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今天適逢Jo Malone 2017限量The Bloomsbury Set上市, 想說去櫃上試一下,順便也去信義微風試試其他家。 英倫文青系列我到A4的時候除了風信子之外均已售罄, 風信子前面不知道是不是因為有天竺葵,覺得草味蠻重的@@ 但仙子朋友與路人均表示是非常真實的花香! 甚至櫃上還有放風信子(櫃姐還有說可以聞聞看比較一下XD) 睡蓮也是我不太愛的水生花香,聞一秒我就放下了,有待其他香民補充~ 皮革與艾蒿出乎我意料蠻溫和的,相當柔軟(我以為皮革都會像MEMO那麼硬><) 令我忍不住一直聯想到阿蒂仙狂戀苦艾, 由於我本來就蠻喜歡柑橘調,自然不會放過柑橘與菸草, 非常中性也很好聞,不是很強烈的菸草,跟柑橘都是淡淡的, 但上身以後就覺得天啊也太淡了吧= = 今天那麼冷居然才四小時就沒啥味道了... 威士忌與雪松我個人感受不到酒味,噴在衣服上覺得非常甜(比紙上還明顯) 接著去了MFK試天際之水,服務一如往常的好~ 先讓你聞聞櫃上試香紙的中後味,再噴一張新的讓你體驗前味, 是微微清涼的薄荷與萊姆,但回家後比較中後味,還是喜歡永恆之水多一點, 可能是我不太喜歡含羞草吧... CYRANO櫃上的illuminum跟TDC都已經換新包裝囉, 前者的瓶子都從霧面變透明了(但我比較喜歡以前的QQ) TDC則是從90ml變成100ml,蓋子從黑色變白色(抱歉我還是喜歡舊的蓋子QQ) MEMO的inle啊蜂蜜島啊據櫃哥表示之後會上周邊商品,可能是香皂一類的, 有興趣的別忘記多關注一下,還是好想入手inle喔~ 最後來到潘海利根,不過我無法寫出什麼心得。 因為櫃姐拒絕我試香。 或者更明確的說,因為我手上有其他家的香味了, 所以不推薦也不願意試在我身上(衣服上也不行)。 (00:33補充 我左手噴柑橘菸草 右手是大衣袖子噴威士忌雪松 手腕稍沾染味道) 我當下其實蠻意外的,因為通常遇到這種狀況, 過往經驗櫃姐都會主動表示噴在紙上給我試, 而不是像今天這樣完全不願意,請我改天再來試。 再者,我一到櫃上我就表明態度我來試獸首系列的, 我想拿試香的陶瓷(還是什麼啊?總之就是那個試香棒)來聞一下, 櫃姐都一直阻止我(雖然還是有給聞)但就是一直說你要試在身上比較準, 可是我就只是想聞個味道啊~我只是想先知道有沒有我討厭的味道而已@@ 甚至除了孔雀與獅子外的她也很明白的說,因為你沒有試在身上, 所以我今天這樣跟你講故事介紹就只是像在朗誦一樣,很沒意思, 我當然明白試在身上是最準確的,但我覺得今天我都到你櫃上了, 你連幫我噴張試香紙都沒有,只叫我下次來再噴在身上試, 回家路上真的越想越不開心RRRR 為什麼看板上大家去潘海的櫃上都是很好的經驗, 我卻試不到香呢~ 當然我承認我當下沒有很硬的要求我就是要噴在紙上試, 但我覺得你都已經講說要試在身上才準喔^.< 給我這個軟釘子碰了, 我也就覺得好吧那就算了下次有機會再說吧。 老實說我也沒有特別想聽故事啦@@ 當然基於禮貌我也不可能打斷, 不過我去櫃上就是想要試試新香水, 聞聞看有沒有討厭的味道在裡面,喜歡的話有可能就列入購買清單中, 不知道櫃姐這樣拒絕我是特例還是常態,所以去潘海的櫃上都不能穿香再去嗎? 那我如果今天吃了火鍋吃了燒烤身上都是食物味, 櫃姐是否也會拒絕我試香因為這個味道不夠準確? 總之我現在是越想越不開心,希望今天在潘海利根櫃上的經驗是特例, 如果是常態的話,我覺得潘海利根就矯枉過正了, 不是每個人到櫃上都是抱著學習的心態,我只是想試個香而已啊~ 若文章有誤請不吝指正與討論喔~謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.229.13 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Perfume/M.1488553352.A.853.html
