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※ 引述《cuteme5566 (高大你家人)》之銘言: : 小弟郵務新人,今年的新人 : 今天有人要信箱領信,說幾號信箱又很小聲 : 就又問一次,他說就oo號信箱阿 : 我剛剛不是講過了 : 整個想嗆人==,講話那麼小聲誰聽得到 : 遇到機歪的客人又不能嗆他 : 大家有遇過這種幾歪的嗎 這完全還好 做越久真的會發現社會上奇葩超多...(唉,其實我也沒做很久) <郵務> 領信:什麼證件都沒帶,在櫃檯嚷嚷「我就是本人,本人都來了為什麼還要證件?」 寄信:明明是文件,硬要用印刷品交寄或要你做包裹,然後說以前都可以,在xx局都可以 寄信:一次四五十件掛號來,請他寫大宗單節省彼此&後面的人時間,答「我不想寫」 寄信:4:5x分來做大宗代收貨價(當場寫當場包)、或存證信函 <儲匯> 領錢:印鑑不對,但堅持「我只有這顆印章,xx局都讓我領」 定期:媽媽要來辦成年子女的定期中途解約,嚷嚷「我是他媽為什麼我不能辦?」 關懷:3萬塊以上關懷或50萬現金申報問用途,「就是要用、管那麼多幹嘛、這我隱私」 家常便飯:4:5x分來辦未成年開戶、繼承、壽險理賠、存零錢... 比較煩惱是許多局(甚至同一局)的同事標準不一 就常常會有客人來吵「以前都可以、別局都可以」 我們法規又常訂得模擬兩可、第一線真的是非常難為.... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.237.183.41 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1562167271.A.01C.html
cooxander: 4:5x分沒有問題啊,又還沒打烊難道可以提早下班? 07/03 23:24
cooxander: 換做是我我也會被打亂即將下班的心情就是了,但營業 07/03 23:24
cooxander: 時間就寫在那邊,哪個公司會因為時間快到就趕客人? 07/03 23:25
cooxander: 其他的就硬碰硬,規定就是擺在那邊,不爽不要來辦(這句 07/03 23:26
cooxander: OS而已),也看得出來很多客人在灰,但沒種叫主管出來 07/03 23:27
cooxander: 有些同事是被灰個幾次(也沒幾次?)就心軟,人心就這樣 07/03 23:27
cooxander: 所以殺價很容易 07/03 23:27
popcorns: 曾去過某銀行是2點以後就不接受開戶的 但郵局沒種這樣做 07/03 23:30
cooxander: 不是每一間銀行都這樣 07/03 23:32
popcorns: 且標題是討論機歪啊 有些事不見得錯 但就會覺得 機歪... 07/03 23:32
cooxander: 那作業繁雜要如何定義?4:50可以寄掛號,4:58可不可以? 07/03 23:33
cooxander: 差2分鐘確實會拖到下班,還是拖到5分鐘內下班才算拖到? 07/03 23:33
popcorns: 沒說不可以 也是只好幫他們辦 我們常常被拖一二十分鐘 07/03 23:34
cooxander: 這篇是在討論「奇葩」喔,(先不論奇葩是用來指傑出的 07/03 23:35
popcorns: 被拖三四十分鐘也曾有過... 07/03 23:35
cooxander: 人:) 07/03 23:35
cooxander: 這篇文章就是先入為主指4:5x進郵局開戶的人很怪 07/03 23:36
cooxander: 很怪、都不會為人設想等等,說不定對方覺得 07/03 23:37
cooxander: 跟我上次在XX銀行開戶一樣,只要3:30分以前到都可以辦 07/03 23:37
hieroglyph81: 4:57進來,然後給你寫地址寫到5:25才到櫃檯寄件 07/03 23:38
hieroglyph81: 的,寄完看到鐵門關著就嚷著要開門一直敲鐵門,開 07/03 23:38
hieroglyph81: 完門又不出去,到櫃檯說要再核對下地址,要把信找 07/03 23:38
hieroglyph81: 出來給她:( 07/03 23:38
cooxander: 就像上一篇才有人嗆沒見過購票證明的人是「弱智」一樣 07/03 23:38
