[儲匯] 儲戶過世要申請存款餘額證明

[beontop (站在頂端)]

爺爺過世申報遺產稅

但因為爺爺存摺遺失

問了國稅局後說要申請餘額證明

申請前，還上網查了資料，甚至致電中華郵政客服

再三確定要準備那些資料和應該由誰去辦理

資料準備好後到了郵局，櫃檯卻說：

「你不用辦這個，國稅局在刁難你，

國稅局那邊都查得到民眾銀行有多少錢」

「你只要從國稅局那邊拿到完稅證明

就知道餘額了」




當下我就納悶了

我上網看了很多篇遺產稅申報流程分享文

每一篇都說若存摺遺失，要附上餘額證明

還問了不同間稅捐稽徵所的人員確認，都說要餘額證明

而且，要取得完稅證明的先決條件不就是要提供餘額證明嗎？




所以我當下就問郵局櫃檯：

「好，那先不管國稅局，我文件都備齊了

繼承人之一(我爸)也都來了，單純要申請餘額證明也不行？」

櫃檯竟然回說：

「那個要蓋很多章還要繳申請費，你就去申請完稅證明（跳針）」




此時來了另一名人員，就印了一張載有可用餘額的單子把我打發走

沒有核對我的身分、沒有表頭、沒有時間日期、

沒有郵局的章、沒有承辦人蓋章、沒收我費用

完全不像正式的餘額證明




我想問這樣是合理的嗎？

還是國稅局真的在唬爛我？

還是因為郵局是公家單位的關係所以稅局可以直接看到餘額？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.199.84 (臺灣)
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推 mengchao: 沒猜錯的話，紙本文件左上可能有一組號碼叫做8707還8717
→ mengchao: 的樣子，那份文件基本上會被國稅局打槍。你需要再跑一
→ mengchao: 趟郵局，請他開死亡之日的餘額證明
我完全不好意思把那張超隨便的文件交給稅局

讓我很氣的是，為什麼不讓人辦證明
如果說我有缺什麼文件我沒話說
現在是你連文件都不幫我看
一句「那個不用申請啦」就死都不幫我印
我還說那不要管我的用途，我申請條件都備齊總可以辦了吧
那位櫃員一樣不幫我辦

傻眼
※ 編輯: beontop (223.136.199.84 臺灣), 02/05/2020 19:53:02
推 mengchao: 以客戶的立場，直接客服意見箱下去效率保證高；但以經
→ mengchao: 辦的立場還是希望你再跑一趟郵局溝通一次看看。也可直
→ mengchao: 接到窗口找主管確認流程（雖然不靠譜的主管也不在少數
推 babyjuuung: 客訴他！然後換間辦不要再受氣～～～
推 wwwwe: 0800700365 打起來
→ dragon8332: 幹哪個局的垃圾拉低窗口服務水準
→ dragon8332: 客訴到爆再說
推 cherpei: 這局的人也太不專業了，備好資料是可以讓繼承人申請餘額
→ cherpei: 證明的，國稅局好像只能查到定期資料，因為有申報利息收
→ cherpei: 入。你去的局是不是老人居多啊，當年我菜鳥的時候，前輩
→ cherpei: 對跟原po一樣需求的客人也是這種說法...
推 melody388: 這間不太行，換間辦。東西齊人都來又不會很難辦
→ melody388: 。建議公布一下是那間拉低郵局素質
推 minionsll: 直接客訴+111
→ minionsll: 不要浪費時間
推 okla: 一句話：叫你們主管出來！ 馬上就幫您辦了
→ pinki123: 身為員工也建議直接客訴，老鳥過太爽欠電
→ minionsll: 欠電+111111
→ a9301040: 去大間一點的辦吧
推 meatball0925: 好扯喔哪家啊啊啊
推 a456317: 這一定要客訴的
推 TPDC: 國稅局哪有這麼厲害 只有拿前兩年的綜所稅資料勾稽吧 而且
→ TPDC: 我記得活期存款也不用報利息所得
→ TPDC: *郵局的100萬元以下活期存款