[閒聊] PS5送修經驗分享

[dingwen (軍曹大哥)]

我的PS5是去年一月在神腦國際買的，戰神同捆機
等等黨終於等到原價入手
但其實買到後就差不多任務完結了
每天大概就最多玩一場NBA2K本日比賽
上個月明星賽後想說來玩一場
結果電視螢幕畫面沒有出來
但是電源燈號是有亮的
重點是過大約十幾秒機器就自動關機了
重新拔插電源線重開機還是一樣
心想不妙該不會過保就壞了
索尼罪大惡極該不會時間精算師給我壞機板還是顯示晶片啥的
但也沒辦法只好包一圈氣泡袋塞進大背包
趁新宇還沒下班送修看看

結果收件的工程師說要出示購買證明
不然序號看起來過保固了
還好我手機的神腦APP有購買證明跟發票號碼
然後我想到當初好像有在索尼官網註冊
還好帳密還能登入
官網註冊確實有多送90天保固
所以截圖把這些證明MAIL工程師後就完成送修流程了

將近兩個禮拜新宇才通知我機器修好了
去取機的時候跟我說是另外自行加購的SSD出問題
拔下來後開機就正常了
不過SSD是在PChome買的
WD_BLACK 黑標 SN850 2TB M.2 NVMe PCIe SSD固態硬碟 OFFICIALLY LICENSED FOR PS5
去年買一支2TB 原廠logo還要8288貴死了
只好把機器背回家測試確認可以開機

隔天又自行到建國路上的WD特約顧客服務中心  (雷德資料救援)
一樣是代送無法直接換貨
櫃台小姐說留下地址
確認RMA會直接寄送到指定地址 需時大約兩周

真的過了兩周終於等到宅配送達
打開確認一下型號無痛升級到SN850X
回家再度研究怎麼拆PS5側板後裝上去
過了一個月我的PS5終於復活了

結論:購買憑證很重要，人品也很重要，不是原廠認證就比較好，但有保固都能處理。

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無法光明地看待事物，不少時候是對黑暗的解釋出了問題。


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推 a516013: 所以只要有上網登錄 發票就可以不用留了嗎？
推 kobe2k21: 記得以前在game休閒館買PS4，店員還會把發票黏在外盒上
→ kobe2k21: ，那種電子三聯式發票根本過幾個月字就不見了，官網有
→ kobe2k21: 註冊比較安心吧？
→ MrDisgrace: e04忘記有註冊這件事了XD有期限嗎?
推 a516013: 好像購買一年內都能註冊
推 q2520q: 發票手機拍照起來丟line、臉書私訊自己、臉書發文不公開貼
→ q2520q: 文、google相簿備份，這幾個方法都可以保存，一般來說他們
→ q2520q: 也不會太刁難要求一定要實體正本
→ crono0: 主機有註冊就不太需要發票 但是周邊手把就要留著
→ crono0: 前幾天送EDGE 就把我帶去的發票一起轉送出去
推 rock123520: 電子發票我一律建議存在手機載具 讓財政部幫你保管XDD
推 a516013: 一定要發票的話萬一發票中獎不就不能換了XD
推 zero9613719: 看不懂 最後加購的ssd有裝回去嗎
推 shinehuman: 換了一隻ssd啊 SN850X
推 ham: 所以ps5本身沒問題，出問題是外裝的ssd嗎？
→ dingwen: 是啊，是加裝的SSD出問題，不過新宇檢測快兩週還要我去
→ dingwen: 電問進度才通知取件，也不是非常OK
推 louis152334: 我想問所以系統灌在加裝的那邊嗎？
→ dingwen: SSD應該是我預設安裝PS5遊戲的目錄資料夾
→ dingwen: 不過我覺得開機應該也有讀取SSD的資料，新宇淡淡說相容
→ dingwen: 性問題也是說話的技巧，總之就是遇到了，下次同樣狀況我
→ dingwen: 會先拔SSD試試看能不能排除障礙，最好是別再遇到了…
推 KingSccasher: 你竟然買這麼貴的SSD 我4999的3040用到現在啥事都
→ KingSccasher: 沒有
推 DKS2009: 原來送修是可以只包主機，我還以為連外盒都要帶去
推 popbitch: 2TB要8288
推 see3small: 麥鬧啊帶外盒去幹嘛XD早就扔了
推 baby978: 財政部保管電子發票可信嗎...感覺自己擷圖最實在XD