Re: [閒聊] ox問題購買會免dlc退費成功

[kennydeluxe (Kenny)]

我也是跟原PO發生完全一樣的狀況
但是寫了兩次官網的退費申請又打了兩次客服電話
都被下面這個條款拒絕
"用透過 PlayStation Store 購買這類內容之後，您可以在購買日起 14 天內申
請退款。若您已經開始下載或串流所購買的內容，除非內容本身有缺陷，否則您將不
符退款資格。"

第一次客服還叫我上傳照片 但是退費申請表單根本找不到上傳圖片的地方
我很認命自己想辦法上傳並提供連結 https://imgur.com/a/Nbxeope
後來客服回信有提供一個路徑可以上傳圖片 我也再傳了一次並附上案件編號
然後就石沉大海了

為了一個才剛打開的會免遊戲 都還不知道好不好玩就誤買了一整包
GOTY Upgrade Pack NT$695 實在覺得很幹阿

不知道各位版友 有沒有建議我可以怎麼處理呢?
求救 & 討拍 感恩 T^T

※ 引述《howard612 ()》之銘言：
: 昨天在玩會免風火輪賽車時，
: 不小心在主頁點到商城，
: 原本想趕快退出
: 結果沒想到X直接變成確認
: 害我購買全季票dlc
: 整個超不爽打到客服退費
: 幸好有退成功
: （客服還說我遊戲已經載了，我說那是psn會免才讓我退）
: 說真的原本覺得之前板上討論的ox問題沒什麼
: 只是覺得有點不方便
: 這次整個被搞到
: 經過這次已經把綁psn卡刪掉+設定購買要密碼
: 以免又出現這種情況
: 在這邊提醒玩歐美遊戲會免真的要小心...

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推 sportsyzm: 我也不知道，微軟打過去就直接給我退費，還不會囉嗦
→ sportsyzm: 建議找消保官，微軟的退費權利也是玩家爭取來的
→ kennydeluxe: 感謝
→ cooxander: 打電話一直去盧，就這樣
推 sexycurry: 建議乾脆遊戲玩好玩滿，玩個夠本
推 kpg0427: 最好就是不要綁信用卡，然後再設定交易需要密碼兩層保護
→ kennydeluxe: 我馬上把信用卡解除+兩階段驗證了 Q^Q