[心得］107年郵局內勤櫃檯上榜心得（高雄）

[tess123x (tess)]

恭喜朋友上榜，以下代po


正文開始：

文長慎入

星期一放榜了，真的很高興看到自己的成績是正取！
超激動的立刻告訴家人朋友，想到前一晚還做夢夢到被很多人追趕不停逃跑…起床悵然若
失的感覺
一直不敢去注意下午兩點到了沒有，因為覺得自己應該只能備取，不斷告訴自己平常心平
常心...

當初在報考開始準備後，就決定若這麼短的期間內能上榜就要上來分享回饋給大家，不過
不見得對每個人都適用，主要是分享給「短期衝刺」的對象～
簡單來說，短期內是可以衝刺上榜的，我的短期是指一個月內，也就是你報考之後再準備
都還來得及～端看你有多大的決心。

【背景介紹】
恕刪，避免認親。

筆試成績：
國英文  企管   郵政法
總平均  89.8

口試成績：92.67
甄試總成績：90.66

【筆試準備】
大約從過完年開始準備，為期約3週

完試心得：
先說考筆試的心得，寫完覺得不難，除了企管
有幾題比較沒把握之外，其他都覺得還可以。結果對完答案後十分崩潰，發現自己竟然粗
心錯了好幾道題目，英文粗心寫錯了兩題沒有滿分，法條也在考試時選錯了，心想這一差
要差多遠了….加上看了板上的報分，心真的hen累很難受很懊悔，決定考完不要再去想，
所以直到第一階段放榜看到通過才真正開始準備二面的東西。

第二部分是考試時間實在是太早了，還要加上提早出門到考場的時間。
我大概直到考試當週才完全將作息調整的跟考試時間一樣，每一週都努力提早一點開始讀
書，慢慢調整到八點就能坐下讀書或寫題目。建議不習慣早起的考生，一定要練習調整你
的作息，方能以較好的狀態赴考。

至於準備上，我的做法是先將簡章完整地詳讀過，記下所有重要的事項及時程，然後印了
份考古題，在完全沒準備過的狀態下，先試寫了一份。國英文寫了一份滿分沒問題，企管
則只能準確答出約莫1/10的問題，法條沒有寫。

之後便按照自己的弱項著手安排讀書計畫，我將時間大致上分配一半給企管、一半給法條
，因為剩下的天數不多，我按照出版社給的考前衝刺45天的進度表，濃縮成1天完成他的2
-3天份，如此才有辦法全部讀完。

書本選購：直接購買三民輔考的一整套郵政內勤套書

國英文：
因為語文科是自己的強項，多益有近800分，高中指考國文有8X，因此沒有花心力在準備
國英文。
不過因為國文今年首次改考題，因此還是有買書參考：鼎文公職的郵政國文（短文寫作及
閱讀測驗）及三民輔考：中華郵政國文、英文攻略。
國文平常我會偶爾在睡前翻看一些短文題目，並欣賞書中例文，也簡單構思自己該如何下
筆。
英文則是在睡前會稍微翻下高中單字書複習，考試當週開始將考古題及模擬題練習一遍，
將錯誤的題目或不會的單字記下來。

企管大意：
因為從來沒接觸過，所以花了很大的心力在準備企管。選擇自己讀，沒有補習，因此只能
自己督促自己～
實際上企管讀起來很有趣，但是內容實在太雜太多了，我從2/26開始讀企管，直到3/9才
將整本書嗑完。現在回看自己當初的讀書計畫，每天就是企管幾章幾章的進度，一度讀到
很想吐。
讀完一章之後會立刻寫題目練習，將錯的好好記牢，畫記重點標示。
期間也因偶爾懶散貪玩，導致當日進度delay，就得用剩下日子補足更多更多內容…（讀
到更想吐..）
然後3/12考試當週開始，寫模擬試題，一旦發現有什麼忘記了不熟了，回頭抄錄筆記詳細
背誦。
因為沒有接觸過，所以讀書或者題目當中若有遇到不懂的名詞、或者理論、概念，我全部
都會上網搜尋，看百科解釋，反覆參讀直到搞懂。畢竟一本書不可能全部囊括，只能自己
多找資料，也買了阿摩VIP一個月，對於孤軍奮鬥的考生很有幫助，做錯的題目能上去查
解析，非常實用。

過程中，我將最初一開始只會1/10的企管考古題拿出來，每隔幾天重新做一遍，將已經讀
到、學會了，答對的題目不斷劃掉，以便檢視自己已經進步多少，還有哪些不會的、答錯
的，是因為還沒讀到相關章節所以不會？還是因為自己忘記內容了所以答錯？藉此來確認
自己的程度與進度～

讀企管的過程中是我最有成就感的時候，並且不時告訴自己，讀這個不只為了考試有幫助
，也對將來在職場工作有所幫助。
就當作是在累積知識，不全然是只為了考試，壓力便不會那麼大，一直在吸收新知的感覺
非常好。