carolian: 他們非常堅持香水要噴在皮膚上(心中吶喊我就是喜歡噴衣 03/03 23:21
carolian: 服不行嗎!!!) 03/03 23:21
orz3333333: 這次的JM文青也是全打槍! 03/03 23:37
goodgril: 我上次去試獸首,櫃姐kate只先讓我聞軟木塞(?)然後一邊 03/03 23:45
goodgril: 介紹角色關係和香調,最後是我提出想試噴duchess rose, 03/03 23:45
goodgril: 但因為左右手腕都有香味了,她就提議噴在左手背來嘗試( 03/03 23:45
goodgril: 第一次知道也可以噴在手背上)。 03/03 23:45
goodgril: 不過當下也有其他客人在圓形試香桌那裡不停的聞各種試香 03/03 23:45
goodgril: 紙,另一個櫃姐就說小姐妳這樣等等會聞不出任何味道哦! 03/03 23:46
goodgril: 然後大家都目光都集中過去了,是我的話會覺得有點尷尬… 03/03 23:46
azcactus: 他們有一套很妙的SOP 03/03 23:55
sadoraemon: 我強烈建議你客訴他們 03/04 00:00
sadoraemon: 我覺得試香沒必要在被再教育 03/04 00:00
LoveNJ123: 以前買JM限量香水也沒排得這麼誇張,現在一開門就看到 03/04 00:00
LoveNJ123: 長長的人龍在排隊,老實說香味也就差不多那樣XD 03/04 00:00
sadoraemon: 且請人再來實在太羞辱人了 03/04 00:01
miq: 台南 一天就賣光了 比去年草本園還快 誇張死了 03/04 00:02
sadoraemon: 假設我今天是從高雄特地上去,身上也穿香,是否還要 03/04 00:02
sadoraemon: 我在搭一次高鐵再北上就為了他們奇怪的步驟而失去試 03/04 00:02
sadoraemon: 香機會呢? 03/04 00:02
sp0425: Bloomsburry的風信子覺得跟潘海lady Blanche 有點像,都 03/04 00:10
sp0425: 有高度還原的風信子香氣和草味,柑橘菸草前味意外的有煙燻 03/04 00:10
sp0425: 皂香像lord George,其後菸草味才稍稍的跑出來,威士忌雪 03/04 00:10
sp0425: 松也覺得甜,相較之下還是比較喜歡黑雪松杜松XD 然後C大這 03/04 00:10
sp0425: 次潘海的體驗真的很妙 03/04 00:10
jone0903: 之前去試香沒碰到這樣的情況,我跟朋友也都是聞試香紙, 03/04 00:13
jone0903: 最後因爲朋友真的很喜歡杜松那瓶的味道,櫃姐也有噴了 03/04 00:13
jone0903: 試香紙讓我們帶走 03/04 00:13
sp0425: 潘海門口的byredo有Bibliotheque的香水,有興趣的可以去 03/04 00:17
sp0425: 試試,趁這幾天天冷試這支很舒服! 03/04 00:17
abc514: 要是我一定說我就是想疊擦,麻煩幫我噴身上!! 03/04 00:19
RJacQueTta: 潘海家很強調體驗,一罐香水噴在身上的質感或提供一 03/04 00:29
RJacQueTta: 種意境來看是否適合客人。大部份的客人習慣拿試香紙 03/04 00:29
RJacQueTta: 試聞,每次去都會看到客人中間一張張聞,但其實幾張 03/04 00:29
RJacQueTta: 後真的會嗅覺疲勞(雖然我也會這樣)。猜想或許是原po 03/04 00:29
RJacQueTta: 身上已經層疊了很多種香水味,店員考量這樣的試香並 03/04 00:29
RJacQueTta: 不完整,而且他們家很少讓客人帶試香紙走,獸首系列又 03/04 00:29
RJacQueTta: 剛好沒有試香紙。他們的體驗是服務很重要的一環,或許 03/04 00:29
