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大家好,雖然買錯版本可能有點笨 不過最近看到也有其他玩家跟我一樣有相同的問題 所以想說來分享一下個人的退款心得供有需要的玩家參考 https://i.imgur.com/27Mck98.jpeg
我是1/21購買的,當時只知道要注意別選錯語言 但沒注意到有Twin Pack包 首先要確認自己當時購買遊戲時的訂單號碼與訂單日期 要到你當初買PS遊戲時設定的收訊息用信箱去找 信裡會是長這樣 https://i.imgur.com/UfPBmAv.png
訂單號碼、姓名、線上ID、遊戲名稱、預購日期、價格都記錄一下 我是在2/22時打電話申請退款 有先查網路上其他人的退款心得 但沒想到2023年底的資料電話號碼不對了 後來查到最新是這個 02-7752-7470 服務時間:週一 ~ 週日 10:00 AM~19:00 PM 剛打進去會出現語音,我印象當時是按1 如果1你覺得聽起來不像退款項目就選別的吧,畢竟有可能隨時間而更動設定 進入退款流程後把你的資訊告訴客服,以及退款原因 我就是說買錯版本 客服也很快就退了 預購遊戲理論上遊戲上市前都可以退 我1/21~2/22隔了一個月都能退,所以預購的退款應該是沒有時間限制的 但若是已上市遊戲,則必需尚未進行下載,以及購買後的14天內申請 已經下載就沒救了 不過有聽其他玩家說過第一次退款會比較寬容一點? 最後還是補一下線上退款流程好了 因為我其實是在2/17有先辦過線上退款,但等到2/22都沒收到回信才打電話的 遊戲快上市了所以急著打電話 若是買其他遊戲,不急的人可以先試試線上退款 https://www.playstation.com/zh-hant-tw/support/store/ 退款>申請PS Store退款>遊戲和追加內容的退款>申請退款 聯絡 PlayStation 服務中心 請問您聯絡我們的原因是? 請問您聯絡我們的原因是? 退款、兌換券與付款 我們今天能如何協助您? 要求退款 您遇到了什麼問題? 我不小心購買了這個內容 填資料後送出 以上祝大家遊玩愉快~ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.78.96 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1708740559.A.0E6.html
KingSccasher: twin pack多了一個東西 但售價一樣?不太懂 02/24 10:14
想成買Rebirth送一代+一代DLC即可 好像是限Rebirth上市前有此優惠? ※ 編輯: h1236660 (1.171.78.96 臺灣), 02/24/2024 10:15:59
elephant4610: 推心得~之前也有過退款經驗 02/24 10:16
elephant4610: 但是我好像也是已上市遊戲有下載過 02/24 10:16
elephant4610: 但還是給退 02/24 10:16
leo19981: 我看他價位好像都一樣,跟ff7r2本體一樣價 02/24 10:27
Nevhir: 單純預購送特典一代完整版 上市後價格就調回去了 02/24 10:30
freerun: 老話一句,價錢一樣的遊戲一律買實體 02/24 11:25
cooxander: 老話一句,價錢一樣的遊戲一律買數位 02/24 11:54
elena1201: 老話一句,不管價錢一律等進升級遊戲庫? 02/24 13:19
jason840226: 這可能要等到PS6了吧.. 02/24 13:23
louis152334: 其實都可以啦,數位版就不用賣片 02/24 14:38
freerun: 數位是不能不是不用,除了換片這種有人覺得麻煩外 02/24 16:30
Nevhir: 我買數位 因為好懶得換片 直接關 切另一個遊戲玩 02/24 16:37
ailio: PS5越來越懶得買實體,換光碟實在麻煩 還要找盒子,NS的小 02/24 20:13
ailio: 卡可以亂扔,我的意願就高一點 XD,所以兩邊平台實體數位 02/24 20:14
ailio: 差蠻多的 02/24 20:14
ailio: (個人購買比例) 02/24 20:14
AChiHuang: 我PS4後期都買數位版了 換PS5也是換數位機 不用換片太 02/24 20:38
AChiHuang: 舒服了 02/24 20:38
vans24: 老話一句,數位不用換片超方便 02/24 23:43
DM1984: 數位就是舒服+1 02/24 23:58
Nevhir: 換片慢 還得找盒子 有時候盒子打開 裡面怎麼是另一片 02/25 07:30
Nevhir: 卡匣就罷了 光碟還得擔心它刮傷 反正我從不賣遊戲 就數位 02/25 07:31
freerun: 從不賣遊戲 這是主因吧 02/25 07:43
vcben: 我PS2開始玩實體,有借朋友但還沒賣過二手。因為都不是衝 02/25 15:51
vcben: 首發速通,賣幾次都沒好價錢就懶了。PS5直接買數位機就算 02/25 15:51
sinon121821: 買錯退款一直蠻快的,只要你不是要退、是要重買基本 02/25 17:45
sinon121821: 客服都能及時處理,但他們會要你先買完正確的才幫你 02/25 17:45
sinon121821: 把錯誤的退掉XD 02/25 17:45
ANiZan9991: 之前魔戒咕嚕我有預購,上市後看評價決定退款 02/26 14:10
ANiZan9991: 早上網頁填單,當天下午就收到客服回信同意退款 02/26 14:10
ANiZan9991: 處理速度不錯快,遊戲名稱直接完整複製商店的即可 02/26 14:10
eida: 其實PS我覺得滿好退的 理由合理都給退 02/26 14:57