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自從郵局推出i郵箱的服務,可以自助寄包裹又不用接觸人群確實挺方便, 不過在操作還是遇過一些問題影響整體的操作體驗 1)無法扣款 https://i.imgur.com/3T35egY.jpg
2)輸入或掃描郵件編號後無法交寄 https://i.imgur.com/wCzadzS.jpg
狀況發生的當下不論在上班時間內或下班時間回報客服 該據點的i郵箱即處於故障狀態,必須等客服通報維修 如果想堅持使用i郵箱,就得再找鄰近的郵局來交寄 不知道有沒有更好的方式可以讓相關單位加速排除i郵箱的問題? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.81.102 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1588596065.A.377.html
cherpei: 加速有困難,因為一個地區的工程師負責的範圍很廣... 05/04 20:50
yanki826: 還蠻常有問題的 05/05 13:01
MurMur: 有人掃條碼成功過的嗎 我只掃成功過一次 之後都只能手動 05/06 12:58
lianpig5566: 四代機如果要掃手機比較好掃,二、三代手機要調最亮 05/06 13:47
lianpig5566: 才掃的到 05/06 13:47
chujafee: 第一次用也是遇到付款問題,直接放棄,之後查有個叫掌櫃 05/07 16:43
chujafee: 的也可以寄東西,結果幹一樣遇到支付問題,雖小,但是掌 05/07 16:43
chujafee: 櫃客服很快的就幫我解決了,重點是客服姐姐聲音可以。 05/07 16:43
kao98: 上次我遇到的是無法退款的問題 還拖到第二天才跟我說確認無 05/07 17:38
kao98: 法退款 我還自己將包裹拿到郵局 感覺他們系統客服沒有很用 05/07 17:38
kao98: 心 05/07 17:38
LittleBooBa: 公家機關不意外~ 05/07 18:59