RJacQueTta: 不要想他是拒絕服務,而是希望有更好的品質,就像名牌 03/04 00:29
RJacQueTta: 店顧客太多也會先暫停接客一樣。 03/04 00:29
glocat: 可是想提供更好的服務品質卻先把客人惹惱了,也是滿微妙 03/04 00:33
glocat: 的...... 03/04 00:33
beth02140: 覺得JM的睡蓮真的很蓮花 03/04 00:37
nihao78: 不好意思我在潘家從沒有順利拿到試香紙離開的,他們都給 03/04 00:51
nihao78: 絲巾讓我帶走... 03/04 00:51
nihao78: 說拒絕服務的話...他們倒是很會拒絕賣我東西,一直強調 03/04 00:55
nihao78: 不要衝動聞到喜歡就買,給你東西回去多試幾次再來下手比 03/04 00:55
nihao78: 較妥當,這樣的服務品質倒是蠻窩心的。 03/04 00:55
nihao78: 我想消費者有權選擇購買的商品,商家也應該有選擇客人的 03/04 00:59
nihao78: 權利,而不是花錢就是老大,現在也有不少行業會看選客人 03/04 00:59
nihao78: 了。 03/04 00:59
我從來就沒有想要帶試香紙走或幹嘛,我只是單純想要試香! 重點是她也沒有給我任何東西讓我回去多試幾次RRR (有啦給了一本英文DM) 難道大家去潘海利根的專櫃都是憑空想像香味不需要試香紙的? 或是都直接噴在身上?但按照她今天因為我手上有微微的香味而拒絕的理由, 原來在潘海利根最多一次只能試兩種香嗎@@ (左手跟右手) 然後n大後面那些話我看了覺得非常不開心, 不知道您意指的是我看起來像是沒有消費能力或是配不上潘家的香水? 從頭到尾我並沒有花錢就是老大的態度,我也沒有對櫃姐頤指氣使, 如果潘海利根會因為外表挑選客人的話,我想我以後會拒絕消費。
azcactus: 老子就直接拿起來噴,難道不行嗎? 03/04 01:08
azcactus: 有時候也不用太客氣 03/04 01:08
azcactus: 體驗香水的方式,因人而異,哪有說一定要怎樣試香的 03/04 01:08
ariellllllll: 我晚上7點左右到101店 全店只剩下風信子跟睡蓮... 03/04 01:12
ariellllllll: 其他全部賣完了..還好這次都沒有很愛XD 03/04 01:12
sadoraemon: 潘海SOP根本就有問題呀 03/04 01:14
sadoraemon: 我上次那筆記本近去試香要寄錄感覺而已,那些人就不 03/04 01:15
sadoraemon: 知道緊張成怎樣還拒絕我試噴XD 03/04 01:15
sadoraemon: 還一直推說要給我公關聯絡方式(哪招) 03/04 01:16
sadoraemon: 不過店家會因外在挑客人,如果是這樣對這家店觀感會 03/04 01:18
sadoraemon: 很差 03/04 01:18
tiiyuway: 覺得體驗的作風可以理解,但他們應對進退不夠好,看外在 03/04 01:24
tiiyuway: 這部分也許腦補了吧@@ 03/04 01:24
RRR t大誤會我意思了,我只是針對n大的推文回應而已, 如果我真的覺得他們因為外表而挑選客人,我一開始就會寫在文章XD
papercutt: 今天就剛好第一次去它們櫃上試香 感受跟你180度相反... 03/04 01:27
papercutt: 對我來說她們今天的服務是10/10 店員好聊沒距離 我也沒 03/04 01:27
papercutt: 被阻止做甚麼事,現在手邊有兩張試香紙、兩個針管和絲 03/04 01:28
vivianlou: 就我在香水專櫃每次買限量香觀察~很多香水大戶的外表 03/04 01:30
vivianlou: 並不是大家觀念裡時尚/流行/會打扮/看起來有錢.....的 03/04 01:30
