[情報] 索尼疑已為《最後生還者2》開通無理由退款通道

[aa384756 (司波大爺)]

https://bbs.a9vg.com/thread-8678972-1-1.html

索尼PS4生涯壓軸大作《最後的生還者2》已於近日正式解鎖。雖然這款遊戲在發售之前獲
得了媒體近乎一致的高分好評，但在劇情解鎖之後即遭到了眾多玩家的非議，metacritic
目前超過2.3萬個評價，用戶評分停留在3.4，雖不能體現出這款作品的真實水平，但還是
實打實地反映出了玩家對劇情設置的不滿和憤怒。

除了給出低分差評之外，有玩家還是對自己花錢購買了一款劇情很難被人接受的作品感到
極為不爽，並開始嘗試退款的可能性，但讓人意外的是，已經有人成功了。

最開始有微博用戶爆料稱，PSN似乎已經為《最後的生還者2》開通了特殊退款通道，只需
給客服打電話，無需提供理由即可獲得退款。

隨後有NGA論壇用戶跟進爆料，表示自己在第一次申請退款失敗之後，再次打電話獲不同客
服接待處理，並在沒有詢問原因的情況下退款成功，並曬出了通話記錄和訂單截圖。

在該用戶主題的回帖中，也有多位玩家分享了自己的經歷，其中有部分玩家表示自己同樣
退款成功，並認為處理退款且不問理由的客服“已經麻木了”。

目前索尼官方和頑皮狗工作室並未發佈可接受玩家無理由退款申請的聲明。

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中國玩家的爆料

但中國跟台灣的SONY客服作法可能不一樣

沒有公開承認的無理由退款可能因為各地區而有分別

當然也有可能是中國靠人海戰術讓客服沒有力氣跟玩家討價還價了XD

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“是誰把你們變成這樣的？也是那些黑袍的怪物麼？”
那晶簇化的女人發出嘶啞的聲音，在一陣艱難的喘息中，貝爾克聽到了他完全無法理解的
答案︰“我們是……自願的，大人。”
年輕的侯爵驚呼出聲︰“為什麼？！”
那個已經看不出人類樣貌的“怪物”抬起了頭，輕聲說道︰
“變成這樣……吃石頭就可以活，大人……”