練習模擬題時從一開始的只有70幾分，到後來最後一週終於有90的分數，基本上覺得差不
多了，其他就考試時平常心去應對，最後的成績不算滿意，但可以接受。

郵政三法：
法條則是紮實地準備了3遍，別無他法，就是從頭到尾的完整記憶、背誦。
因為我沒有太多時間抄寫，先前看許多考生分享他們是抄寫法條背誦，我則是喜歡專注盯
著文字將它們熟記於腦海中，並且會自己尋找一些口訣或關鍵字幫助記憶，雖然到後期還
是不免會將一些都搞混…

一讀完就立刻做題目練習，透過做題目加深印象。最後一週則是衝刺寫大量模擬題，在練
習題目時幾乎都是96-100分，對這科是最有把握的，結果考出來時不甚理想，真的很沮喪
啊～～～

因為準備時間不足的關係，沒有辦法將歷年考古或者阿摩上的題目都進行練習，考完發現
錯的題目是往年曾有出現過的時候，心中懊悔的程度簡直無法比擬啊～～

*此科訣竅就是「先讀懂法條在說什麼」，靠自己的方式「記憶」，「大量」題目反覆「
練習」。

小結：
總地來說，我認為花的時間不是重點，重點是讀書時能專注吸收，我每天大約要花4+4+3
小時讀書準備（期望值），實際上可能只做到3+3+2小時，所以在讀的時候就要很專心，
明白自己沒有其他時間回頭不斷複習。
短期內通過筆試是很有可能的，選好一套你喜歡、看得下去的書，不補習的話，最好要自
己安排讀書計畫，不然沒有進度在走，很容易就耍廢、浪費過了...。

前兩週讀書時我是在圖書館讀的，最後一週就在家寫題目。
在圖書館時也看到不少準備郵政的考生，不是在睡覺就是在滑手機，我想這些時間都可以
拿來多寫幾道題目或多背幾條法條。
時間的安排很重要，雖然我每天的進度都很多，但也有安排娛樂放鬆時間，像是一週會去
運動一下（大概1-2次），那個晚上或那個下午就沒有讀書，不過心情會變得輕鬆快樂許
多，我認為很有價值。

但過多的玩樂，將會帶來強烈的罪惡感及焦慮感，反而更靜不下心來讀書，切記啊～
只要穩穩地有完成自己的計畫，心也會不慌不亂，增強自己的信心。


【面試準備】
如上所說，因為考完實在太懊惱了，加上看到榜上報分太多強人，覺得自己準備洗洗睡打
開104繼續求職好了(心灰意冷)
而且會一直去想不該錯的題目、原本平均應該要有90幾的，一直給自己壓力，後來決定完
全不管XD
直到4/30放榜後（欣喜若狂）才開始準備，其實只高出進入第二階段的最低分數不到1分
，心想一定要靠面試翻盤！
我也是先爬文看心得分享及詳讀簡章，將所有要準備的東西及注意事項記下來，花了一天
的時間好好準備、列印、撰稿，再花一天寫自傳，並上網訂去台北的車票、住宿房間，就
平常心赴試。

自傳、資料準備：
自傳因以前求職時就已經寫過，這次for郵政的就特別更改、濃縮一下，將主題圍繞在服
務、親切、學習能力強等這些方面。
因為有字數限制，所以分成三大段：自我介紹與學經歷、工作經歷、人格特質及工作期許
。

第一段簡單描述自己過往經歷，我是完全沒有提家庭背景如何，我想考官對這興趣也不太
高，我著重在如何行銷自己。表明自己的畢業學校、在校期間的服務事蹟、社團經歷，簡
述留學交換等學習過程及得到什麼。

第二段就過往工作經驗簡單交代，並說明自己學到什麼、為何離職，及曾經有的特殊事蹟
：主要與解決客戶問題、排除困難相關、還有自己柔軟卻抗壓性高。

第三段特質表示自己親和力高、和善、負責，並簡述對郵政工作的期許及規劃，能為郵政
做什麼。
其他證照資料就是記得要印成三份，一並繳交～
面試當天的流程，因為其他文章也有很詳細的解說了，這邊就不贅述。

面試QA部分：
口試時，簡單的自我介紹後，我是沒有響鈴不到2分鐘就說完了，與自傳內容大致相符故
沒有什麼問題，面試官也十分親切直接開始問答，主軸圍繞自傳內容，並加上2-3道隨機
題。

