[Talk] 爆雷，黑名心理師part7「申訴」

[ym921227 (HELLO DAY)]

最近工作忙碌，所以有空才會出沒，還有需要調整心情才能好好地完成啊~~~XD

故事開始。

雖然我們停止會談已有半年多的時間，但或許專業課程就是個催化劑吧，讓我看見了在這
樣會談當中所產生的問題，某日下課後鼓起勇氣去講台前找了這位在業界頗有聲望跟地位
的教授。
其實也想看看這位老師的反應，所以很隱諱地詢問如果在諮商過程當中被洩露隱私應該要
如何處理，老師正眼看著我認真且堅定地問我說：「是你發生的嗎?」我點點頭，老師就
告訴我說：「我們回研究室談。」，就這樣我進到了老師的研究室，老師緊張的問我說：
「是我們學校內的嗎?」我搖了搖頭，娓娓的簡述了前幾篇所提到的內容(當然那時的自己
只能就情緒部分去說，也沒有那麼有條有理)，老師聽了勃然大怒，馬上開啟我所使用的
平台，確認對方身分後，要我對此一單位提出申訴，但因為那時所有的資料都還沒有整理
，也因此老師要我回去整理資料後再與他討論。
當然，這位老師是少數看過那離譜又誇張的文字會談紀錄。

在下一次我帶著整理後的資料，一樣在下課後前往老師的研究室，逐一逐條的討論，後老
師建議我打電話or寫信給對方的主管，並拿了自己的名片給我說，上面有他的信箱跟連絡
電話，如果對方有疑義，可以請他們跟老師聯繫。

後來我查詢到了對方的問題反映窗口，打了通電話，承辦人員僅叫我寫信到信箱去，他們
會處理。

以下是當時寫信過去的內容：

OOO心理師您好：

我是在XXXX中接受諮詢的個案，
徵詢過系上AAA教授的建議，想要先跟您談談關於O心理師的問題。

一、
    XXXX是以保護個案隱私著稱，同時也是心理師道德倫理中被規範的的議題。
   (1) 雖然是我推薦自己的同學上系統尋求諮詢沒錯，但是為何O心理師會向我同學提到
我的全名(最原初我用匿名的方式，後來不小心讓他知道了我的全名)?
   (2)當我向O心理師提出此一問時，他先是問我之不知道我同學是談論怎樣的議題，我
回答我大概知道一點，
       O心理師又反問我說：那如果我告訴你說你的同學跟我討論些什麼你是不是就不會
生氣了?我回答說：我同學想要讓我知道他就會自己跟我說，並反問O心理師的保密原則
在哪裡?
       另外O心理師還提到說：看來我們系上因該有很多同學在他那理諮商，他說"他不
會再說出我的名字"

       請問這是一位心理師該有的態度嗎?

二、
    當個案已經在醫療院所尋求正規的醫療資源時，O心理是卻一直告訴個案並反對個案
吃精神科藥物。

三、
    因為我是從舊網站就開始諮商(2009那年)所以O心理師的簡介中有關於他會禪易解卦
、紫葳斗數等相關訊息，因此我曾經找他看過命盤，但下面是當時在Skype時的諮商紀錄
：

(紀錄略)

為何心理師會主動提及幫個案搖卦算命?
關於這點我也徵詢過AAA教授的意見，教授認為這樣是否影響到個案對於問題的思考跟想
法?
且在此之後，也讓個案(我自己)沉迷在搖卦、問卦的模式中。
而O心理師卻將我所問的問題、搖卦的內容放在網路上，這樣是否也涉及到保密的問題?

四、
    O心理師會對個案提出怪力亂神的說法，以下是skype電腦裡的紀錄：

(紀錄略)

五、
    O心理師剛開始對個案有自我傷害行為(包括厭食、割手等)會表達出關心，但後來卻
說要割就割、不想吃就不吃(以下均為skype電腦紀錄)：

(紀錄略)

我覺得O心理師的作法已經傷害到個案，
也讓我不敢也不願意再接受其他心理師的治療
對於本身就不信任他人的個案來說，這樣的殺傷力是多大?

而O心理師對個案提及怪力亂神的事情，是否也會影響到個案尋求正常醫療資源的意願?

再者O心理師反對個案吃藥、告訴個案想割就割，不想吃就不要吃的作法是否也會影響到
個案就醫的意願?