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.173.141 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1592694151.A.9A2.html
※ 編輯: aa384756 (114.41.173.141 臺灣), 06/21/2020 07:05:16
推 sarevork: 人太多了 只能這樣處理了 台灣就繼續檢討不滿玩家吧
推 qwe88016: 原來中國玩得到美國末日
推 oneoreo: 客服說不定也玩了覺得
※ aa384756:轉錄至看板 C_Chat                                      06/21 07:06
→ AirPenguin: 板上不就有人退成功了
推 williebm: 哪裡有人檢討玩家 我看都是不滿遊戲阿
推 rei196: 實體片沒得退QQ
推 Horse129: 因為客服也知道是大便 所以無條件給退XD
推 sarevork: 打去問問看  看能不能凹到實體也退
推 Carrarese: 已經玩過能退嗎QQ
推 sarevork: 如果最後開出無條件 就是玩過也可以退 但是台灣不確定
推 Playonenight: 有人無條件退成功了嗎 QQ
推 dahlia7357: 全部退費，直接限免
→ dahlia7357: 唯有這樣才能澆熄怒火
推 kent24245: 有人數位版玩過了能退？我也想退QQ
推 sarevork: 限免就算了 74作品下架才是正解
噓 likeapig: 真奇怪，現在戲演的難看也可以要求退錢就是了
推 Luciferspear: 原諒
→ likeapig: 中國人最愛亂給負評，一哭二鬧三上吊，就是要錢，現在
→ likeapig: 變成中國玩家會爭求權益了？明明劇情這種東西是編劇的
→ likeapig: 自由創作，你不愛看就別看啊，不然去應徵頑皮狗寫你想要
→ likeapig: 的不會？
推 sarevork: 給上面提問的 這不就來了嗎XDDD
→ likeapig: 還要求退錢變限免？不是說劇情爛玩不下去？免費就突然
→ likeapig: 玩的下去了喔？哈哈
推 kuroboy009: 戲難看我們可以一開始不看，但你預告剪的像詐欺一樣
→ kuroboy009: 的騙人買單還不許人家反應？
推 rizalpiggy: 護航護起來 真讚~
推 shinobunodok: 戲演的難看當然可以退啊 相信索尼和頑皮狗會原諒玩
→ shinobunodok: 家的 因為這是他們在最後生還者2想表達的主題
推 strray: 不要搞預告詐欺跟媒體禁評就不用退款啦 垃圾公司
→ shinobunodok: 他們先傷了玩家的心 玩家報復退費回去 官方原諒玩
→ shinobunodok: 家給予退費 你看 不就是完美詮釋喬爾夫 艾莉 女猩
→ shinobunodok: 猩的劇情嗎
推 melzard: 樓上wwww
推 Playonenight: 吃屎跟被拐去吃屎差很多好嗎
→ widec: 兩岸三地的客服應該都是打到同一個地方吧 XD
→ hipposman: 中國人能玩到這遊戲？還退費 肯定不在中國
→ widec: 香港也是中國啊
→ sarevork: 大概是看火小了點 護航仔開始大聲了 西洽還出現加屎和
→ sarevork: 加尿不一樣 所以業配沒說錯話的神奇發言
推 smarmot: 好慘，頑皮狗會破產解散嗎？
推 as86714: 玩家生氣了 要求退款 原諒玩家並退款 這不就是neil的理
→ as86714: 想嗎？
推 jun123rong: 回樓上，不會，因為有人吃屎還是吃的很爽
推 sarevork: 現在不能用吃屎了 要用喝尿
→ zingy: 巴哈ps板已經在禁止發言對頑皮狗不滿的言論了。
→ zingy: 全部禁言，好噁心。
推 CloudVII: 可樂娜 收了錢只能辦事 沒辦法是合作夥伴
→ CloudVII: QQ
推 zzz54666: 我剛剛去看了 沒有禁言啦 只是限定集中討論 禁止發文
推 domy1234: 退個遊戲就崩成這樣 那當好市多員工不就氣到中風 摳連
推 williebm: 那種0.1%的護航沒啥意思，你的言論看起來是台灣風向都
→ williebm: 在檢討玩家@@
推 NYPD319198: 詐欺糞公司 以後這公司的產品再也不用考慮了
推 penick: (′Д⊂ヽ喬爾大叔，我退費了
→ NYPD319198: 護航的就給他護啊 看看能護出什麼新花樣
→ allengood: 頑皮狗創下版上9成負評的心得 ps全明星亂鬥都沒這麼慘
→ tv1239: 還是有很多地方的討論區給好評啊(棒讀)
→ nalthax: 這種劇情能通過中國官方審核並上市？
推 tomwu770926: 這遊戲在預告片明顯詐欺 為何不能退款
推 Yanrei: 跟客服說「你們終究是要原諒我們退費的」
推 js0431: 上次這樣的是冒險聖歌嗎哈哈哈哈
推 SapphireNoah: 在巴哈某種議題文章太多本來就會開集中串
→ SapphireNoah: 冒險聖歌是因為把PS4變磚才退款的吧
推 sarevork: 聖歌就真的是遊戲本身糞透又半成品 和故意噁心人差多了
→ SapphireNoah: 喬爾出場的預告片詐欺真的太誇張了
推 tbbyan: 知道有預告詐欺那最好還是乖乖退款
