[郵務]一天工作之中短短的十七分鐘

[Nilo (辰)]

    早上九點整，你坐到自己的工作檯，想著今天還有哪些行政工作沒完成，於是你打算

從簡單的開始－把送達證書塞到郵局的公務函件封皮裡，函件寫上法院地址，然後輸入電

腦。

    你打算花兩分鐘把這事情弄完，但你不幸碰到一個客人來跟你拿信件，於是你花了兩

分鐘把信找出來，並且交給客人，客人覺得滿意便走了。你舒了一口氣，打算把一開始的

事情弄完，剛好另外一個客人又來了。這個客人非比尋常，他一開口就說郵差多爛多爛，

自己明明在家卻沒聽到郵差按門鈴。你花了三分鐘跟他道歉、安撫他，然後再花兩分鐘幫

他找出那一個原本郵差應該在他家就給他的包裹。你看了一下電腦上的時間-已經九點零七

分了。

    你覺得很不高興，但又莫可奈何，只想趕快把送達證書塞到信封裡，寫上地址。你拿

起了原子筆，此時電話鈴聲又響了，你皺著眉頭接起電話，電話的另一頭的人一聽到你應

答就急著說：為什麼我現在還沒拿到包裹，你耐心詢問客人，問他包裹的tracking

number，問他什麼時候交寄的，跟他說明郵局的寄送郵件過程如何，最後才發現他的包裹

是由黑貓宅急便送的，他連連說抱歉，你連連說沒關係。你掛上電話，發現已經九點十七

分了，而你手上的送達證書還沒被塞進信封裡。此時你發現要把送達證書塞進信封裡真的

很花時間，只好把這個行政工作帶回家，繼續等著沒頭沒腦的人問你：為什麼我都拿不到

我的信。

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→ MikageLin: 為什麼在家沒有聽到郵差按鈴 實際上的狀況往往不是這樣
→ MikageLin: 當外勤過就知道 往往這根本是客人只是想找個出氣筒
→ HELLDIVER: 我就遇過睜眼說瞎話 明明沒人在家還硬掰家裡一定有人在
→ HELLDIVER: 然後還罵得超大聲的奧戶 對付這種奧戶我都錄影存證
→ HELLDIVER: 有精神疾病的住戶很多 不要以為所有住戶腦袋都很正常
→ HELLDIVER: 話又說回來 郵局每個櫃台都裝著一台攝影機對客戶攝影呢
推 mengchao: 樓上說的應該是影像系統的攝影機 那只有在開戶使用
推 alien200020: 好懂你的心聲！！！QQ雜事超多，很難一口氣把行政工
→ alien200020: 作做完，每個客人都希望你以最速件處理他的事，唉。
→ alien200020: 但至少坐郵務比較沒有業績壓力
推 walkahead: 郵局日常
→ welf: 工作點低弱...抱歉 你今年績效不到80
→ timjeng1994: 我就遇過不只一次 明明每天都有人在家裡 卻還是會莫
→ timjeng1994: 名奇妙收到掛號通知 到底是郵差的問題還是我家電鈴
→ timjeng1994: 剛好都會壞掉