希望OOO心理師看完這封信後能與我連絡     謝謝

因為這系統上的漏洞(其實這件事情我曾經反映過，但一直到我投訴都還是存在XD)，所以
個案可以輕而易舉地得知所談心理師的信箱，也因此我除了寄信到所屬單位的窗口外，我
也同步寄到了這位督導主管的信箱，第一次寄信是在3/24，但直至3/30一直無任何音訊，
所以3/30我又再次寄了一模一樣的內容給這位督導主管，後當日才有下面這封短暫的回音
。

OO您好：

    我是OOO心理師，今日因公現在才開電腦，看到妳的信連寄兩次，我在想，妳很關心
所提出的問題。
    我是在周五時，知道妳透過OOOO的信箱，寫了妳轉寄的信，此專案助理把妳的信給我
看了，所以周五時，我就閱讀過妳寫的信，並且立即依程序處理及瞭解中，待處理及瞭解
到一定的程度，會儘快回覆給妳。
    不過妳今日再寫過來，我在想，妳可能佷關心所提出的問題。所以，我先回這封信，
一方面是告知妳，妳提出的問題，我們正在處理及瞭解；一方面，也希望妳能安心。同時
我也想知道，對妳來說，妳是否對我們有什麼期待？
    OOOO的設置，原本是希望OOO在無法取得實體諮商下仍可以透過暱名的方式，經由網
路諮詢，協助解決OOO所面對的難題。做為管理層級的我，對於沒有辦法達到上述目的而
令妳感到困擾，先致上歉意。
    我相當關心每位到訪OOOO的人所提出的問題或是回饋，因此妳提出的問題，我相當重
視。我也很感謝妳提出問題，好讓我們檢視，OOOO這樣的服務，所可能衍生的問題。
    網路心理諮詢在台灣，甚至在全世界，都是相當新的一種方式。這種方式須要經過不
斷地回饋、檢討、反省‥才能讓這樣的方式更趨完善。從妳表達的信中，我也關心妳目前
的情況，若OOOO無法幫助妳，也建議妳尋求實體的心理諮商，或許妳可問問妳所提的AAA
教授，據我所知，他也是此領域的人，或許可以提供協助妳的最近資源。

明天再來談談這一來一往的書信回覆吧~~~

當時腦袋不知道為什麼還可以這麼理性地去說這些事情，至少我得說我在倫理申訴無疾而
終後非常不理性到我自己覺得很不可理喻了XD

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※ 編輯: ym921227 (223.137.122.164), 06/29/2016 09:39:40
→ ColdMint: 我是原PO前幾天提及的某同學的朋友，他
→ ColdMint: 所說會跟原PO決裂是因為其他原因，完全
→ ColdMint: 與該網路諮商師無關，且原PO的同學表示
→ ColdMint: 過與該諮商師的諮商過程很愉快，至於原P
→ ColdMint: O為何會與其同學決裂的原因我知道，原PO
→ ColdMint: 自己應該也知道真正的原因，請原PO不要
→ ColdMint: 把原因怪罪於該諮商師，請反思自己曾經
→ ColdMint: 對該同學做過什麼事情。
推 oriona: 原PO當時是在生病的病人吧！原PO同學覺得
→ oriona: 和該諮商師暢談愉快是原PO同學另外的Story
→ oriona: .  至於兩造同學的事我也覺得不用在這裡
→ oriona: 交代
→ ColdMint: 原PO的同學表示，當時諮商師只提過原PO
抱歉，我只針對該心理師的行為進行討論。
我沒有必要在這裡被自稱是某同學的朋友公審。
至於關係為何只有當事人最清楚。
※ 編輯: ym921227 (223.137.122.164), 06/29/2016 18:05:56
→ ColdMint: 也在他哪裡諮商，另外，原PO的同學在與
→ ColdMint: 該諮商師諮商前原PO就與諮商師有衝突了
→ ColdMint: ，就我所知該諮商服務是政府付費而有次
→ ColdMint: 數限制的，原PO次數已到卻仍想繼續進行
→ ColdMint: 諮商，所以不斷的申請新帳號，就我所知
→ ColdMint: 這也是原PO與該諮商師產生裂痕的一個原
→ ColdMint: 因。
你有你的說法，但我僅對此一行為進行討論。
其餘的我想我不需要多談