推 annaxuan: 廣告不實不能要求退喔 這麼奴？
推 asubelieve: 這遊戲根本廣告不實
→ Mraofrot: 他們還玩得到嗎 後門不是被堵了嗎
推 loststory: 如果這樣買實體版的不就很雖，為何有吵的可以免費玩…
噓 Playonenight: 雖三小 實體不能不領不能變賣膩
推 Zoro80298: 官方不是最喜歡寬恕與原諒 玩家退款當然也要寬恕與原諒
→ Zoro80298: 阿
推 sarevork: 建議買實體的也打課服問問看 這次吃下就會有下一次
推 Gestapo1121: 之前是無人深空的steam版
推 ssd123698745: 客服人員也打算救一個是一個吧
推 berserk: 喜歡吃屎的看一堆人不吃就不開心了
推 joenot: 喬爾的預告在美國被告廣告不實應該能成立吧
推 xiaoxiao: 去找消保官，告他廣告不實，惡意剪接修該預告片，誤導劇
→ xiaoxiao: 情走向，廣告不實實體片當然也要能夠退貨
→ xiaoxiao: 在台灣這個廣告不實應該也能成
噓 SapphireNoah: 實體才是賣二手免費玩的吧 數位版難得可以無條件退
→ SapphireNoah: 款就在眼紅 實體版也在學某權自助餐？
→ SapphireNoah: 買實體買數位自己選擇後果自負啊
推 chairfong: 海報放湯姆克魯斯 進去看結果是成龍
推 john5568: 退錢理由用預告詐欺就夠了，別用劇本爛
推 IhCnAb: 上一款能無理由退款的遊戲是No man's sky
推 xiaoxiao: 對耶，上面說的對，他甚至已經構成詐欺
→ widec: 封面20路 內容40路
推 penick: 撥了psn客服，他說有下載記錄就無法退費
→ penick: 我有先刪了檔案，也沒啟動過說…
→ a79111010: 代表你台灣鬧不夠大 所以有載就不給退（？
推 melzard: 說種族歧視退費試試看?
推 sarevork: 說仇恨內容 身心嚴重不適
推 k960608: 你們終究會退費原諒我們的 我已經幫你選擇好了
推 shane1207: 看到某樓護航真心噁
推 ceaser: 剛剛打客服退成功了，我說有預載，已經刪除，重點是未啟動
推 jun123rong: 巴哈ps版現在比較像廠商已經入股管理了
推 max2604: 覺得有下載紀錄就不能退費這規定很怪，有人有對這個相關
→ max2604: 的法律知識嗎
→ max2604: 又不是玩了之後發現不好玩
→ iuytjhgf: 上面不是都有文章 數位退款成功案例了 還下載過
→ iuytjhgf: #1UxUmyPB (PlayStation) 原因直接寫 亞裔騎士
→ KUSUHA0707: 退費要原諒阿  不是最愛原諒人 雙標喔
推 kenyun: 你就嗆  索尼年底還要不要賣PS5
→ kenyun: 這次就索尼自己的問題  雙標太嚴重惹
噓 asusm307: 某樓護航的有夠爛 這種垃圾編劇 拿著一代人家成功的劇本
→ asusm307: 成功的腳色塑造 仗著前一代的成功把劇情寫成這樣
→ asusm307: 把一代主角當回收垃圾用 一句創作自由就帶過 笑死
→ asusm307: 還在那邊扯甚麼中國人 其他地區早就也燒成一片了
推 anfer1116: 小弟剛退費成功了，有下載未開始玩，理由歧視東方人
推 a760981: 我朋友實體版隔天就去實體店二手賣掉了 現在賣當然難賣
推 PirateAC: 我已下載沒開過，無理由退費成功！
推 k798976869: 要退的記得理由要寫種族騎士亞洲人
推 atleen: 實體版可以先嚐看看屎的味道再把屎賣給別人 真香
推 jimmyjou2006: 可悲崩潰的27樓
→ cymbal: 退款奧客真的吃相難看…
→ LiNcUtT: 就說縮國行對水貨機+外服psn根本沒影響了
→ LiNcUtT: *鎖
推 Snowman: 板上不是有數位版退成功了
推 Tapqou: 退貨退起來!!74不能忍!!
推 meloman: 劇情糞預告詐欺這種理由退費官方搞不好笑你傻還沒出社會
→ meloman:  但頑皮狗佛心搞了74爭議你們各位菜還不好好利用
→ cymbal: 以後看電影也用這招吵退費好了 笑死
噓 asusm307: 餵屎給你吃官方有管道可以退費 還可以說沒關係啦 我屎
→ asusm307: 都吃了  也算賺到 不用退了沒差 笑死 奴爆
推 chihsiao: 某樓北七嗎？好市多不讓你退你拿去專賣跟直接讓你退一
→ chihsiao: 樣嗎
推 geniusw: 這時只能靠廣大中國玩家 使用來自強國壓力電爆頑皮狗
→ ksng1092: 這叫引鴆止渴吧...
→ ga2006221985: 實體版的再怎麼慘1000應該也賣的出去啦， GS版價格
→ ga2006221985: 噴蠻快的要賣要快
推 HailToObov: 這垃圾限免也沒人要玩吧
→ eric8049: 一個禮拜後口碑滯銷快拋阿
推 macrose: GS湧現逃命潮，我覺得跌破1000的日子會很快來臨
推 newf91G: 黑人的權利還不是靠爭取出來的？ 大陸人先別說的這東西
→ newf91G: 到底有多爛，起碼要合理的爭取自己權益阿
→ hoe1101: 中國人敢爭取的都死在履帶下了
推 Yuiwa1996: 簽名檔是《黎明之劍》欸
推 luoqr: 覺青大伙兒進攻啦～
推 marty7976: 小粉紅出征