[問題] 索尼是不是放棄客服了?

[kaoru109371 (無曦)]

 --本篇討論可能含有性議題或令人不快之內容，無法接受此類話題者請自行斟酌閱讀--

之前PSN網頁的客服信箱拿掉了
但是只要進得去客服表單最終還是可以填寫客服信 得到回應

不然當時的網頁上也有客服的電話號碼可以播打
接受中國聽不懂的口音的話
打電話過去 等個半天轉來轉去還是多少能得到解答的

結果現在網頁上表單已經藏到找不到了 電話號碼也藏到找不到了
https://www.playstation.com/zh-hant-tw/support/
playstation-support-contact-guide/

縮:https://tinyl.io/98ue
(網頁上說如仍需要協助，請選取文章底部的[聯絡我們]。 但是根本找不到按鈕了)

有人知道現在到底如何聯絡客服的嗎?
原本想預購遊戲但是他商品頁根本沒寫清楚支援啥語言的  該遊戲公司網站也沒有

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.61.226 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1691985886.A.65B.html
推 sniperex168: 第一個連結進去不是有很跳出聯絡電話？
→ kaoru109371: PS STAR會員有優先客服獎勵，但根本找不到客服了...
→ sniperex168: https://i.imgur.com/zGym6SI.jpg
→ sniperex168: 這個不是嗎？我是沒打過
我的網頁上沒有跳這個  總之打電話去看看好了
※ 編輯: kaoru109371 (36.227.61.226 臺灣), 08/14/2023 12:12:48
→ fannting: 是不是你網頁有擋彈出式視窗或廣告？不然怎麼會沒有？
→ fannting: 我剛剛孤狗就直接顯示了，連點都不用點
我記得我psn網頁都設定在安全網站的
然後google跳去例如香港區的psn網頁 他網頁上甚至有文字線上客服的按鈕
台灣的啥屁都沒有....
※ 編輯: kaoru109371 (36.227.61.226 臺灣), 08/14/2023 12:20:51
→ fannting: https://i.imgur.com/riiQyNc.png
推 dhzzzj: 所以哪套遊戲啊？XDD
柏德之門3，steam的有支援繁中，但psn這邊沒標示清楚很怕被陰只有殘中。
※ 編輯: kaoru109371 (36.227.61.226 臺灣), 08/14/2023 12:25:56
推 ronga: 我記得以前有寫電話說
以前有寫
推 cooxander: 網頁中電話的位置有改沒錯，以前也可以填表單
打電話進去了 一開始錄音的部分就支語連發
"解決硬件問題" "為了服務質量將錄音" "請保持在線等待"
客服口音聽起來是香港或新馬那邊的 聽得懂的那種 (以前打過中國聽不懂口音的)
不過他們不知道問題的答案 等待他們查詢中
打進去3分鐘左右接通然後等他查詢又好幾分鐘了
討厭打電話客服就是這樣 事情只能這樣等來等去
※ 編輯: kaoru109371 (36.227.61.226 臺灣), 08/14/2023 12:36:57
然後客服說支援簡體中文
※ 編輯: kaoru109371 (36.227.61.226 臺灣), 08/14/2023 12:38:09
推 sniperex168: 柏德之門3有寫繁中不是嗎？不過PSN客服不好用是真的
他普通版的頁面啥都沒寫 豪華版的有看到English/Chinese Ver.
但是依照長期以來ps遊戲的標示 沒特別寫清楚繁中的都只能先當他簡中
※ 編輯: kaoru109371 (36.227.61.226 臺灣), 08/14/2023 12:42:18
→ blackone979: 博德3的中文是拉瑞安自己做的 應該不會出現特別版
→ sniperex168: 所以PSN上標示是錯的？
→ sniperex168: https://i.imgur.com/PUVoPYT.jpg