vivianlou: 感覺,如果櫃姐會因為客人外觀選擇性服務的話~那原po就 03/04 01:30
vivianlou: 別去那家消費了!!買香水是為了讓自己更開心愉悅啊!!! 03/04 01:30
papercutt: 巾。店員也貼心的寫上我覺得不錯的香的名稱價位,試香 03/04 01:30
papercutt: 過程沒有壓力很舒服才是重點。所以有點難想像原PO的遭 03/04 01:31
papercutt: 遇,我會建議你再去試一次啦。 03/04 01:32
有時間的話我會再去的,只是對於他們的堅持感到有點焦慮QQ
sp0425: 我今天也有去@@ 改天在門口堵鄉民好了XD 03/04 01:35
papercutt: 今天是兩位女生對吧 哈哈 03/04 01:37
sylviaku: 連噴試香紙都不願意也太奇怪了吧!覺得這應該去客訴一下 03/04 02:29
sylviaku: ,雖然我去過三次都受到不錯的待遇(該不會其實是看到今 03/04 02:29
sylviaku: 天JM的客潮心理不平衡 故意弄一下...?) 03/04 02:29
andrea39651: 首先,其實是兩手可以試六種香 03/04 02:32
andrea39651: 再來是潘家的香水在身上跟在紙上是不太一樣的味道 03/04 02:33
andrea39651: 所以拿試香紙坦白說沒什麼意義欸 03/04 02:33
andrea39651: 另外,我想妳誤會n大的意思了 03/04 02:37
問題來了,如果兩手可以試六種香,請問今天為什麼要拒絕我? 文章內我也有提到,我想先確認有沒有討厭的味道, (像其實孔雀裡面有香草,一聞試香棒就知道,  她根本不用費心跟我講故事RRR 因為我絕對不想試) 但櫃姐只強調獸首系列是一個形象,用很抽象的詞彙形容, 說真的我沒有辦法在沒有氣味的情況下去想像@@ 我沒有另外提的是,我才剛拿起來試香棒, 櫃姐就要強調一次噴在身上真的不一樣,你下次再來試, 不管是誰被講了幾次應該都不會太開心吧@@ 我並不是第一次去到潘海利根的櫃上,也非第一次試香, 所以今天被拒絕我真的是很驚訝。 
carolian: 那噴在絲巾上不是也跟噴在身上不一樣? 03/04 02:39
andrea39651: 有時候客觀一點會比較快樂噢噢噢 03/04 02:40
andrea39651: 那算是小禮物,給不給你也是櫃上決定,何況會拿到通 03/04 02:44
andrea39651: 常是已經有喜歡的味道了吧 03/04 02:44
啊啊啊我真的不是在意有沒有小禮物,而是各位在試上身之前總是會稍微聞一下的吧? 但是潘家顯然不太想讓你先聞一下想讓你直接試在身上, 而且我都已經表明我今天來的目的了也不是要請櫃姐推薦, 雖說是順路過去的但下次再去也不知道是什麼時候了呢(遠目QQ
fishshia1988: 他們家的服務模式的確很奇怪,昨天去試香看到一組 03/04 02:46
fishshia1988: 剛進來的客人自己要拿試香紙聞立馬被阻止,當下其 03/04 02:46
fishshia1988: 實有傻眼,至於我們這邊則是被櫃姊要求講出三個希 03/04 02:46
fishshia1988: 望的味道,但是還是想自己試阿!而且服務我們的櫃姊 03/04 02:46
fishshia1988: 完全就是新手,根本不會做介紹,介紹完某款"他覺得 03/04 02:46
fishshia1988: 適合我"的香,讓我聞試香紙,問我你覺得這是你會喜 03/04 02:46
fishshia1988: 歡的味道嗎?我回答還不錯,之後櫃姊就呆在那邊不 03/04 02:46
fishshia1988: 講話了,也沒有試著要推薦更好的香...... 03/04 02:46
fishshia1988: 後來我們雙方都安靜了2分鐘以上後,我受不了主動開 03/04 02:49
fishshia1988: 口問能不能試在手上,他才幫我試....只能說運氣不好 03/04 02:49
