推 lionboyno1: 應該是無法哦！營業規章有規定,信函如有附件，以與存 01/06 21:19
→ lionboyno1: 證信函本身有關文件為限，文件以外之物品不得附寄。 01/06 21:19
所以這個狀況是只能分2次寄嗎?
先以包裹或小包寄回商品
存證信函內註明該商品已由XXXXXX號包裹(或小包)寄回
※ 編輯: nari900916 (114.36.140.60), 01/06/2019 21:32:00
目前存證信函收費標準有附件每張30元的項目
應該是紙本附件
以下想請教的問題
1.附件每張30元是否有大小限制?
用A4或A3都是30元嗎?
2.存證信函是否可以有非紙本附件?
如果可以寄非紙本附件存證費要怎麼計算?
會有非紙本附件的狀況如下:
消費者購買某商品後因故要退貨
以存證信函說明退貨理由
並將商品與存證信函一起寄回(可能是用小包或包裹寄)
若廠商不退費或送達後15天不回覆
即可以該存證信函向消保官申訴或提出消費爭議訴訟
謝謝
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