[郵務] 查詢國際掛號之查詢單通常多久會回覆？

[miau (米奧)]

我在去年12/22時交寄一封寄至美國的掛號小包給客戶，
平常都是這樣寄也都很快送到，所以也沒有多想。

昨天客戶寫信問我知不知道寄到哪裡了？
於是我上國際掛號查詢網頁輸入郵件號碼，
才發現上面寫著 轉遞國:澳大利亞
但是我信封上寫的是美國，拿到的寄件執據上面也是寫美國呀 +_+

今天打電話去國際航空郵件科問，
對方要了我的寄件號碼請我稍等後感覺一陣慌亂..
（背景聲傳來「怎麼會這樣呢？」之類）
之後就跟我說要填查詢單才能查詢，否則沒辦法查！

雖然覺得很無言但也只好摸摸鼻子填了查詢單去郵局交，
更讓人火大的是收查詢單的櫃檯人員查了之後還一直問我「你確定你是寄美國嗎？」
只好回她「不然為什麼我拿到的執據上面寫美國！？」
感覺真的是被寄去澳洲了...
問何時可以得到回覆，對方也都以「沒辦法我們不清楚，會儘快！」敷衍...

想請問通常這種寄錯國家的東西找得回來嗎？
填查詢單大概多久會有結果呢？
如果就這樣石沈大海再也沒有回音，我要等多久才能找哪個單位詢問呢？

還請專業的板友給點建議，萬分感謝 <(_ _)>

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推 cc1000: 這還蠻常見的 澳洲發現寄錯會轉到美國
→ MikageLin: 通常要等AU那邊的郵件進出口中心轉寄回美國
→ wind0083: 有機率會發生，因為人難免會出錯，如果寄到澳洲，就要
→ wind0083: 等澳洲那邊轉寄到美國，所以會是平常兩倍的時間。
→ wind0083: 還有，他們不是在敷衍你，因為寄錯國他們也很頭痛，不
→ wind0083: 知道怎麼跟你解釋，而且真的一點辦法都沒有，因為信現在
→ wind0083: 在澳洲了。
推 walkahead: 不是敷衍 因為跨國要用查單寄來寄去 也沒有其他聯絡
→ walkahead: 管道 國外郵政理不理你 更是.....?
→ walkahead: 不是個國家郵政都這麼有效率 國際查單都要以"月"來計算