kingright: 關懷那個拒答無所謂 來源就寫客人拒答就好 07/03 23:40
hieroglyph81: 同一個客戶,老是愛在關門前來,要離開幫她開鐵門 07/03 23:40
hieroglyph81: 還要全開不能半開,否則她不出去,所有人都拿她沒 07/03 23:40
hieroglyph81: 辦法 07/03 23:40
cooxander: 樓上h大這種人到什麼地方都有,等他走,再跟同事訕笑 07/03 23:40
cooxander: 他一番 07/03 23:40
chopperQ: 同事不照標準做事的 亂給方便的導致養出一堆奧客 07/03 23:41
kingright: 疑似洗錢報不報都可 我們也只是上報可疑的 07/03 23:41
cooxander: 在路上也是有這種啊,綠燈不過等到紅燈才慢慢走 07/03 23:42
kingright: 實際認定是上級單位在做的 也不用在窗口跟客人吵這個 07/03 23:42
cooxander: 撞他不行逼車不行,反而對方紅燈行走沒事 07/03 23:42
cooxander: 原PO可能要多練一下EQ,不然奧客那麼多太容易被氣死了 07/03 23:43
popcorns: 之前曾有稽核來說提款單後面無疑似洗錢理由不可寫得 07/03 23:46
popcorns: 太簡略,但客人又常常不願說、閃爍其詞,難道要每個都 07/03 23:47
popcorns: 報洗錢? 07/03 23:47
ninisoda: 同事作法標準不一很大的因素是只要客人吵,規章都是寫好 07/03 23:57
ninisoda: 看的,郵局就是怕奧客欺負員工 07/03 23:57
lambda520: 這些都是窗口的日常 就是工作性質,確實很容易不爽 只 07/04 16:24
lambda520: 有適應或離開而已 07/04 16:24
ccc0522: 澳洲客人每日日常,推 xDDDD 07/04 18:49
rita810707: 好好笑XDD聯合出品一本「100種奧客態樣」 07/05 23:55
menpoor1234: 明年還會招考嗎? 07/06 14:54
conniepai: 想要問為什麼常常要問顧客買多少面額郵票的用途?是常 07/07 01:05
conniepai: 常有人買錯面額去罵你們嗎? 07/07 01:05
conniepai: 因為幾乎在非大局買郵票都會被問...... 07/07 01:06
cuteme5566: 回樓上,是不是因為一堆人郵票印花分不出來,買錯又在 07/07 09:25
cuteme5566: 靠腰? 07/07 09:25
iRilakkuma: 樓樓上,有時候是純粹關心,有些人不知道郵資調漲,貼 07/07 12:56
iRilakkuma: 了不足的郵票就直接丟郵筒,收件人拒付欠資的話郵件會 07/07 12:56
iRilakkuma: 被退回+收欠資手續費 07/07 12:56
jasome: 辛苦了 07/07 14:02
Numbydully: 我有一次5:28分只是要寄一封掛號 被櫃檯發現直接關掉 07/11 17:24
Numbydully: 號碼機 我只好摸摸鼻子走人 07/11 17:24
hieroglyph81: 樓上你只要跟櫃台說下就好了,五點半關門的局28分 07/13 18:00
hieroglyph81: 大概也還沒封件,寄件掛號又不會耗太多時間。麻煩 07/13 18:00
hieroglyph81: 的是關門前5分才進來要開戶、關門前才帶十幾萬的10 07/13 18:00
hieroglyph81: 塊來存,你就至少得晚半小時下班… 07/13 18:00
rita810707: 成年戶還好,加辦卡片15分鐘可以完成,未成年要掃好多 07/14 11:12
rita810707: 證件又容易歪掉卡紙才可怕(>_<) 07/14 11:12
hyex: 叫到號了說單據還沒寫好。等寫好拿給你馬上就一直催可以按密 07/17 23:22
hyex: 碼了沒?跟本就還沒掃描。是怎樣。動作有那麼快嗎。自己寫單 07/17 23:22
hyex: 據寫那麼久。然後要求我們做快點。真的很生氣 07/17 23:22