推 cys507: 我買二台pro，白機沒附，黑機有附，但黑的退掉了，現在也 01/28 21:38
→ cys507: 等yahoo回覆 01/28 21:38
推 Askalaphos: 白機兩台，一台沒付蜘蛛人，另一台附兩片蜘蛛人，正 01/28 21:44
→ Askalaphos: 辦理退貨，等客服處理 .. (這次老虎購物，包很大噢 01/28 21:44
→ Askalaphos: ) 01/28 21:44
推 Lin1227: +1 反映中，覺得很扯 01/28 21:44
推 kuter: 附兩片........w 01/28 21:50
推 aquagarden: 主機跟蜘蛛人是分開寄送，不過我蜘蛛人也是周六就收 01/28 22:01
→ aquagarden: 到了 01/28 22:01
推 sowangwang: 我訂黑機，直接隨主機一起寄來 01/28 22:15
推 Obama5566: 1/24下單 隔天到的那批是隨機一起來正常 01/28 22:48
推 jc56: yahoo 奇摩 詐騙中心 01/28 23:00
推 zyx880530: 我在雅虎購物買黑pro，遊戲片是跟主機一起來的 01/28 23:21
推 kero711: 白機一台 也是沒附蜘蛛人 01/28 23:23
推 bez797: 活動當天晚上2230下單Slim，隔天下午三點收到，蜘蛛人跟 01/28 23:29
→ bez797: 主機裝一箱.沒少 01/28 23:29
推 lavendin82: 忘記附就算了 一台附兩片是怎樣XD 01/28 23:29
→ galic: y購的不是直接sony倉出嗎 這應該sony自己的包吧 XD 01/28 23:34
推 bwen: 白機pro，週五下單，一樣沒附蜘蛛人，已發信詢問 01/28 23:39
→ me91: 直接退不行嗎？ 另外再買不要在那邊癡癡的等 01/28 23:40
推 imreader: 蜘蛛人 現在二手價格一直崩耶 01/28 23:44
推 wickham15: 週五pchome下單pro白色,有蜘蛛人一片 01/28 23:56
推 fire415: yahoo買的 黑機pro有附~ 01/29 00:14
推 eric19850629: 我在PC24買的 直接附在主機一起來 01/29 00:24
→ egglfish: yahoo買 白機有附 01/29 00:40
→ DareJ: 扯 01/29 01:28
推 kenmore: Momo買分開寄 01/29 02:31
推 hermithsieh: 看來大家搶翻了 01/29 03:27
推 hancao0816: pchome 白色pro 有哦～ 01/29 04:02
→ cvbacvba21: 黑色pro沒附..等待回覆中.. 01/29 05:26
推 Kamikiri: 很多購物網站其實都是小賣店出貨的 千萬別以為是SONY 01/29 05:35
→ Kamikiri: 以前就曾經拿過久金本的貨了 01/29 05:35
推 DownHeal: 博客來冰河白有附 01/29 08:13
推 mouse07: 一台沒附，一台附兩片… 為何還需要退? 01/29 09:28
推 ajliao: 因為沒附的那台換掉，就可以多一片吧我猜 01/29 10:36
推 orange7x7: yahoo買黑pro完全正常 01/29 11:17
推 neilisme: 怎麼可能多一片 一片是黑退的 遊戲片也要退貨才能退款 01/29 12:00
推 ccczz: 請問有拿到遊戲片的，出貨單上面有標嗎？ 01/29 14:07
→ cys507: 買二台，黑的出貨單有含片子，白的出貨單只有主機沒片子， 01/29 14:48
→ cys507: 所以白的就沒收到片子 01/29 14:49
噓 jc56: yahoo 詐騙中心 裝死到底 01/29 15:54
推 ccczz: 樓樓上感謝，我買yahoo黑 出貨單上沒有 也沒收到遊戲片， 01/29 16:44
→ ccczz: 客服還在確認中 01/29 16:44
→ jc56: 打來了 沒片 要消費者 吞下去 結案 01/29 18:14
噓 cvbacvba21: 結果說送完了...500元購物金打發... 01/29 19:08
→ cys507: 真是令人傻眼，主機都拆開玩了，怎退啊 01/29 19:14
噓 w0919514040: 我也沒收到 500購物金要幹嘛連一款遊戲都買不起 01/29 19:15
推 jc56: 有沒人要發八卦版 叫蘋果來抄新聞了 01/29 19:23
