Re: [問題] moneybooker被凍結?

[withoutw (胖子)]

冏~~我聽了大家的建議

打國際電話去給跟他們的客服詢問

他的的電話語音雖然有中文客服的選項，但接過去之後卻還是講英文 orz

好不容易在朋友的幫忙下跟他們的客服溝通完了

客服也答應我說他們會將我的文件轉送給相關部門處理

並且"在48小時內會告知我結果"(5.26答應我的)

結果到現在都已經6.1了....

中間只收到一封這種信....:


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该电子邮件由MONEYBOOKERS服务部门发出。 要回复该电子邮件您必须登陆您的
MONEYBOOKERS账户并通过我的消息中心的账户/安全选项给我们发送消息。
********************************************************************************
Dear Mr. ZHANG, Thank you for uploading documents. We would like to inform
you that your case has been forwarded to the department in charge and upon
approval, your account status will be updated.  Let us remind you that you
may be requested to provide us with additional documents and / or information
only if needed.  You are welcome to contact us in case that you need further
assistance or information. Best regards, DilyanaYour Moneybookers team
-----------------------------------------------------Moneybookers Ltd.,
London, 在英格兰和威尔士注册号：4260907。注册办公室：Welken House, 10-11
Charterhouse Square, London, EC1M 6EH, United Kingdom.由英国金融服务管理局
(FSA)授权与管理。 该电子邮件信息保密并可能包含法律特许信息。如果您不是目标收取
人，您将不得阅读、复制、发布、公开或使用该电子邮件中的信息。请同时立即电话
([phone])或传真[phone]) 联系我们，并从您的系统中删除该信息。
邮件可能影响到资料损坏、阻拦和非法有修改，而如果您不是目标收取人，我们将不对任
何此类资料损坏、阻拦和非法有修改与其后果或您对任何其信息的信任负责。
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然後就沒有別的回音了

前天我又在官網留言一次給他們，但也是沒有回應


所以想請問一下之前有跟MB客服交手過的版友...

遇到這種情況該怎麼辦呀?

我的MB裡面有我這幾個月的profit啊......

領不出來真的很困擾~~ > <"

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.112.30.84
→ keanu0913:請問,你是要取款回台灣時被凍結嗎?
推 JQ10KA:你可以用傳真的..傳真比email有用...
→ withoutw:我是要取款時被要求地址驗證，當時還沒被凍結
→ withoutw:但過三四天以後就收到信說帳戶被凍結，要求我SEND照片
→ withoutw:我明天傳真看看好了，謝謝二樓
→ sen991155:那請問你之前做過信用卡驗證之類的任何驗證嗎?
→ withoutw:沒有耶，我是用電匯存款的
推 keanu0913:好像要住址驗證.他會寄信來.有個密碼再回復.
→ withoutw:已解決，感謝~~