[請益] 6/11吉貝行程取消，退訂金問題

[EBVirus (洨洨積極哥)]

此次端午連假我們一行人到澎湖玩
原本預計6/11到吉貝玩水(七人)，
行程是跟飯店訂的(中正路上某間老飯店)。
原本去之前就已經先給了2000元訂金了。
但不料這次行程大部分都在下雨。
因為其實還是期待著去吉貝島，
還希望當天會放晴

但6/11當天一早就一直下雨，風浪也不算小
所以那天早上才決定取消。
可是飯店那邊跟我說，這樣訂金無法退，
而且可能還要付尾款。
因為他們跟當地業者，算是合約關係。所以要問船公司，我便說那我跟業者談。
但飯店似乎不想我自己去談。
但我還是自己google了業者電話打去問。

船公司告訴我，他們的規定其實是當天取消是不退款。而且他覺得船還能出航。可是我們
都覺得那時候風浪都不小...
但後來又叫我們去找飯店談就好。

之後又打回飯店，他就說已經幫我們取消，
我們不用多付尾款。但是訂金不能退。(這邊覺得怪怪的，真的有需要再賠尾款這種事?我
真的不相信這種天氣會想去吉貝島的人有很多)
我們跟他說是因為天氣真的不好，
就算不玩水上活動，去那邊下雨也不能幹嘛
但他還是堅持不能退。

這邊有幾個點想請教一下
1.是否當天取消就完全不能退款?可是訂金每家不同，所以是怎麼算?那如果因為天氣問題
也一樣?
2.是否取消行程還需要再補足尾款?
3.飯店的行程取消是要跟船公司談還是飯店?怎麼感覺兩邊推來推去?

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※ 編輯: EBVirus (223.138.108.160), 06/12/2016 16:09:48
→ Firstshadow: 收錢快 退錢互踢 在台灣很正常八
→ spree1: 端午節的船班必然很滿，船公司把位置保留給你，你當天說不
→ spree1: 去就不去，請問他的營業損失算誰的？如果今天是海象太差
→ spree1: 導致無法開船，船公司會全額退費。(是否能開船，有其規定)
→ spree1: 但今天，既然船可以開，你們自己選擇不去，收你錢也是剛好
→ spree1: 而已吧！
→ hhhaaa: 我知道的訊息是若不去最遲需提早一天取消才會退款
→ hhhaaa: 另外窗口應該是飯店而不是船公司
噓 h15512001: 原po ID還真適合 當天自己取消視同放棄 何況又是大假
→ h15512001: 日
推 Bris: 台灣最美的風景啊
推 Hanzel: 船有留位置給你 而且也有開船 當然不能退啊 是你們自己放
→ Hanzel: 棄的 不去好歹也前一天退訂吧
→ COWBOY2: 就找消基會吧~再這問也不一定準
→ dai23: 如果海況是允許出海的 那就沒理由退款 你自己放棄的