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不知道大家旁邊有這種同事嗎?那該如何應付? 1.遇到難辦的事務比如繼承、未成年開戶,會找客戶小毛病,然後請客人重新抽號碼牌, 讓其他同事抽到,然後假裝沒他的事。 2.客人跑錯窗口也是難辦的,裝不知道,繼續按號碼。 3.一直比較9002他做幾個人了,廢話難辦的都給別人做自己做簡單的當然比人家多筆。 4.客人在稱讚你,他在旁邊說有嗎?他(你)有你(客人)講的那麼好嗎?害客人不知道 該如何接話,變很尷尬。 等等等,如果遇到這種同事單兵該如何處理,還是大家都遇到”好“同事,以下開放討論 @@ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.226.37 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1594220364.A.64D.html
transmit: 找問題反電他啊!有那麼溫良恭儉讓? 07/09 03:58
transmit: 以前也遇過,薪水比我高那麼多,做的少又愛說話,電個 07/09 04:02
transmit: 兩三次自然知道你不是好惹的,當然人不犯我我不犯人,就 07/09 04:02
transmit: 怕被人當軟土 07/09 04:02
assess: 直接跟他說,你的底線在哪。或者向經理反應,從背後弄他 07/09 07:48
hyex: 一樓好問題,我是菜鳥 07/09 19:56
cyijiun: 其實第一點要看是什麼小毛病欸,客人願意重抽號碼牌還不 07/09 23:48
cyijiun: 生氣的小毛病,要嘛是你們客人脾氣挺好的,要嘛是他手段 07/09 23:48
cyijiun: 挺高的前者你就也挑客人小毛病給他做囉,後者不剛回去說 07/09 23:48
cyijiun: 這你的客人吧?不就只能自己吞了@@ 07/09 23:48
cyijiun: 第二點 你是等到客人報上業務內容才發現對方跑錯窗口嗎, 07/09 23:58
cyijiun: 通常不得不接下這種跑錯窗口的客人應該是你叫號比較晚, 07/09 23:58
cyijiun: 畢竟叫號叫得早應該有其他客人要優先處理了,要不要試試 07/09 23:58
cyijiun: 看養成看號碼牌在做事的習慣?有狀況立刻交換客人?然後 07/09 23:58
cyijiun: 把他手上客人叫回來? 07/09 23:58
cyijiun: 9002如果你也在意的話,把你的業務換算給他聽,例如一個 07/10 00:08
cyijiun: 開戶抵得上他20筆,數據化給他看看? 07/10 00:08
cyijiun: 第四點我是會回嘴說哪有你做得這麼好,你最厲害了,我哪 07/10 00:11
cyijiun: 能跟你比,然後不看他直接明顯敷衍過去,通常對方會知道 07/10 00:11
cyijiun: ,但如果你害怕,就用真誠又明亮的大眼看著他,笑得他心 07/10 00:11
cyijiun: 裡發寒就行了 07/10 00:11
cyijiun: 客人這時候大概也會很有默契的給你一個彼此心知肚明的微 07/10 00:12
cyijiun: 笑,如果客人這麼上道,你就成功了 07/10 00:12
cyijiun: 不過這種人滿多,不只同事,還有主管,如果想要硬起來, 07/10 00:25
cyijiun: 手上籌碼就要累積多點,例如開發你的壽險天賦,快速經辦 07/10 00:25
cyijiun: 能力,業務熟悉程度高,同事人際關係強什麼的,人和人之 07/10 00:25
cyijiun: 間的關係都嘛是這樣平衡的,他能這樣鐵定是他有優勢(年資 07/10 00:26
cyijiun: .手段.後台),也沒什麼一蹴可幾的,看你願意做到什麼程度 07/10 00:26
cyijiun: 而已 07/10 00:26