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※ 引述《jowang (開到酴醾花事了)》之銘言: : 剛打電話問airbnb 客服,但是他們好像一付搞不清楚狀況的樣子說不確定是不是特例 可? : 退款 : 然後Air Asia 的退費機制超爛的阿,一直在跟機器人無限循環對話,真人無法接通 : 有人有退訂成功了嗎? 機票Cebu pacific 飯店 Booking.com 原訂2/27-3/2去長灘島 Cebu pacific 官網有公告取消台菲航班,所以我已再官網輸入定位代號後點選退款。 Booking.com 我透過網站訊息跟飯店聯絡說明原因,原本飯店堅持取消也要收取全額費用 。但在附上班機被取消的證明跟菲國政府的禁止入境公告後,飯店同意免費取消訂房。 我再致電國外客服,她們就從後台免費取消訂房了。 以上 希望大家都能順利退訂。 只剩下簽證費,希望辦事處能公告退費。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.162.105.139 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Philippines/M.1581398766.A.291.html
belas: 我用trip買的宿霧航空到現在還不行退款,哭哭 02/11 13:46
buyoption: 看來最後還是要看飯店願不願意退錢了 02/11 15:32
qazben: 回belas大,我也是用trip.com訂宿霧航空,目前trip的客服 02/11 16:09
qazben: 打不進去QQ 02/11 16:09
kisssea: 我trip.com買的亞航@@ 02/11 17:34
belas: 我昨天消息一出來我有馬上打過去有接通,她說目前他們公司 02/11 17:35
belas: 雖然有宿霧航空發出來的消息,但還沒有應對政策,他有幫我 02/11 17:35
belas: 註記假如可以退票的話會直接退款這樣。 02/11 17:35
a6127v27: trip在客服的訊息欄上面打上「人工客服」就會轉到線上客 02/11 18:15
a6127v27: 服,目前很順暢,也有email回報追蹤狀況。已附上虎航取 02/11 18:15
a6127v27: 消訊息截圖及菲國政府公告,因訂購不可取消房型,等待飯 02/11 18:15
a6127v27: 店回應中 02/11 18:15
qazben: 了解,謝謝兩位大大回覆 02/11 23:59
chk963258: 請問trip.com的線上客服在哪裡找到的?我只有看到電話 02/12 11:15
chk963258: 而已 但是打不通 02/12 11:15
a6127v27: https://i.imgur.com/a1yYiyn.jpg 02/12 13:44
a6127v27: app的話在下方點入 對話輸入 人工客服 02/12 13:44