我的手機或是網頁板都沒有像你的一樣標題有寫語言  都只有寫Baldur's Gate3
推 tsairay: 豪華版提前三天,怕就等第一批買的回報
※ 編輯: kaoru109371 (36.227.61.226 臺灣), 08/14/2023 12:45:01
推 sniperex168: 我是看網頁版的，我也有想買，本來沒疑慮，剛好看你
→ sniperex168: 這篇也是怕沒支援繁中，不過就如樓上說的等第一批玩
→ sniperex168: 家回報
其實他繁中也只是簡中轉繁拉 有些用字都沒修正 例如幹香腸串之類的
※ 編輯: kaoru109371 (36.227.61.226 臺灣), 08/14/2023 12:58:18
→ ANiZan9991: 繁中是簡轉繁，所以會有樓梯下麵，幹香腸串，頭發
→ ANiZan9991: 這類的詞彙出現，PC版可以改，家機版沒得改，要三思
推 deray: 笑 真省錢
推 patrickleeee: 香腸是指什麼
推 sniperex168: 什麼？直接簡體轉繁體喔…
推 Porops: https://i.imgur.com/E9IJqrL.jpg 幫支援幹香腸，昨天剛
→ Porops: 看到真的覺得很好笑w
推 tsairay: 應該不會超越踢牙老奶奶吧
推 badgreen: 我是豪華版，再跟你說XD
→ efreet: 簡轉繁還不是問題，問題是簡體本身就翻譯得很爛
→ kuku321: 成人演出不知道PS5版會不會跟PC完全相同 都一樣的話考慮
→ kuku321: PS5版再買一套
推 vansucker: 幹香腸串笑死
推 lolicat: 台索沒這東西
推 sportsyzm: 02 7752 7470
推 hmdumpling: 幹香腸串XDD
推 RandyAAA: 現在台索最大價值不是剩PS粉專的路過SG照與COSER照嗎（?
推 Penny4321: 低價遊戲翻譯爛就算了，一千多遊戲也這樣？不過更新應
→ Penny4321: 該會改吧
→ gcar: 台索還好，暴雪才真的是無法無天直接把客服給廢了
推 polas: PC版這幾天更新是有看到改了一些繁中翻譯
→ polas: 是把一些語意改清楚 不確定是不是簡中改繁中跟著改而已
推 roea68roea68: 簡轉繁已經是小事了 翻的爛有人說 還有幾萬字文本
→ roea68roea68: 還是英文還沒翻 但好像慢慢在修正中
→ roea68roea68: 不過也不是說都用簡體翻譯沒有轉 像是哥布林/地精
→ roea68roea68: 盜賊/遊蕩者 還是有改成台灣習慣用法
推 loveyourself: 博德3多語言好像是Altagram做的，跟他們反應不知道
→ loveyourself: 有沒有用
推 sniperex168: 講好幾次啦，台索現在就剩名字，用這個名子來辦活動
→ sniperex168: 比較好聽一點
→ sniperex168: 回正題，如果BG3翻譯有持續修正的話那就還好
推 pp787753: 駐版死忠韭菜會說不爽去玩PC
推 jin062900: 索島死忠到客戶服務全部砍光光
→ blackone979: 不過實際上玩下來翻譯問題僅算是小瑕疵而已 基本不太
→ blackone979: 影響遊玩體驗 這片還是非常推
推 widec: 這遊戲還是用PC玩吧，繁中已經有人在修正
→ widec: 你玩PS版的翻譯絕對不可能會再修正
→ OscarShih: 但PC的最佳化我覺得真的不太好
→ OscarShih: 建議PC規格有一個水準再考慮
→ OscarShih: 不過先不考慮那些 我沒辦法想像要怎麼用手把玩
→ kuku321: 那一開始就沒服務 連主機系統都機翻的不就(ry
→ kuku321: 不過柏德PC雖然沒啥bug 但硬體還蠻吃的 沒有一定水準還真
→ kuku321: 的等家機好 雖然我也不知道手把要怎麼玩這個遊戲(?
→ kuku321: 不過連FF14都莫名可以用手把玩 還很順 就看柏德怎設計了
→ blackone979: 博德3的手把支援做得很好 我就算用PC玩也都用手把 不
→ blackone979: 會像是有些陽春手把支援只是單純模擬鍵鼠 他是有獨立
