[閒聊] 驚喜變成驚嚇

[pm830 (夜晚八點半)]

昨天早上我弟跟我說想買FF7 REMARK
因為購買的時候他遇到一些狀況，我想說乾脆幫他結帳了(手機APP，用我的帳號)
結果結完帳發現我弟自己也買了(主機上，用他的帳號)

因為我跟他是用同一台主機，我弟用他的帳號下載了，有進到MENU，但沒有開始玩

結果客服說我的帳號已經下載了不能退？
這點我覺得挺莫名其妙的，主機在高雄，客服說的時間我在台北上班，
主機是我弟在用，且我本人及我弟都沒有以我的帳號執行下載動作
所以是同一台主機有下載就算？

我知道我錯在沒有跟我弟再次確認就下手啦，
可是我就沒有做的事，被客服認定有做，
我是覺得不太合理啦...

目前是又寫了一封信給客服，只是還是很悶，
也覺得對不起我弟，只是想送他一個禮物沒想到搞成這樣QAQ
讓他好不容易放個假，都在處理這件事，現在也完全不敢開PS4來玩

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.34.141 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1596788878.A.518.html
→ kuku321: 先看是不是開到遠端預載了吧
推 s425247: 兩個帳號用同一台主機 你弟帳號下載也等於你的帳號下載了
推 voldemort100: 設常用等於兩帳都載了吧
→ pm830: 這我覺得不太合理，以技術上來說不應該分不出來
推 s425247: 可是主機裡 你的帳號裡也的確下載好了啊XD
推 papac: 那換你弟去退款呢?
→ pm830: 客服說兩個帳號都有玩 這是我覺得最不可思議的點
→ ksng1092: 印象中手機上買了，常用主機有連網會自動下載
推 kuku321: 我猜是兩個帳號都登入了... 然後沒有登出 啟動遊戲就會是
→ kuku321: 兩個帳號都啟動遊戲的狀態
→ pm830: 就算是這樣那也是它機制的問題，為什麼是消費者要承擔XD
→ ksng1092: 機制本來就預設不同帳號＝不同人，他根本沒有必要去預防
→ ksng1092: 不同人買同一款遊戲
→ ksng1092: 或是說以前沒想過，但相信以後他還是不會想弄預防的...
推 s425247: 你用主機看看你的帳號有沒有顯示FF7re的獎盃 有的話代表
→ s425247: 你的帳號有點進去遊戲裡
推 s425247: 如果你沒有點進遊戲裡但獎杯列表有顯示該遊戲的話 可能就
→ s425247: 像ku版主說的 沒登出
→ pm830: 我沒有獎盃，行動那邊也沒有顯示開玩～我弟的有顯示開玩
推 yangdemi: 你去跟客服吵啊……可是你也知道你自己本身在此事上也有
→ yangdemi: 瑕疵的地方吧……
推 dreamya: 可能是因為設常用，所以其他使用者開遊戲就算你玩過了？
→ dreamya: 大概他沒辦法區別你弟開的是他買的還是你買的reff7
→ ksng1092: 說起來同一台主機裡也無法同時存在兩份遊戲
→ pm830: 買太快算是瑕疵沒錯啦 但條款本來就是沒下載可以退啊
→ pm830: 我確實沒有下載，這樣也要算我的錯嗎Q_Q
→ bhku: REMAKE
→ pm830: 喔喔原來打錯字XD 你眼睛真尖
推 demon616: 你只是完全照自己角度想才覺得不合理而已，拿上來討拍
→ demon616: 不被認同也只是另一種合理而已。
推 yangdemi: 瑕疵不是買太快，而是你沒去確認這件事情
→ yangdemi: 嘗試跟客服吵，無效只能你自己認買教訓了
推 bryan29: 500萬突破的貢獻者就是你了
推 away612101: 沒有信仰還是乖乖買 Steam 吧！
→ away612101: 這邊多的是會買三套收藏的人 QQ
推 xbox1: 題外話 如果這能讓你學到往後謹慎處事跟確認 其實代價也不
→ xbox1: 是真的很高啦 很多人都這樣過來的～
→ pm830: 謝謝大家的意見，回報一下剛剛退款成功了！
推 EXGG: REMARK 是什麼
推 tw77769: 恭喜退款成功 可以安心的玩了
推 CTC0115: 放假剛好可以玩了
推 ted66: 還能退款還不錯 上次我買了以後下載完也沒玩死也不給退
推 ailio: 其實就算完全沒下載，也不等於一定可以退阿 XD
推 Fate1095: 下載完就算玩過也合理吧? 畢竟可以離線遊玩