[郵務] 掛號信件的問題

[due0008 ()]

這個問題其實在我們這區應該很常發生，我們家地址是中和但實際是靠近永和

只要郵件是中和郵局處理時常會發生掛號信直接丟招領單的問題，因為我們也不確定是否
真的沒人在家

但本人有一份重要的資料對方在6/13號寄出，我在6/14查詢已在中和郵局準備投遞

我就於隔天6/15請假，一整天都沒出門，直到下午再次查詢，竟然給我寫按鈴無回應！！
（那時間正在吃飯，除非我耳聾了）馬上打電話去中和郵局，對方一個女的態度還很差..

後來他們主管說明天早上投遞可以嗎，郵差會特別聯絡我？我只說我今天都請假了？還要
再請半天？感覺他越講越緊張，我就說好。

隔天，早上郵差打來，我說中午前都在，我大約於十點多收到，郵差一來就是道歉（似乎
主管有告知？）

郵差：說昨天路線排錯，所以沒過來..
我又問他：所以昨天沒送？
郵差：是...
我：恩..我查詢知道昨天會送這文件特地請假..
郵差：（反正就是道歉）

結論

1.到底以前有多少掛號被這樣搞過？

2.郵差其實很辛苦，態度也很好，（內勤那個女的除外），但真的沒送件，還寫按鈴無回
應...這有點沒有職業道德

3.對方沒寄限時掛號的確是疏失，但對方也不太滿意郵局這樣

4.很多人叫我申訴..但我想想，還是算了

手機排文可能有點亂～也不知道這文章適不適合po這，應該也蠻多人也有這樣過的




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推 CATTOS25: 真的這樣搞就投訴啊！應該14不在，就預設15也不在  ˊ_>
→ CATTOS25: ˋ 有些投機可能會這樣做
→ orayo: 有時排錯我那天也不特地回跑  就隔天再送  送那天不寫時間
→ orayo: 倒是不會因為排錯就直接當成有送
→ orayo:                                       排錯那天不寫時間
→ orayo: 如果剛好是我碰到原po可能電話一來鼻子摸摸就再出去送了
→ orayo: 畢竟是我的失誤導致那天沒送
→ orayo: 其實有住透天的知道有掛號還是可以出來問問郵差
→ orayo: 一旦有問他後來知道排錯應該就會跑回去送  因為知道你急著
→ lightcool: 按鈴無回應是電腦預設的 有反應過 但始終沒有修正
→ HELLDIVER: 按鈴無回應是預設的顯示 因為相關規定中只有寫到按電鈴
→ HELLDIVER: 沒有叫掛號或敲門之類的方式
→ jizen: 如果經常不在的話，在實務上會省略不叫。如果有在家等，可
→ jizen: 先致電投遞局提醒郵差今天有人在家，郵差也會特別留意。(前
→ jizen: 提是已知道會有掛號且會在家)
→ jizen: 有遇過在等掛號但是郵件還沒來，如果住戶有詢問，那幾天我
→ jizen: 都會特別留意(除非換區段)。
→ due0008: 有提到中和郵局送才會有這個問題哦
→ due0008: 且家中平日不會超過兩日沒人
→ due0008: 如果是另一間秀山郵局送，都收的到..
推 log1118: 同一個地址不可能會有兩間郵局的郵差在送
→ due0008: 回樓上，我們這邊要看郵件被分到哪一間郵局送喔..
推 dekirin: 知道送不出去的連帶都不會帶出門 阿 我說太多了
推 dekirin: 寫不在是因為要作帳系統… 沒刷會直接變投遞成功勒
→ HELLDIVER: 我很無聊的古狗了一下 中和郵局有投遞股這個是確定的
→ HELLDIVER: 但秀山郵局? http://0rz.tw/41tpX  是這間吧?
→ HELLDIVER: 以這個郵局的規模 怎麼看都不像有投遞單位在裡面
推 z781111: 秀山是支局還是統一在總局出班
→ due0008: 我也不確定秀山有沒有送（映像中曾經多次查詢郵件狀況時
→ due0008: ，配送單位是秀山郵局），招領單有拿過秀山郵局也有中和
→ due0008: 郵局的。
→ due0008: 主要是因為這次特地拿這份文件，才會發現沒來送件這件事0
→ due0008: .0，重要的東西還是要寄限時掛號或其他快遞吧
推 shinthreee: 掛號沒送出，後面要做帳更麻煩
→ shinthreee: 我寧願掛號有人簽收
推 WORLDKING56: 投訴就對了，很多擺爛的掛號就是挑著送
→ WORLDKING56: 局內自己也有妥投率統計，偏低的看主管要不要釘而已
推 ferrari427: 我自己是內勤，因為內勤要應付的客人太多了，有的明明
→ ferrari427: 沒事也要跟你扯得好像煞有其事。有時候太多客人真的態
→ ferrari427: 度會不是很好。不過很謝謝你的體諒沒有馬上客訴
→ ferrari427: 郵務士有少部分人可能偷懶，不是沒有可能。如果有客人
→ ferrari427: 來反應我會先確認信封上標註的投遞時間，再進一步
→ ferrari427: 跟郵務股主管反應，找出問題出在哪。
推 chose: 一分錢一分貨
推 notebookino: 原PO常收到招領單嗎?
→ welf: 樓上們 講那麼多..掛號當天一來就會入機.依規定就是要當日送
→ welf: 而且該名郵差也說了.錯排所以沒送..本公司有本公司的規定
→ welf: 建議原po 再犯 請打0800去申訴..也建議各位同仁.依法行事
→ welf: 人都會錯排..我也會..多跑一趟.逾時就報加班而已