fishshia1988: 遇到這麼菜的櫃姊....連推銷都不會激不起購買慾望 03/04 02:49
fishshia1988: 真的不懂這麼堅持一定要經由他們推薦才能試的意義在 03/04 03:06
fishshia1988: 哪.....難道他們會比客人自己了解客人喜歡什麼,不 03/04 03:06
fishshia1988: 喜歡什麼嗎.....說聞太多會嗅覺疲勞沒錯,可是至少 03/04 03:06
fishshia1988: 給客人1次自己選擇的機會吧QQ 03/04 03:06
Greeyy: 我覺得原po此次經驗真的不優,可以客訴,我去過3次印象 03/04 03:22
Greeyy: 很好,第一次去的時候店員請我說喜歡的味道,她挑給我聞 03/04 03:22
Greeyy: 我說喜歡不喜歡,原因是什麼,漸漸接近自己喜歡的味道 03/04 03:23
Greeyy: 也因此自己買了,之後也推坑朋友一起買 03/04 03:24
mibaby66: 個人覺得還原度超高的風信子 可以聞聞潘海利根BLUEBELL! 03/04 06:55
mibaby66: 幾個月前去微風潘海利根 印象中稍會推銷 沒有其他感覺XD 03/04 07:03
mibaby66: 我不想試的香味也一直拿給我試聞 快聞完一圈了 03/04 07:04
mibaby66: 也許最近變太多了 會教育客人了XD 在培養死忠顧客? 03/04 07:12
mibaby66: 是說 我老公去倫敦潘海利根專門店買 店員也沒這麼...囉 03/04 07:23
mibaby66: 嗦XD 03/04 07:23
daifuku: 給原po拍拍,要是我被拒絕試香,心情一定也不會好,而且 03/04 08:36
daifuku: 連聞都不能聞,真的有點太誇張了... 03/04 08:36
st8961: QQ 好慘 ...但是我想妳誤會n大的意思了 不要對號入座啦XD 03/04 08:44
timpsnare: 潘海利根那個店經理SOP超有問題 03/04 09:45
timpsnare: 看到有人拿試香紙要走,她跟客人說,你這樣是偷我們的 03/04 09:47
timpsnare: 東西,用她奇怪的方式教育客人 03/04 09:47
之前去也有看過客人被說:我們試香紙是不能拿走的喔~
sadoraemon: 我也超不愛那位洋腔洋調的店經理 03/04 10:18
sadoraemon: 偷竊這種字眼在服務業聽起來真的很侮辱 03/04 10:24
sadoraemon: 你可以反控他誣告 偷竊是種指控 03/04 10:24
Missnanako: 看到這篇我就直接去隔壁版花錢試香了 XDD 03/04 11:09
RJacQueTta: 再看一次原po的回應和文章,在意的是沒有辦法試在身上 03/04 11:12
RJacQueTta: 和帶走試香紙,但感覺店員沒有不願意服務,還是有讓您 03/04 11:12
RJacQueTta: 試聞試香棒以及提供英文dm,但是有說明是因為身上已有 03/04 11:12
RJacQueTta: 其它香氣,所以建議您下次來再試在身上。潘海有獨特 03/04 11:12
RJacQueTta: 的流程,另外獸首系列價格也不低很難只憑聞試香棒就決 03/04 11:12
RJacQueTta: 定要不要,噴在身上比較好吧。若真的太不舒服就反映下 03/04 11:12
RJacQueTta: ,不過好香水還有很多家嘛XD 03/04 11:12
RJacQueTta: 但倫敦的服務也沒那麼複雜強調完整的體驗就是了 03/04 11:14
她沒有不願意服務啊,只是我右手明明沒噴香水,卻不願意讓我試香@@
hesione: 我也建議客訴。即使他們認為身上不適合試香,試香在紙上 03/04 11:30
hesione: 並不是什麽過分的要求,否則櫃上的試香紙是準備來幹嘛的 03/04 11:30
hesione: ? 03/04 11:30