→ kazuya281: 購物金的部分應該可以跟客服爭取吧，之前有跟客服討回 01/29 19:29
→ kazuya281: 合理補償的經驗 01/29 19:29
推 ken955130: 沒遊戲片+1，客服也只回給500… 01/29 20:11
→ ivoryfeather: 剛剛打去客服，等了五分鐘接通講三句就被掛電話，後 01/29 20:28
→ ivoryfeather: 來打進去直接要求主管明天回電，都不知道等回覆等幾 01/29 20:28
→ ivoryfeather: 天了得到賠償500點的爛結果 01/29 20:28
推 jc56: 我要求賠1590 超贈點 或 1隻手把 不然無法接受 01/29 21:05
推 kero711: 直接打進去客服抱怨無法接受500 客服說會有其他賠償 兩 01/29 21:13
→ kero711: 天內回覆 01/29 21:13
→ blueandblack: MOMO 一起到 01/29 21:58
推 Yuanzong: yahoo 白機pro沒附片 01/29 22:37
推 DaBao56: 黑pro 沒附 線上問客服 只得到500塊補償的回信.. 想要糊 01/30 00:47
→ DaBao56: 弄過去 馬上回線上客服說不接受... 01/30 00:47
推 DaBao56: 客服電話是哪一隻阿 我找不到都用線上客服 01/30 00:49
推 Lin1227: 我要求退貨客服還是說會把500給我，鬧 01/30 07:48
擠牙膏式的回應實在讓人不敢恭維...
※ 編輯: TheBrown (223.136.147.175), 01/30/2019 18:07:06
推 kero711: 所以購物金有客訴成功變成超贈點嗎？01/30 18:15
剛剛專員打來說無法改成超贈點
因為超贈點適用範圍不僅限於購物中心
而此事件是在購物中心發生
只能發送購物金
或者要等3月才會補寄蜘蛛人
我已經表達兩種方式都不接受
請客服提出其他的解決方案
推 AZHI: 拿到1590了01/30 14:54
推 Yuanzong: 1590/0.3=5300元，也就是要再消費一筆5300元才能折抵掉101/30 15:05
→ Yuanzong: 590點購物金01/30 15:05
推 ken955130: 這購物金看起來有夠爛= =，再薛你一筆的意思01/30 15:15
推 ken955130: 收到新回覆多一個選項是3月中會再補片寄出。時間也太…01/30 15:56
推 jc56: 1590 購物金算有誠意了01/30 17:42
補充一下最新狀況
客服表示會補償共1590購物金
上面已經有人說了
購物金只能折抵消費金額的30%
今天再度致電客服表示抗議
提及既然有人收到兩片有人沒收到
那是出貨方的品質瑕疵，何以轉嫁消費者
補償方案是變相讓消費者增加支出並非等值
最後我也提到要求以超贈點補償
(超贈點可折抵100%)
大家在客訴的時候立場可以堅定一點
Y購的態度從沒反應沒動作到500再到1590
擠牙膏式的回應實在讓人不敢恭維...
※ 編輯: TheBrown (223.136.147.175), 01/30/2019 18:07:06
推 kero711: 所以購物金有客訴成功變成超贈點嗎？ 01/30 18:15
※ 編輯: TheBrown (223.136.147.175), 01/30/2019 18:31:13
→ cys507: 購物金還要分二次給，500 2月2號,1090 2月11號，給得不甘 01/30 18:35
→ cys507: 不願的。這種補償方式有夠差 01/30 18:36
推 ivoryfeather: 我今天跟溫姓女主管通了2次電話，最後很強硬的表達 01/30 18:51
→ ivoryfeather: 只有三種處理方案，1.購物金1590點(不可換成超贈點) 01/30 18:51
→ ivoryfeather: 2.三月中補寄蜘蛛人(500點購物金收回) 3.退貨 01/30 18:51
推 ivoryfeather: 跟對方反應三月中才補寄，這期間的等待損失都不用補 01/30 19:00
→ ivoryfeather: 償的嗎(因對方一再強調會收回500點)，對方直接回應 01/30 19:00
→ ivoryfeather: ：請問造成了什麼損失？ 回應過年長假無法玩對方依 01/30 19:00
→ ivoryfeather: 然強硬表示只有這三個選項 01/30 19:00
→ ivoryfeather: 以上通話皆有錄音存證 01/30 19:00
推 joe0117: 我也是500，然後寫信後再給我1090，共1590金，期限三個月 02/13 16:03