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第一次寄代收貨價就遇到棘手的問題... 我寄了3個代收貨價的包裹, 其中有2個取件人未取被退回, 當初手邊有一些郵票所以直接貼在上面寄出, 但因為金額不夠所以最後有繳了58元給櫃檯, 包裹A代收22100元 寄1號便利袋 總共付了郵資166元全是貼郵票 (此包裹被退) 包裹B順利寄達 包裹C代收33000元 寄一般包裹 總共付了郵資250元,其中192元貼郵票,58元付現金 (此包裹被退) 我在昨天收到退回的包裹, 但上面有寫未妥投退回時, 會退50%代收貨款資費, 但郵差一毛都沒退請我去原寄局詢問, 櫃檯人員跟我說因為A是自貼郵票, 所以一毛都不會退, 但C雖然有部分是付現金, 原本是會退85元, 但會收退回費等費用, 所以理論上我還要付郵資, 但他們沒有注意到所以直接退給我。 我上網找了很久也詢問過客服, 但還是得不到解答這樣的做法是否正確, 所以代收貨價的包裹盡量不要貼郵票不然一毛都不會退嗎??? 之後可能還會再寄, 希望能搞清楚規則OAO -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.19.133.13 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1562927285.A.F46.html
middle1029: 不管是郵票還是郵資付現金,被退回來會先跟你收一次 07/12 18:31
middle1029: 運費,再退你代收貨價服務費的一半 07/12 18:31
z202012004: 所以想詢問M大,所謂"退回的運費"計算方式是什麼呢? 07/12 18:46
z202012004: 是當初寄多少錢,退回時要再付一樣的金額嗎? 07/12 18:46
lovelydaisy: 以窗口來說,1kg以內寄橘色1號便利包,代收2000元以 07/12 19:56
lovelydaisy: 內,交寄時應付:36(運費)+30(代收手續費)=66 07/12 19:56
lovelydaisy: 被退回時應付:36(運費)-15(退代收手續費一半)=2 07/12 19:58
lovelydaisy: 1 07/12 19:58
ddity: A包裹 代收費 130元 所以代收費的部分退65元 07/12 20:10
ddity: 但是還要付給郵局退回件的郵資 07/12 20:10
ddity: 所以 你要拿回的代收費是 65-郵資 如果是負的就是要給郵局 07/12 20:13
ddity: 跟貼郵票付現無關 07/12 20:14
ddity: 是使用一號便利包? 07/12 20:18
syzlife: 他們真的忘了跟你收錢... 07/12 20:34
ppaaa: 建議你回去請他們詳細計算 應該再跟你收多少退回費 07/12 20:53
ppaaa: 拍謝沒注意看你的金額 是要退你沒錯 07/12 20:56
ppaaa: A 退65 付36 B退85付80 07/12 21:03
cherpei: 樓上p大正解,照理來說應要退原寄局,因為退郵資,還要寫 07/12 22:33
cherpei: 未利用郵資收據作帳的 07/12 22:33
middle1029: P大正解+1 07/12 23:17
ppaaa: 是C退85 付60 B投遞成功了~一時打錯 07/12 23:32
ppaaa: 付80 07/12 23:33
hieroglyph81: 不管是貼郵票還是付現都要退代收貨款手續費的一半 07/13 13:52
hieroglyph81: 郵件退回郵資則是另外收 07/13 13:53