Re: [發問] 刷卡出的去，金幣進不來？

[vegafish (科科大宅男)]

親身經驗，千萬不要跟 Google 要求退款。

我也曾經遇過一次這個狀況
就是「信用卡扣款但金幣沒增加」

我看到當下就馬上跟 google 要求退款了，
過了兩個月，金幣短少了2500，變成負數。

寫信問N社，客服說減少的金幣是因為我要求退費。

我說，可是那筆是某交易代號的金幣沒有進入，
我要求退費，你並不能把「從沒給過我的金幣」拿走。

客服卻說，他查不到那個付款代號的交易紀錄。

md，交易失敗當然查不到交易記錄，客服持續跳針。
最後只好跟信用卡公司 dispute。

請各位板友引以為鑒。

※ 引述《asd21714 (經費有更重要的地方要花)》之銘言：
: 有先在板上爬課金相關的文章，不過沒看到類似的問題
: 小弟昨天半夜突然鬼迷心竅，想買1480皮幣的禮包和順便擴幾個包包
: 因此刷了590下去買2500皮幣（Android系統）
: 結果google play有交易紀錄了，帳戶裡錢也扣了
: 遊戲裡面卻跳錯誤
: https://i.imgur.com/vg2GWnU.png
: 重點一次購買也是跳錯誤
: https://i.imgur.com/Hj9GWvF.png
: 也丟了回報單給N社了（中英各一），不過過了半天多還沒收到回覆
: 請問一般客服回覆大概都要幾天啊？
: 還是我在48小時內跟google 要求退款比較實在（不過帳號大概就會被鎖了QQ）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 108.218.183.102
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PokemonGO/M.1545728411.A.D41.html
推 creditcow: 客服查不到交易記錄還扣你金幣退款，自相矛盾
→ isu0911: 客服神邏輯，沒查到交易記錄還可以扣錢？
推 PokeMo: 太扯了吧
推 Eide: 智障客服
推 saintsmw: 謝謝原PO提醒。這個也太扯了
推 tim8177414: 這客服真的低能而兒
→ saintsmw: 負的金幣，真的沒看過~~
推 AbukumaKai: 笑死 所以她扣錢只基於收到google的通知 不用看交易記
→ AbukumaKai: 錄  但是你跟他講要提出交易紀錄才能回復耶黑
→ vegafish: http://i.imgur.com/gD1XNnf.jpg
→ vegafish: 沒看過負數金幣的板友請參考。
推 m6990400: 靠，扯爆了！
→ m6990400: 那個客服的腦袋是進水還是裝屎？
推 saintsmw: 偉哉N社~~
推 jefflien8: 真的智障ㄝ
→ wdg1e56: 玩個遊戲還會負債
推 duodeviginti: N社發大財
推 katie927: 我之前也有多退款寫信給n社很快就退還哩
推 LVE: 這遊戲的測試工程師0分
推 taxlaw1991: N社真的發大財了 吃玩家皮幣
推 Kennyq: -881，讚喔！
→ ichool: 好扯，哪來的智障客服
推 wiork: 慘....負債
推 yyyyyyyv: 玩到負債XD
推 blueweak: 欸？蠢魚回鍋？
推 gymir: 玩到脫褲
推 LonyIce: 暗示你881
推 terryyeh: 蠢魚耶
推 liskenny: 太扯了  還有負數虛擬幣這招喔   還好我都綁電信小額
推 colan8: 我也發生過 還好皮幣只是慢30分鐘入帳...真的很機8
推 BlaBlaBon: 讓我想到買包子的故事XDDD
→ tsming: 綁電信＋1
→ Iceballz: 可撥
推 formosa5917: 也就是說一次課一堆，馬上花完，再要求退款，就有免
→ formosa5917: 費午餐了，負的就讓他掛在那沒差
推 moneygg: 乾  沒課的直接申請退款不知道可不可以當提款機
→ Aukillexz: 太神啦
推 wow9487: N社發大財