但您的朋友又是如何得知我與此心理師原先有衝突的，又是因為申請帳號的事情呢？
這件事情我是沒有透露給朋友間的人知悉的喔。

※ 編輯: ym921227 (223.137.122.164), 06/29/2016 18:07:51
推 frank24: Coldmint您的回文有提到心理師在您朋友
→ frank24: 面前提到原po在他那裡諮商，我很好奇雖
→ frank24: 然僅有短短的幾個字是否就算違反保密原
→ frank24: 則?這其實很值得討論的，因為這情景在學
→ frank24: 校諮商常遇到喔!我不知道其他心理人怎麼
→ frank24: 看這件事？
※ 編輯: ym921227 (223.137.122.164), 06/29/2016 18:27:33
※ 編輯: ym921227 (223.137.122.164), 06/29/2016 18:28:39
→ ColdMint: 如何得知申請帳號這件事情就是我朋友也
→ ColdMint: 就是原PO的同學在很久之前就告知我的，
→ ColdMint: 我也有再去跟他確認這件事情，也許原PO
→ ColdMint: 已經忘記當初如何跟您同學說了什麼。不
→ ColdMint: 知道原PO是否敢與事件中的諮商師以及您
→ ColdMint: 同學與您的教授當面對質，我想事情會比    180.204.70.57 06/29 18:43
→ ColdMint: 較明朗，畢竟近乎從頭到尾都是原PO的片
→ ColdMint: 面之詞。
→ ColdMint: 我也有在思考只是單單透露OOO也在我這
→ ColdMint: 裡進行諮商是否違反保密原則，另外關於
→ ColdMint: 算命部分，其實滿多諮商師是會去學習來
→ ColdMint: 當作輔助的。
推 aul321: 好奇…c大是諮商師嗎？
→ ColdMint: 回樓上，我不是哦。只是對這方面還蠻有
→ ColdMint: 興趣的
推 yuyhiyuy: 用什麼其他專業學習輔助不是重點
→ yuyhiyuy: 而是用的方式是否恰當才是重點
→ ColdMint: 我朋友告訴我，該諮商師其實不會主動幫
→ ColdMint: 你卜卦，有時你要求要卜卦，他會拒絕的
推 frank24: 問題是諮商師沒提，個案也似乎不會知道
→ frank24: 。
推 quicksunny: 還好C大不是心理師，還好還好。
推 oriona: 我和我妹看同一個精神科醫師，其實是我妹
→ oriona: 介紹我去的，但是即使我跟他說我妹也在醫
→ oriona: 生這邊看，他也不會應答任何一個字，我認
→ oriona: 為他保護了我妹的隱私與倫理，我認為僅就
→ oriona: 此點該諮商師已經違反保密原則。
→ oriona: 推Q大
→ quicksunny: 原po說的明明是臨床心理師。
→ ColdMint: 我朋友說他原本不知道，是原PO跟我朋友
→ ColdMint: 說的
→ quicksunny: 你不是你朋友，我懂我懂。
→ ColdMint: 對啊我不是我朋友，然後我朋友說他不想
→ ColdMint: 參與這件事情，畢業後他也不想跟原PO再
→ ColdMint: 有任何交集。他請我不要再回文了，所以
→ ColdMint: 我就到此為止，至於整件事情到底事實是
→ ColdMint: 什麼，就看各位如何去想。
→ joan210217: 抱歉，是我個人擔心推文發展會持續擴大才事先提醒公告
辛苦版主了，謝謝

→ quicksunny: C大，是阿，我懂阿，又不是第一天當鄉民了，我也相信
→ quicksunny: 你只是對這行有興趣，不是什麼相關科系的人，我了我了
推 r5252: 辛苦joan大了
推 maoapple: 縮不定cold大大什麼同學都不是而是某心理師呢 科科～～
※ 編輯: ym921227 (223.137.122.164), 06/30/2016 01:09:00
推 aa00064652: 留言不斷節外生枝中=口=，到底？
→ joan210217: 所謂的歪樓（？
推 JCOhNo: 雖然C大滿滿的情緒，且非當事人，但擴大討論為什麼是歪樓
→ JCOhNo: 呢？避免自己陷入是非對錯的判斷，但的確這是單方面的陳
→ JCOhNo: 述，大家是站在什麼角度閱讀呢？很好奇
→ UYC: 看法和樓上一樣...
→ aul321: 樓是歪的…不知道現在主題在討論啥了？！
→ quicksunny: 1. 關於保密，心理師即便只是說OO跟我晤談，就已經違
→ quicksunny: 倫理的保密原則了，案主的身份也是心理師要保密的範圍
→ quicksunny: 2. 兩位彼此認識案主給同一位心理師治療，有可能會陷
→ quicksunny: 入一種三角關係。心理師必須要有這方面的專業敏感度。
→ quicksunny: 無論是原po和0心理師，還是C大和0心理師都是獨立的關
→ quicksunny: 係，其中一位覺得治療很好，不代表可以否定另一位受傷
→ quicksunny: 的感受。
→ quicksunny: 倒過來說，一位覺得在治療中受傷，也沒有否定其他案主
→ quicksunny: 從那位心理師的治療中獲益。
推 aul321: 謝謝Q大的解說！我喜歡第二個論點！
推 UYC: 真正做到保密 是連在路上和個案碰到面 心理師都不能主動打招
→ UYC: 呼 除非個案主動 更甭說心理師和他人說某某有和我做諮商這麼
→ UYC: 主動揭露的事...若C網友不瞭解 可以想想你去做了件不想被任何
→ UYC: 人知道的事 但你的心理師卻主動告訴別人你有和他談 看看你會
→ UYC: 是什麼感覺....請問這還叫隱私、保密嗎？
推 frank24: 對我來說，現在有位個案有勇氣願意現身說法自己可能遭受
→ frank24: 心理師因違反專業倫理及倫理審查制度申訴經驗，我對此感
→ frank24: 到好奇，因為我從來沒聽過個案在台灣倫理的申訴經驗，及
→ frank24: 其結果如何，甚至倫理審查的相關研究，目前我認為在台灣
→ frank24: 這是個黑數(如果有誰有臺灣倫理審查的相關研究也希望能
→ frank24: 提供)。這對個案與心理師是一個重要的參考。
→ quicksunny: 慘，打錯了，是C大的朋友，不是C大。
推 maoapple: frank可以看a1995之前的文章有提到申訴的事，不過他文
→ maoapple: 章很多不知道藏在哪就是了