saraa07: 我是還滿喜歡直接試在身上的,不過去之前我都會先找想試 03/04 11:37
saraa07: 的味道或想使用的環境的香水 03/04 11:37
andrea39651: C大下次一起去逛逛囉! 03/04 13:14
sylviaku: 我就算手上沒味道 通常也是得試香紙都聞過一輪 才能決定 03/04 13:19
sylviaku: 要試哪幾支在身上啊 畢竟只有兩支手 哪有一開始就連試 03/04 13:19
sylviaku: 香紙都不給試的道理 那櫃上放那麼多試香紙是裝飾品嗎? 03/04 13:19
這次去沒有注意一般款的旁邊還有沒有試香紙,其實剛開幕的時候, 試香紙就是放在那邊隨便你試香的呀~ 每次去都覺得規矩又變多,但至少前幾次都覺得還ok(也可能我只是進去晃晃沒有試香)
spymsherry: 之前去潘海遇到新來的櫃姊服務一樣很好 會問我喜歡的 03/04 13:21
spymsherry: 味道 挑幾款先給我聞試香紙 再選幾款噴在手上試味道 03/04 13:21
spymsherry: 噴了兩隻手好幾種味道 跟櫃姊聊ptt香板聊喜歡的香調 03/04 13:21
spymsherry: 因為看我很喜歡Castile 最後還送我噴上它的絲巾 03/04 13:21
NiceBitch: 這串好長,我比較好奇大家是怎麼開始決定第一個要試什 03/04 13:39
NiceBitch: 麼味道,前幾天去請櫃姐推薦,結果聞到就超不喜歡的XD 03/04 13:39
NiceBitch: 只能乾笑,有什麼更好的應對方式嗎 03/04 13:39
NiceBitch: 但說琛真的我確實也比較喜歡自己拿起來噴拿起來聞,故 03/04 13:40
NiceBitch: 事跟絲巾什麼的等我試到有興趣的味道時再請她們講解, 03/04 13:40
NiceBitch: 會比較沒壓力 03/04 13:40
pennew: 推先聞試香紙,再挑喜歡的試身上 03/04 16:20
mantoee: 就算身上沒味道也會先聞試香紙+1,雖然試身上跟紙上的味 03/04 16:41
mantoee: 道會有差別,但起碼還是能基本上排除不喜歡元素。 03/04 16:41
tingover: 我也覺得潘家櫃員很煩 個人是沒有被服務到的感覺 不太 03/04 16:54
tingover: 以客人為主的感覺 03/04 16:54
tingover: 還有他們試身上和紙上也沒那麼天差地別 03/04 16:55
tingover: 我是前味不愛後面就不考慮的那種 直接試身上要是不對會 03/04 16:56
tingover: 想死= = 03/04 16:56
Greeyy: 樓上 我就是紙上跟身上天差地別的XDD 是非常可怕的差別 03/04 16:56
我也同意身上跟紙上會有差異,但我真的蠻少遇到紙上討厭噴身上卻喜歡的QQ
sp0425: 信義微風的香水店員很多都蠻有性格?去過一家聽到我要試某 03/04 17:14
sp0425: 隻香水,就說她討厭那隻所以不擺出來提供試香,還一臉我 03/04 17:14
sp0425: 怎麼會想試那隻的表(ㄐ)情(ㄅ)給我看,現在是都沒進去 03/04 17:14
sp0425: 那櫃,去別的點試,我跟他也不熟也不是指名浪蕩唐璜RRR 03/04 17:14
這也太扯了吧!!我是知道席哈諾不太喜歡客人自己噴試香紙, 但他有解釋是怕我們噴到商品,我覺得也還可以接受。
arkray: 潘海台灣櫃的銷售SOP真的就是這套,一定要噴在客人身上 03/04 20:41
arkray: 不提供試香紙,是店經理決定的,上次有看到店經理在釘櫃姐 03/04 20:42
arkray: 不要任意讓客人試香,教導固定的SOP,一定要噴在身上,還 03/04 20:42
arkray: 不能在身上試超過4種,怕會混香,他們的銷售SOP很嚴苛XDD 03/04 20:43
