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昨天還玩得好好的,早上準備開玩結果發現帳號被停權,完全莫名其妙。目前人在澳洲沒 辦法用台灣門號打給客服,想請問還有什麼方法可以解決QQ https://i.imgur.com/ONThiiP.jpg 最近一次的交易紀錄是購買GT7數位版,從來沒有任何網路上購買點數之類的行為,目前 也沒有收到有關帳號停權的email。上一次登入大概是2月在台灣用PS4,才剛開始玩PS5不 到一個禮拜就被鎖了好無奈啊… -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 43.252.112.156 (澳大利亞) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1663645307.A.848.html
chinaeatshit: 用skype打不就好了...09/20 11:50
Xenogamer: 總有聯絡信箱吧09/20 11:53
fannting: 被鎖是被盜帳號嗎?ps5到現在兩個月沒遇到任何帳號問題09/20 11:55
allen66wu: 我自己也不清楚,沒發生過所以現在還在研究怎麼處理09/20 12:24
fannting: 信箱我記得官網拿掉了?寄了不會馬上回信,要緊急處理09/20 12:39
fannting: 還是打電話,先用一樓方法打網路電話吧09/20 12:39
sanmau: 請問有設定二階段認證嗎?09/20 12:41
rasputin: 推一樓用skype,或是關漫遊/開飛航用vowifi打09/20 13:06
dowbane: SKYPE打0800是不用錢的09/20 14:52
phix: 沒事被鎖真的火大09/20 15:22
先謝謝各位回覆,剛剛用Skype打給客服了,對方詢問我的信箱、近期訂單編號之後說: 「好的,15分鐘後幫您解鎖」,我一頭霧水什麼都沒問說:「喔好謝謝」,晚點測試之後 再回來更新 ※ 編輯: allen66wu (43.252.112.156 澳大利亞), 09/20/2022 15:28:25
allen66wu: 帳號回來了,但還是不知道為什麼被鎖哈哈哈 09/20 16:14
Xenogamer: 是不是最近的交易ip位置差太遠被列警示了? 09/20 16:36
vincent325: 位置差太遠不行意思不就是有在檔vpn? 09/20 16:49
allen66wu: 剛剛發現我的GT7被上鎖了,打給客服確實是因為IP位置差 09/20 17:03
allen66wu: 太遠被列為異常交易,客服說上一次購買遊戲的款項會退 09/20 17:03
allen66wu: 款請我再購買一次,我問他會不會又被鎖帳號,他很不確 09/20 17:03
allen66wu: 定的說「正常來講是不會的」,哭笑不得啊… 09/20 17:03
umachan: 我在澳洲用台帳買遊戲玩了兩年也沒發生過這種事XD 09/20 20:31
albert7387: 我在澳洲用台帳玩了6年沒問題 09/21 06:32
avans: 幫推 還好有回來! 09/22 20:51