→ blackone979: 設計一套手把操作用的UI 當然小部份控制比如拾取小物
→ blackone979: 品的時候會不方便 但大部分的體驗都很順暢
推 roea68roea68: 我覺得"純移動"手把比鍵鼠好 但也只有這樣
→ roea68roea68: 這遊戲全部用手把我是覺得有點慘啦..
→ OscarShih: 大概就移動會好一點吧 室內帶隊友移動BG3真的是個苦痛
→ OscarShih: 要嘛點到人 要嘛點到物件 按住左鍵又不好微控
→ OscarShih: 是有讓WSAD可以移動的MOD就是了
推 Penny4321: ps版翻譯不可能再修正是真的嗎@@？
→ blackone979: 嘛 我自己用手把是不覺得哪邊玩不下去就是
→ blackone979: 他說的是用mod自己修翻譯吧
→ kaoru109371: 真的想修正的話這年頭網路修正那麼方便
→ kaoru109371: 只有想不想 沒有能不能
推 boren: 用手把選單就會變很多層，原本鍵盤一個鍵能做的事手把可能
→ boren: 要選個2、3次選單，有點麻煩
→ OscarShih: 改天接來玩看看好了
推 lenta: PC翻譯除了簡體翻不好,還有直接給英文或是沒字幕考聽力的
→ lenta: 但比例很低啦
推 cat05joy: pc跑得動的話pc吧 巴哈還有群體的修正翻譯可用
→ cat05joy: 如果喜歡全蒐的話 滑鼠可能好點 手把要學一下怎麼用
推 zxc99327: 博德的繁中就是簡中直接轉來的，一堆錯字，不太可能修
→ zxc99327: 了。PC能玩就直上巴哈還有好心人更正和改字體
推 kent24245: 直接簡轉繁是不好，但以簡中的標準翻譯絕對不爛，主線
→ kent24245: 非常通順，書信之類也翻的很用心，詩文體非常優美
推 freedom77: 幹香腸串莫名的好笑
推 Alcazer: 有中文沒有韓文日文就是爽
推 sniperex168: 以簡中標準是什麼意思，阿我就要玩繁體中文阿，幹香
→ sniperex168: 腸串是正面標準嗎？
→ blowchina: 原本是乾香腸串吧
→ supereva: 期待  但她竟然一腳踢到我牙齒  這種翻譯
→ supereva: bg3手把玩很順啊
推 blackone979: 我自己體感玩下來明確感受得到像幹香腸串這種單純轉
→ blackone979: 換翻譯瑕疵的部份頂多一到兩成吧 但是這代有趣的程
→ blackone979: 度可以讓我忍受這點瑕疵
推 sniperex168: 希望是講錯，1～2%還可以接受，一到兩成我覺得很可
→ sniperex168: 怕的比例，你可以想成這是錯字，一篇文章有兩成錯字
→ sniperex168: 的話，那是災難
→ supereva: 不用擔心啦 玩起來很順沒有被翻譯噁心到
→ OscarShih: 是簡轉繁的沒錯 但本來就西方奇幻文學的東西
→ OscarShih: 日常用語少到你大概也沒辦法當起支語警察
→ OscarShih: 幹香腸和水幹掉這個比較明顯而已
→ supereva: 現在有語音  所以講到一半字幕突然烙英文也沒有像以前
→ supereva: 感覺那麼突兀  當然  還是希望沒有就是了
→ supereva: 總之我覺得可以安心買  等ps5的出  手把操作和翻譯都不
→ supereva: 太需要擔心
→ supereva: 隔壁棚玩不到才要擔心
→ blackone979: 比例我也說是體感而已 實際上並不會影響到閱讀跟遊玩
→ ksng1092: 他有hotfix就能修翻譯，你覺得ps5會一直沒hotfix嗎xd
→ ksng1092: pc版的官方文本是有持續在修正，不過具體修了什麼要去看
→ ksng1092: 討論就是了
→ ksng1092: 不過pc版接dualsense玩連震動都沒有，差評(?)
→ ksng1092: 後來接其他手把才確定遊戲本身的確會震，基本上就是放技
→ ksng1092: 能、跳、擲骰子（這個最有感xd）
推 sniperex168: 有持續在修就OK啦，感謝各位回答。還有這無關支語警
→ sniperex168: 察，這是校對問題，不知道忽然提這個詞幹嘛
→ OscarShih: 但讀取那個w真的是見鬼