以下僅憑印象大約描述：
（前情提要：面試官三位都是男性，中間比較像黑臉，會問比較特別的問題，不過我認為
都很友善，左右兩位也一直對我微笑）

考生注意要眼神堅定、面帶微笑，語速中等，態度輕鬆去應答

Q：這個等級的職位的薪水不高耶，可以接受嗎？為什麼想進來這個百年企業？你覺得你
能為郵局帶來什麼？

Q：我發現你與其他一般女生不一樣的地方是妳提及你很勇敢，能否舉例？

Q：你出國學習或旅遊的經濟來源是家中還是打工？你得到什麼？

Q：在社團經歷中你認為什麼是最重要的？你在那個隊伍裡是擔任什麼位置？（針對我的
社團經歷問了好幾道）其他人如果沒有機會表現，你怎麼建議他們？你能幫他們什麼？

Q：如果今天郵局的抽號機故障了，現場又沒有志工人員服務，剛好窗口剩下你一個人在
做事，現場來了好多客人亂糟糟的，你怎麼辦？

Q：如果在工作環境裡，你發現有同事搞小團體，有人被霸凌，你會怎麼做？

Q：如果郵局需要有人上台表演或參加活動，一般人都不太願意，你的話呢？

服裝：
衣服：我穿一般的薄的絲質軟襯衫搭配類似西裝褲的長褲（uniqlo購入）
正常妝容：底妝+腮紅+眼影睫毛膏（忘記擦口紅…）
頭髮：簡單用髮圈綁起來一個低馬尾
鞋子：黑色素面高跟鞋

現場很多女生都是直接穿套裝+挽起頭髮+全妝、男生則是一套西裝。但當天天氣實在很熱
，很佩服大家><，一度以為自己到了考空服的現場…。
我認為只要看起來算正式、乾淨整齊舒服即可，不一定非得要全套套裝。
最重要的是態度要自信，抬頭挺胸。

口試心得感想：
一開始完全不覺得緊張，因為自己是比較能侃侃而談、很大方的人，但真的在教室外面，
三個人坐一排等叫號的時候，真的會好緊張啊～！
一直回想郵局的服務內容有什麼（聽到前一位被問這個...）並努力想複習自己的英日文
介
紹（因為會這兩種語言，擔心被問到所以有準備，不過考官並沒有請我使用這兩語回答問
題或介紹）
但只要坐在面試試場的教室外面，其實完全無法思考了，只想著還剩下幾分鐘輪到自己XD
D

進去後，別忘了先有朝氣地與口試委員們問好道早，離開的時候，也別忘了說聲謝謝！
我們那間試場的工作人員非常貼心，還會幫我們把東西提進去另外放在旁邊，讓我們能夠
不慌不忙、直接走到位置坐下開始口試。
記得走出教室後，還對下一位考生妹妹（她才應屆畢業生超年輕的啊！）微笑說了聲加油
！看她也好像比較放鬆地笑了，就覺得滿足了，已經盡力完成這次的考試了。

面試時、最後在鈴響結束後，三位委員都有笑著對我說：「很好！」「很不錯喔！」出來
之後鬆了一口氣，然後爬文看到寫說若考官對你笑或氣氛很融洽…通常就是沒了，擔心了
好幾天直到看見成績放榜><
我想這也不一定的，大家要對自己多點信心！也許考官真的很喜歡你啊！

以上，真的落落長，感謝看完～
可能有沒提到的，如果有什麼問題也可以再提問、會盡量分享
就算是報考後才開始準備的各位，也要相信自己，即使只剩下2-3週也是可能上榜的！只
要你願意！

雖然進入了才是考驗的開始，在此祝各位考生：都能前途似錦，找到自己喜歡的生活方式
與工作，並考什麼錄取什麼！

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※ 編輯: tess123x (1.175.151.218), 05/16/2018 00:56:13
※ 編輯: tess123x (1.175.151.218), 05/16/2018 00:57:36
推 FaceKobe: 羨慕推  備取的路過...
推 BoydisPig: 同樣高雄郵局正取 很實用推 從內文感覺我們的口試委員
→ BoydisPig: 是同一組耶 恭喜！
推 phyllischen: 我也同樣是高雄正取，覺得我們也是同一組口試委員
推 tree23kg: 同樣高雄正取，未來同事好～
※ 編輯: tess123x (1.175.148.102), 05/16/2018 09:55:47
※ 編輯: tess123x (1.175.148.102), 05/16/2018 09:56:46
→ tess123x: 謝謝樓上各位未來同事^_^ 一樓加油！有備有機會
推 snow65: 請問英文要怎麼準備?考試很緊張答題速度又要快,覺得時間
推 snow65: 不太夠,看題目看老半天~
→ tess123x: 回樓上，朋友回答如下：英文的話，如果覺得題目看不懂，
→ tess123x: 要分析一下自己是「單字」弱還是「文法」？如果是單字，
→ tess123x: 建議從國中考高中的程度開始，到高中考大學的程度的相
→ tess123x: 關單字書找來讀。（坊間很多）我自己讀郵政英文的書籍
→ tess123x: 我認為出的並不好，甚至書內還有一些錯誤，因此不推。
→ tess123x: 文法也是一樣的，考試內容的程度大概高中而已，不至於
→ tess123x: 太難，如果覺得太難、根本不知道題目在考什麼，建議可以
→ tess123x: 從國中程度用書開始複習哦！因為英文沒有考聽力，只有閱
→ tess123x: 讀筆試的部分，單字與文法就是最重要的基石了，只要掌
→ tess123x: 握這部分就可以提升作答速度。以上，給你參考～希望對你
→ tess123x: 有幫助：）
※ 編輯: tess123x (101.15.208.253), 03/22/2019 12:48:50