[郵務] i郵箱由人工窗口交寄待改進

[weihoncheng (許下一個成功的諾言！)]

已寫email反應過兩次  只能說立意良好但整體系統待改進，
不然都被中國大陸（小區）社區門口的物業系統笑@@
（勿戰，純粹比較交流，希望愈做愈好，
他們小區（社區）門口會有類似i郵箱的非人工收寄格，
驗證碼由快遞發到簡訊，憑驗證碼收、寄）

1.登入ezpost，想說要寄國內包裹，
就點選國內包裹的項目下新增，
到i郵箱的自動列印寄件收件資料，
（不用手寫很方便直接貼）
沒想到到了i郵箱的螢幕前台，
怎麼輸入都找不到，
連旁邊電話的客服和窗口人員也搞不清楚= =
寫email反應後，負責i郵箱的資訊單位打來道歉，
告知因為系統不同，要選i郵箱進去新增，
才能在i郵箱的螢幕前台找得到、印出來

2.後來用i郵箱印出後，目前只開放悠遊卡電子票證付款，
身上有些郵票，只好拿回窗口寄，
沒想到系統還是不同，
造成一件會有兩條碼，
收件人要求存局候領，
明明隔天就到了，
當地郵局用兩個條碼卻都找不到該件，
只好再寫email反應，
又打來道歉說明應該寄件窗口兩個條碼都刷blablabla~
最後收件人帶證件領，還被要求打電話核對寄件人資料

3.結果這次一樣用i郵箱在螢幕前台印出來，
用郵票給另一支局的窗口交寄
窗口直接蓋掉i郵箱印出來貼紙上的條碼，
反應之前打來說明兩個條碼都要刷，
到底是如何？


下次來分享用i郵箱+郵票寄國際快捷
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.67.223
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1547773639.A.308.html
推 mengchao: i郵箱的初衷應該不是要透過郵票+窗口交易的
→ lianpig5566: 本來就不是給你去窗口交寄的 不要造成別人麻煩
推 dekirin: 郵局真愛道歉
→ weihoncheng: 既然初衷是這樣 那付費方式為何不能整合機器郵資券？
→ weihoncheng: 而且是看官網說也可以窗口交寄的欸
推 yhnqaz: 可以窗口交寄的意思是直接在窗口付錢或付郵票寄到i郵箱
→ yhnqaz:  不是在i郵箱操作完再到窗口付錢
→ nari900916: expost的地址欄位目前無法輸入i郵箱地址
→ lovemouse: 已經開放一卡通跟icash了，還有i郵箱不是這樣給你用的
→ lovemouse: 不要造成窗口麻煩 根本亂用
→ weihoncheng: 可以選寄到i郵箱
→ weihoncheng: 想把郵票清空又懶得手寫 相關單位回電可以這樣做啊
→ weihoncheng: 我是覺得兩個系統要整合啦 有點可惜 不然用的人也少
→ hatahao: 拜託你這個人才趕快考進郵局資訊單位完成2個系統整合
推 rita810707: 回覆「兩個條碼都要刷」的這個人感覺就沒做過郵務窗口
→ rita810707: ～電腦系統條碼就那一欄 如何兩個都刷
推 rita810707: 目前只有i郵箱交寄到i郵箱，或窗口交寄到i郵箱，我同
→ rita810707: 意你說的兩個系統應該要整合，使用上會方便很多，可是
→ rita810707: 你只是不想手寫而用了i郵箱，又為了清郵票跑到窗口交
→ rita810707: 寄，真的只是徒增窗口的困擾
推 mengchao: https://ezpost.post.gov.tw
→ mengchao: 有分i郵箱託運單列印跟一般國內包裹託運單列印，可供利
→ mengchao: 用
「為歡慶西洋情人節，自本(108)年2月11日起至2月28日止舉辦「箱i傳情」優惠促銷暨抽獎
活動...為鼓勵民眾利用i郵箱取/寄情人節禮品，自本年2月11日起至2月28日止，凡國內一般包裹
自郵局窗口寄至i郵箱取件(以i郵箱為收件地址)」

那應該請官方不要鼓勵打9折由窗口交寄到i郵箱？
※ 編輯: weihoncheng (123.192.67.223), 01/28/2019 23:17:26
→ hatahao: i郵箱跟人工窗口就是不同收寄管道，i郵箱寄件有打折是因
→ hatahao: 為減少了人工收寄的成本可以回饋，然後i郵箱寄件付款方
→ hatahao: 式就是沒有郵票，要用郵票就請去人工窗口，這樣很難懂嗎?
→ hatahao: 同理，i郵箱取件打折也是減少郵差上門投遞的成本，你提
→ hatahao: 的問題是寄件，跟取件打折有什麼關係?
推 eagless: 我家附近的i郵箱，最近去常常都是滿的，導致最後還是要去
→ eagless: 窗口投遞....