[郵務] 想問通常怎麼情況下單號漏單

[gwen31337 (嘩啦啦~)]

今天我又遇到跟之前差不多的情況

就是賣家寄件後給我寄件的隔天

網路狀態包裹還是未更新

也就是包裹狀態一直停留在"寄件郵局"


因此很擔心這次遇到的情況可能包裹又不見了

因為比較習慣存局後領

所以每次拿到寄件編號後我就會上網查詢包裹詳細進度

不過通常寄件當天就會有移送包裹的過程

結果這次跟上次情況相同 沒有顯示包裹移送的過程

而且之前的經驗是我這方(買家)要一直打電話詢問郵局客服

因此我這次就選擇網路客服

沒想到這次的客服跟0800客服態度差非常多 不知道是訓練問題還是處理的態度

之前我遇到的客服是會主動請寄件郵局跟相關郵局跟我聯絡

這次遇到的 有點偏向問他問題 他也不清楚為何會這樣

請我自己打給寄件郵局那邊問比較快  冏

後來終於打進去寄件郵局 結果問到的結果可能是"郵局漏單"

明天又剛好有些郵局放假 因此對方要我等到下週一

若是真的包裹不見就再請寄件人處理

後來我想說打去收件郵局問問好了(我是存局候領的包裹)

因為上次的處理過程也是差不多步驟

所以我就打給收件郵局 還好這次收件郵局的人員用姓名就幫我找到包裹已經送達

讓我頓時鬆了一口氣 終於包裹不是不見

--------------------狀況結束 問題開始---------------------------------------

我想問郵局到底通常派送流程是如何 ?

就是包裹通常是不是應該要刷好幾次的條碼

因為應該是有刷好幾次的條碼才會有網路更新的過程吧~

像是 運輸途中/招領郵件轉運中/到達支局招領中 等

怎麼樣會漏單到"中間的郵局"跟"收件郵局"都沒有刷條碼的紀錄呢?

因為我看過便利商店收發包裹

是派送車一來 店員馬上就要刷條碼然後有清單數量最後核對簽名 再繼續派送別家商店

還是郵局的人通常拿到包裹後不會馬上刷條碼跟核對數量所以才會漏單啊?

另外漏單的話有無可能中間的郵局漏單

但是最後網頁上卻也有更新到最後的收件郵局呢?

因為這次又遇到一次才想說瞭解一下到底為何會漏單

不然以後可能會偏向請買家用超商寄件 >  <

ps.不過很特別的是我在網路上看不到收件郵局收到包裹的更新資料
   可是收件郵局卻知道包裹是今天早上十點收件
   所以是郵局自己內部電腦可以看 網路上卻查詢不到嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.89.200
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1430374229.A.7AB.html
→ HELLDIVER: 有可能原條碼黏性不太好飛走 然後被貼上新的條碼
好像真的是H大講的那樣
因為我拿賣家給我的編號拿給存局的查
郵局員工用電腦找不到包裹
後來我跟員工說我已經有打電話來過確認過 用姓名有找到包裹
然後郵局人員才說找到包裹了
不過最後對方有補一句 說我拿的編號跟包裹上貼的編號也完全不同

我~哪災~
http://i.imgur.com/wKQRmJR.jpg?1   <<< 賣家給我的編號就一直停留在寄件郵局
http://i.imgur.com/uUxX20e.jpg?1   <<< 領到的包裹上的編號郵局網路確實有查詢到
                                       包裹狀態

※ 編輯: gwen31337 (36.225.89.200), 04/30/2015 17:53:03
推 japan9766: 1F正解
→ ppaaa: 看起來應該就是條碼掉了 只好幫你新增 這也沒法度
推 wing95035: 常有的狀況 習慣就好zzz...