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大家好,我是107年放榜那梯次的新進人員 在進來郵局之前就是只有領錢才會用金融卡去ATM領,偶爾寄個掛號信 幾乎不會到郵局裡面辦事情的 1月初才剛進到郵局實習,實習完剛好過年,也就是過年後上線 對於做很多事情都還是有點猶豫、遲疑,總是帶著不確定 所以各種單據都還是摸了很久才熟悉 雖然做郵務時,前輩說通常都是一直enter下去就好 或是直接按+就好了(可是我幾乎沖銷幾乎都是因為按+,而且明明才做兩三天郵務囧) 做儲匯時,前輩是說「為什麼金額對了、戶名對了你還是會猶豫?感覺會多看幾眼。」 最後一個大概比我早進來半年的女生跟我說「你是不是後天努力型的?」 所以我想問各位前輩,大家進到郵局後是花了多久時間適應? 是不是實習完後就真的應該要完全上手才是對的?我是不是不太適合阿.. 雖然前輩都會說,這個工作很簡單,雖然業務很多很雜 像是做儲匯我就會一直猶豫,如果客人問說「請問我辦A業務,要帶什麼?」 我腦袋就會完全當機,等到大概清楚後,就會變成「我要幫小孩辦A業務,要帶什麼?」 最後又會遇到「我要幫我孫子辦A業務,我要帶什麼?」 是不是還沒開竅的原因,我的腦袋、思緒、邏輯才會這麼卡囧? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.106.90 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1550063881.A.0C7.html
lovelydaisy: 過年放了一星期,忘多忘少難免。加油!(比較好奇你02/13 21:45
lovelydaisy: 怎麼回文中前輩同事的問話?)02/13 21:45
儲匯的前輩我是回答他說「我很怕金額看錯,畢竟有些單據我自己其實也根本沒寫過。」 然後我就露出一個我真的有點怕的表情(真實到不能再真實的情緒XD) 也謝謝daisy前輩給的加油QQ 我會再努力的
alicefu: 還未上手多看幾眼正常,總比事後沖帳或向客戶追討資料好 02/13 21:46
agneskuo: 先求精確是正確的,速度這種東西是在熟稔後才需要追求02/13 21:51
alicefu: 另建議拿本辦理儲匯業務應行特別注意事項來複習02/13 21:52
agneskuo: 業務種類不熟就是時間下去磨而已,一般對新人不會太苛責02/13 21:53
To alicefu大大 我有拿到了,可能還沒完全熟讀所以還是會愣一下 加上前輩也有提醒,有部分客戶非常討厭櫃檯人員看筆記,顯示一種不專業的樣貌 (雖然我明顯穿著便服,完全的新人樣XD) 所以後來我都會偷偷的蹲下來,微笑地先跟客戶說「請稍等我一下哦!」 然後看一下之前在實習時記下來的筆記.... To agneskuo大大 所以當時還在實習,被前輩這樣說的時候我有稍微愣了一下 心想我是不是真的領悟力太低了,有稍微難過了一下,但是也想好好努力 畢竟其實每個前輩對我都蠻好的,蠻慶幸到了一個很棒的郵局 只是很怕太常問問題,深怕不小心引發了前輩們不耐煩的底線囧 目前做了郵務三天,明天要開始儲匯半天、郵務半天 也是因為有點緊張,才會來PTT發文問一下各位前輩 真的很謝謝三位大大這麼快就回我的文章,真的有讓我安心一些了! 郵局有你們在真好!
hulk57: 不用鳥他們說你慢,有帳差他們又不會幫你賠,。 02/13 21:59
但其實當時是在實習,入機的也都是他們的員工編號、儲匯章 也可以說是那位前輩好像是我待的郵局裡面的高手,速度是出了名的快XD
ccshih5566: 是02/13 22:03
想請問大大,有觀察到如果有新進人員的時候,他們大概花了多久時間才開竅嗎囧 想給自己一個標準值去努力達到,雖然勢必是要更努力的..
alicefu: 有空的時候複習,被問幾次後你就會比較熟悉也比較有自信02/13 22:10
好的!
