[其他] 帳戶被無故凍結..這樣可以嗎？

[minasunkiki (小元寶)]

不好意思，不知道我的問題用這個分類可不可以
若有錯誤，請告訴我會更正。

我的郵局帳戶被郵局已使用太頻繁給凍結了，
（因為買網拍跟合購所以會一直匯入匯出，但我一本本子還沒刷完）

郵局沒有主動通知我，也沒在凍結前詢問我就直接凍結了，
一直到我要匯款時才出現問題帳戶。
現在要解除要我在郵局營業時間親自前往郵局辦理。

我打去客服問他根據什麼私自凍結我的帳戶，
那位小姐很快帶過我聽的沒有很清楚，質疑他就一直叫我稍等，
說可能有2個原因
一是使用太頻繁疑是人頭戶被電腦偵測到直接凍結二是有人通報，

我就問他是誰通報的，他就說我們客服這邊不清處喔，你要問窗口。
我說客戶愛用你們家帳戶也不好嗎？他就說電腦有設定筆數blablabla

我說懷疑我可以打來問我呀？他也說不出個所以然...
就是要我到郵局窗口詢問，擺明了他們客服很無能。

我白天上班晚上上課根本沒時間跑郵局，
他就提供假日有營業半天跟夜間也營業的郵局，完全沒有變通的方法。



我想問，郵局可以這樣嗎？沒有詢問過我沒有通知我就凍結我的帳戶。
若是有人通報，我根本沒接到警局（法院）通知呀，我也沒有債務。
這樣我的權益在哪？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.81.21
※ 編輯: minasunkiki     來自: 220.136.81.21        (04/14 23:21)
推 TZUYIC:根據金管會的公文，疑似警示帳戶可以逕行鎖定帳戶，所謂警
→ TZUYIC:示異常帳戶是指短時間有小金額交易頻繁進出，疑似測試交易
→ TZUYIC:者，有些更積極的行庫會對這種客戶的帳戶直接取消所有的自
→ TZUYIC:動化服務電子交易功能。
→ TZUYIC:行庫只要判斷你是異常往來，不需要通知你，就可以直接凍結
→ TZUYIC:你的帳戶！
→ TZUYIC:而被凍結者必須主動到行庫處理，解釋為什麼你的帳戶會有這
→ TZUYIC:麼多奇怪的交易行為。
→ TZUYIC:在你申請自動化／電子交易服務時，你所簽的申請書就有這些
→ TZUYIC:注意事項，當然字都很小，客戶也不太會看。
→ TZUYIC:這種問題在銀行板我已經解釋過，我也分享過經驗，你不是個
→ TZUYIC:案。
→ TZUYIC:文章代碼(AID): #1DUSs8XQ (Bank_Service) [ptt.cc]
推 azman:你這樣搞不好還有營利行為'   沒被查稅算不算了
→ azman:合購到被列警示戶..@@
推 sunny0119:那像網拍賣家很多小額收入，不會怎麼樣嗎? 這規定有點怪
推 Alxr:T大讓我開了眼界@@
推 TZUYIC:有些往來比較久的老客戶或是之前被關切但有跟銀行好好解釋
→ TZUYIC:的，以後再有很多筆小金額頻繁進出交易也不太會被關切了。
推 shinjr:T大超強，佩服佩服，上了一課
推 Desirefly:沒記錯的話，TZUYIC先進是銀行版達人～^^