timpsnare: 那個SOP是台灣自創的。去過其他國家都沒有這樣的規定 03/04 22:14
pptjsn: 我覺得是看遇到哪位櫃姐耶!我去了兩次櫃上 第一次就如原p 03/04 22:55
pptjsn: o這樣 櫃姐很堅持sop 不噴衣服上 有時說話還會刺傷人QQ也 03/04 22:55
pptjsn: 不太想讓我多試香的fu 但是第二次遇到了超好人的櫃姐 也 03/04 22:55
pptjsn: 說如果平常香水會噴衣服的話 他要幫我皮膚和衣服都噴 以 03/04 22:55
pptjsn: 讓我好選擇 而且態度超好又很健談 我說要努力存錢再來買 03/04 22:55
pptjsn: 他還說在存到前歡迎我隨時進來噴(感動 走的時候還送了 03/04 22:55
pptjsn: 我罐分裝沐浴油!整個天使!!所以感覺是看人品遇到誰(? 03/04 22:55
pptjsn: XDD 03/04 22:55
羨慕你遇到天使櫃姐><
sadoraemon: 我學長在英國也說沒這回事,台灣真是太無言了 03/04 22:57
sbaopnn: 我之前去超蠢直接拿香水噴試香紙XD 那時櫃姐忙著接待上一 03/04 23:03
sbaopnn: 個客人,我就自己動手了,後來櫃姐才跑來說:試香紙都是 03/04 23:03
sbaopnn: 已經噴過香水的喔(糗死我了哈哈)那次經驗還不錯,我提 03/04 23:03
sbaopnn: 出想試的2~3支也有實際穿上身,可能是哪個櫃姐也有差別 03/04 23:03
sbaopnn: ? 03/04 23:03
itoyukiya: 去年靠櫃時還沒有這種怪堅持 我在席哈諾試六隻香才試潘 03/04 23:27
itoyukiya: 真不知道為什麼現在變成這樣 真是太令人失望了 03/04 23:28
arkray: 我在英國也都沒遇過這種,就是台灣自創的,如果仔細觀察會 03/05 00:15
arkray: 發現很多台灣自創的銷售模式ex打死不跟你說香調表XDDDD 03/05 00:15
MasterEddie: 看完只覺得店員很盡責,引導客人試香,不管區域性或 03/05 01:05
MasterEddie: 其他因素,若是這樣被客訴打擊也太大了吧,不管教育 03/05 01:05
MasterEddie: 與否,若是一時因為香水味道混在一起,而讓客人買到 03/05 01:06
MasterEddie: 不理想的味道,這樣也沒比較好吧 03/05 01:06
lin88025: 拒絕讓客人試香(雖然可能是"好意"?)有點誇張 03/05 01:14
lin88025: 而且是連試香紙都不讓原po試 到底在堅持什麼 03/05 01:15
lin88025: 味道喜不喜歡自己最清楚 就算今天真的疊香 03/05 01:17
lin88025: 大不了就兩瓶都買 回來自己疊阿XD 03/05 01:17
lin88025: 如果店員真的堅持不能讓客人"誤解"自家的香 03/05 01:19
lin88025: 噴在試香紙上也不行嗎?! 03/05 01:19
lin88025: 大家試香也都是先試在紙上 味道ok才試身上吧 03/05 01:19
lin88025: 也覺得可以跟公司或英國那直接反應這問題 03/05 01:20
jay70154: 英文很好的那位,就專業度來說很夠,銷售模式也很特殊。 03/05 02:39
jay70154: 但是就某層面來說其實我沒很喜歡,就是規矩很多,她讓 03/05 02:39
jay70154: 我朋友拿試香紙試一個草味的,然後朋友拿給我試聞想問 03/05 02:39
jay70154: 我意見,正要聞,紙就被櫃姐一把搶回去,說你一定不會 03/05 02:39
jay70154: 喜歡這味道,感覺很不尊重別人。 03/05 02:39
sadoraemon: 直接跟英國總公司客訴這位店經理,實在太沒禮貌了 03/05 08:26
j大遇到的真的太沒禮貌了吧...