hairi: 依自己經驗三到六個月可以熟悉大部分的業務 剩下少見的就是02/13 22:14
hairi: 靠時間磨了02/13 22:14
hairi: 遇到少見的就筆記下來 多複習幾次也會慢慢上手02/13 22:16
hairi: 不賠錢才是最重要的02/13 22:17
謝謝hairi大大,我也很常聽到前輩們說:「大部分只要錢收對,其他都來的及補救」這 句? 非常感謝hairi大大給了一個可貴的經驗給我參考!!!! 比較少見的是不是像繼承這種的?在實習時感覺我都會叫到特別需要花時間的業務 然後就會被其他前輩找去做他的檯,也看不到繼承了囧 ※ 編輯: Finalfeel (61.228.106.90), 02/13/2019 22:22:20
agneskuo: 繼承花時間是在審核文件,反而終端作業沒什麼02/13 22:33
agneskuo: 而且繼承代管那張的後面也有所需文件,前輩如果有做到02/13 22:34
agneskuo: 不妨抓時間去拿來自己看一下02/13 22:35
好的!!!謝謝agneskuo大大!
eddie8415: 看到這篇好像半年前的自己…只能說真的久了就熟了,一02/13 22:53
eddie8415: 開始我回家會複習今天做了什麼交易跟看筆記02/13 22:53
eddie8415: 雖然現在大部分都ok了但遇到一些少見的還是會求助,然02/13 22:55
eddie8415: 後真的先求做對再求速度02/13 22:55
eddie8415: 自己第一個月也是很慌亂…晚上還會睡不著,不過前面撐 02/13 22:57
eddie8415: 過去就會好很多了 一起加油~02/13 22:57
所以應該是可以帶著一本小筆記本,遇到不會的業務時,在前輩的指導下做完後自己抄起 來對嗎QQ?
anpanmanX: 我也是今年一月進來,實習第10天就上陣~建議可以下班02/14 01:43
anpanmanX: 後到知識管理系統去看交易說明跟流程~ 可以複習一下02/14 01:43
anpanmanX: 不熟的地方~02/14 01:43
請問知識管理系統是操作系統左上扳手那個嗎?似乎不是每個業務都有? 話說anpanmanX大大是實習第10天就自己一個人做還是後面有前輩指導? 如果是有前輩指導的話,我好像第三天就上場了囧…當下真的ㄘㄨㄚˋ慘了… ※ 編輯: Finalfeel (61.228.106.90), 02/14/2019 04:18:46
lbj2013: 也是新人 四天獨立開台路過...能一個月後才上線該知足了02/14 07:54
lbj2013: 好奇原po要上班四點多怎還在線上 02/14 07:57
哈哈哈,半夜做惡夢醒來 就剛好回覆一下 四天獨立開台是什麼意思,實習完後剛好開台四天嗎,那跟我一樣耶!
miyeon: 我現在算我們支局前二快手,可是進局三個月時我也被嫌慢 02/14 08:44
miyeon: 甚至被同梯罵笨蛋,不過後來同梯發生跟經理對杠事件就離02/14 08:45
miyeon: 職02/14 08:45
miyeon: 加油,學得充實比較重要,不要太在意冷言冷語02/14 08:46
好的!謝謝miyeon大大的鼓勵!
pobluerain: 我也被經理當眾叫我滾蛋 02/14 10:25
這… 感覺環境好不好,經理很重要…
fs90504: 每個人情況不一樣啊,先熟悉業務再求速度並沒有問題吧, 02/14 19:49
fs90504: 求快出錯他們是不是又要怪你不仔細了? 02/14 19:49
我也是有這樣想,所以最後還是慢慢做好了…
stockhouse: 當初看個三四天就上線 儲匯郵務一起學 現在還是各做半02/14 20:55
stockhouse: 天 大概做兩個月8成的東西才很上手 有禮貌點旁邊大哥 02/14 20:55
stockhouse: 大姐都還蠻樂意幫忙02/14 20:55
大家的上線是指用自己員編入機 還是用前輩們的員編入機啊? 如果是坐在前輩們的台,我是報到當天也算的話,第三天開始做的
advice2213: 先求正確,在求速度,郵局常碰到的業務就那幾個,做久02/14 21:11
advice2213: 了不快也難,不用太緊張啦XD02/14 21:11
好的XDD,希望能一個一個慢慢學 有時候也是有點希望能在初期趕快遇到一些特別的狀況,新人問問題比較有理由XDDD!
