[問題] 國際服帳號問題

[aby0d6q5n (懶人貓)]

因為帳號已經使用很久了
原本用的信箱早就沒再使用

一個忘記想說用VPN連看看會不會比較不LAG
沒想到就跳出IP鎖了

周末寄信過去希望能直接改信箱
只有回過一次要求更多訊息後就沒有再回信了

於是決定嘗試恢復之前的信箱
有成功恢復信箱並進入遊戲
但剛剛想登入卻說帳號不存在

因為目前依靠快取還能登入帳號
也有再寄信過去詢問狀況

想請問板上有其他人有聯絡或GGG處理帳號相關問題的狀況嗎?
想說澳洲公司應該時差不會很大
網站上也查不到其他帳號相關的功能
嘗試換密碼OK
但換信箱就一直收不到信

等回信又不知道要等到甚麼時候...
不曉得有沒有其他可以回報問題的管道呢?

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已成功...
每次要新回應都要重新發信...
不然根本不會回

回在同一串下可以N小時都沒回應

直接開新信嗆都5分鐘內就回了...

這服務品質真的讓人超火


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.176.150
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PathofExile/M.1482238866.A.DE3.html
→ snow089786: GGG回信蠻快的，可以問問看，中午也會通歐！
→ snow089786: 中文
周末第一封回信1小時
要求更多資訊後
下一封回信足足隔了3小時...
再回復之後就再也沒回應了

想說靠GGG不如自己續把信箱救回來
沒想到帳號直接不見了...

剛剛寄新串去問大概30分鐘就回了
在給一次詳細資訊後也是直接沒消息

怒再開一串直接開嗆 5分鐘就回我了...
現在又回給他資訊了
不曉得下次收到回覆是甚麼時候...

也許順便問問看中文通不通吧...
※ 編輯: aby0d6q5n (220.132.176.150), 12/20/2016 22:09:03
※ 編輯: aby0d6q5n (220.132.176.150), 12/20/2016 22:41:05
→ tony820708: 我之前都不會這樣耶 很快就回我了0.0
→ tony820708: 我舊串傳了至少10封吧 他回我還比我回他更快XD
我有問過其他朋友也都說回很快...
周末可能真的就放假 就算了...
但 回同一串等都沒回應 開新串嗆就立刻回
讓人覺得這服務很不好...

目前正在挑技能特效...
在群組下祭品今天帳號能回來就課金...
可惡...總覺得是因為有下祭品才...
※ 編輯: aby0d6q5n (220.132.176.150), 12/20/2016 22:56:48
→ tony820708: 也許是他還在處理就沒回你 但是你開新串嗆他只好回
→ tony820708: 順便叫你多提供一點資訊
......
希望是吧...
後來也是覺得我態度有點差...
因為一直沒辦法解決問題
※ 編輯: aby0d6q5n (220.132.176.150), 12/21/2016 00:47:47
推 a2016596: 之前也是解鎖碼收不到 寄信去問+換信箱 幾乎都在十分鐘
→ a2016596: 內就會了
推 wxes50608: chris最近有說人數爆增 客服也快爆了
→ wxes50608: 還有開新信5分鐘就會回 這客服品質不就是好到靠杯嗎XDD
但不開新信 就完全等不到消息
周六下午回信過去 到周一都沒回覆
只好去自己救信箱 到周二進遊戲才發現帳號被停了...

當然 事後我有問過其他朋友客服的經驗
似乎也都是要很久...
只是好幾天了 要求給資料也給了 完全沒下文
耐心就沒了...
※ 編輯: aby0d6q5n (220.132.176.150), 12/21/2016 23:42:36