mibaby66: 下次應該要聳一下眉毛,跟他說"No need to be rude." 03/05 09:13
imna: 我覺得你誤會n大的意思了 另外你實在沒必要那麼兇 03/05 13:09
lin88025: 我看n大推文感想跟原po一樣耶 03/05 13:19
lin88025: 說原po誤會的板友方便分析一下那推文"原始"的用意嗎?XD 03/05 13:20
carolian: 推文有種“櫃姊選擇服務我,但是可能不想服務你”的意 03/05 13:46
carolian: 思~我的觀察啦。 03/05 13:46
spymsherry: 推文大部分都只是想表達不是所有的櫃姊服務都這麼差吧 03/05 14:33
祝福大家去潘海利根專櫃都可以有美好的體驗T_T ※ 編輯: Cipolin (1.169.227.88), 03/05/2017 15:42:34
mibaby66: 想知道櫃員是受了幾年的專業心理訓練,可以這麼篤定可以 03/05 15:55
mibaby66: 憑一面之緣,就知道對方一定喜歡或不會喜歡何種香水,這 03/05 15:55
mibaby66: 是頂級行銷技術了 03/05 15:55
mibaby66: 我以為香水是憑想像力、回憶和當下心情喜歡的東西...... 03/05 15:55
hesione: 看n大推文感想跟原po一樣+1 有種"櫃姐不想服務你也沒什麼 03/05 19:12
hesione: 不正常的" 03/05 19:12
gps0110: 我看n大推文感想跟原po一樣+1 03/05 19:58
miq: 看n大推文感想跟原po一樣+1 還有原po一點都不兇阿 03/05 20:34
sadoraemon: 原po人超級好 (已戀愛) 03/05 21:52
Karman: C波林人一點也都沒架子好不好~ 03/05 22:41
nelumbo: 看n大推文感想跟原po一樣+1 還有原po一點都不兇阿+1 03/06 00:15
newuyQ: 跟C大買過香 人很好很客氣~ 03/06 00:28
ru0616: 我只能說我之前跟同事跟朋友去的時候都剛好遇到同個櫃姐, 03/06 03:59
ru0616: 人超nice超級無敵nice的那種,而且沒買也不會尷尬,很舒服 03/06 03:59
ru0616: 的服務 03/06 03:59
pppeko: 原po不兇 n大語氣重了點+1,看完這篇我會有點害怕去潘家靠 03/06 19:23
pppeko: 櫃 畢竟最近人品低落 03/06 19:23
pennew: 會很猶豫要不要再進去,畢竟經驗太兩極了 03/06 21:18
shiningmei: 第一次去遇到Kate,覺得是很棒的經驗,後來趁午休時間 03/06 23:46
shiningmei: 陪同事去,經理執意要同事先形容自己希望成為的樣子才 03/06 23:47
shiningmei: 願意讓她試香,期間也不停地阻止我們聞她覺得不會是 03/06 23:48
shiningmei: 我們喜歡的味道...但午休時間明明那麼短,同事也第一 03/06 23:49
shiningmei: 次去,只是想大略聞聞看體驗一下,結果被弄的不是很開 03/06 23:49
shiningmei: 心...XD 只能說那位經理有自己獨到的銷售方式,但應該 03/06 23:50
shiningmei: 要更能視不同客人改變才對 03/06 23:51
azcactus: 說來說去 都繞回到那個經理,兇手已經呼之欲出! 03/07 00:19
zz8142: 潘家是有個新人櫃姐,誰剛來就會飛,小朋友都從爬開始了 03/08 19:50
zz8142: ,多接幾個客人,才能越來越進步,有點離題了,我去兩三 03/08 19:50
zz8142: 次都沒遇到經理可惜不能分享 03/08 19:50
anguse: 我上週去靠櫃,也覺得他們SOP真的很怪,是種假禮貌,一直 03/09 06:08
anguse: 想說portraits的故事,超強調,然後眼睛一直瞄其他人。我 03/09 06:08
anguse: 跟他說聞到的香味怎樣怎樣,立馬回個故事給我。越聽越沒fu 03/09 06:08
anguse: 啊。 03/09 06:08
vetmoda: 我靠櫃的時候有遇過新手櫃姐,她也是一直講故事。 03/09 10:19
vetmoda: 然後一定要講完才會讓我試香,但還算有禮貌啦。 03/09 10:20
vetmoda: 可是我還是喜歡老鳥櫃姐,他們都會記得我喜歡甚麼味道 03/09 10:21
vetmoda: 而且會讓我試香試到爽,經理那SOP我不苟同 03/09 10:22
df8883517: 原po拍拍 06/16 20:20