cherpei: 每個人都菜過,但是上手後打太快錯也是會沖銷XD02/14 22:01
有前輩說,沒錯過你不會知道怎麼沖銷 所以也有好處啦(? 當時也有一點點被說服(喂XDDD ※ 編輯: Finalfeel (61.228.106.90), 02/14/2019 22:10:29
tsung216: 在不同局的學習速度也會有差吧 有些局前輩沒有時間慢慢02/14 22:09
tsung216: 教 就只能靠自己邊做邊學 02/14 22:09
tsung216: 我也是去年考上 已經進局半年多 剛開始有空會找同梯討論 02/14 22:10
tsung216: 有人可以討論業務可以加深印象 也能互相提醒哪邊要注意02/14 22:12
tsung216: 熟能生巧 先求對再求快 一起加油吧~~02/14 22:14
好的!!!一起加油!! 我其他同梯的都不在嗚嗚嗚嗚 現在這局只有我還有一個進來之後只能做郵務的同梯Q
cherpei: 還有,以後業務更多更複雜,就換你教前輩了XD02/14 22:44
我有發現前輩們會問年輕一點的前輩們CRSI的問題XDD
BirkinKelly: 以前剛進去時做快速櫃檯不會換色帶,同事在忙我只好 02/14 23:07
BirkinKelly: 求助主管,結果主管說他也完全不會,直接放我自生自02/14 23:07
BirkinKelly: 滅02/14 23:07
BirkinKelly: 盡量把握一次就學會與靈機應變,這些都是基礎而已,02/14 23:10
BirkinKelly: 最重要的是壽險啊~02/14 23:10
好的,在實際開台後我的確覺得一次就學會會比較好…
lbj2013: 不是啊...是實習第四天就用自己的員編開台 有銀館津貼那02/15 08:13
我覺得不要太張揚比較好,這個好像是不行的…
jtbtm1069: 我也是一月的菜鳥,今天存8萬打成80萬第一次學到存款沖02/15 11:52
jtbtm1069: 銷QQ,一起加油 02/15 11:52
豪可怕的情況QQ!!!! 一起加油!!! ※ 編輯: Finalfeel (223.137.233.88), 02/15/2019 14:32:52
walilae: 當天邊做邊學02/15 18:56
mengchao: 不是不能開台,只是所有交易無論金額大小,主管需當下逐02/15 21:02
mengchao: 筆覆核....02/15 21:02
mengchao: 才一個月而已,不用給自己那麼大的壓力。要進步的話,就02/15 21:06
mengchao: 像推文說的,下班後回想自己今天做了什麼。工作順序需 02/15 21:06
mengchao: 不需要調整。比如今天做匯票兌付,打開內網看一下匯票02/15 21:06
mengchao: 的規定,做到補副、更印就看相關作業規章,一天一點點02/15 21:06
mengchao: 累積,進步其實會很快 02/15 21:06
mengchao: 先顧好作業品質,再來談作業效率。 02/15 21:07
mengchao: 樓上8萬打成80萬的時候,送主管確認的時候,主管都沒問 02/15 21:11
mengchao: 一下嗎(咦?) 02/15 21:11
可能我在大局,主管已經忙翻了 沒辦法逐筆確認…
tsung216: 跟我討論的同梯也是在不同局喔~ 02/15 22:18
tsung216: 如果新訓時有比較聊得來的同梯 可以用line互相交流一下02/15 22:18
還沒新訓,分梯次報到時我也是一個人,所以完全沒有認識同梯… ※ 編輯: Finalfeel (61.228.106.90), 02/15/2019 23:07:47
cola0503: 我剛開始的時候有一個小小筆記本放在旁邊,突然想不起 02/15 23:40
cola0503: 來代號或是流程的時候偷看一下很有幫助哦 02/15 23:40
JackalJiang: 不用太擔心,反正規章常常改 02/16 01:29
JackalJiang: 現在記的半年後未必就一樣了 02/16 01:29
JackalJiang: 帳合,今天完美 02/16 01:29
kiss377017: 慢,多確認,好事。出錯,就慘了…… 02/16 09:43
az922815: 看筆記不做錯比不看做錯好,不要看的太明顯就好,常做 02/16 12:40
az922815: 的慢慢就不用看 02/16 12:40
poister: 加油熟能生巧 03/11 16:38