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去年12月底寄一份航空掛號信至澳洲雪梨,郵局網站上寫約30日會到。 一整個月都沒消息,於是我2月初申請了書面查詢。 (請注意這時候都沒有疫情影發澳洲封城,澳洲也沒有在過農曆年) 然後信件就一直失聯到5月。 最後6月去郵局領了賠償。 結果7月的時候收到退件,至於為什麼能寄到澳洲(包裹上被寫了英文字)卻不寄達,反而 要再搭飛機退回來給我我也不知道。 接著是10月,我收到郵局打電話要我繳還賠償錢。 因為當初表格有勾什麼收到包裹後要退錢。 其實我不太想理他,我信件被拖了大半年都沒寄到,搞到現在疫情影響只能寄ems,更不要 說我為了一封信件來往郵局浪費多少時間…… 但郵務人員最後說了一句:「你如果不賠就是我賠啦。」 讓我有點猶豫,不知道是話術還是真的? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.25.211 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1603423232.A.FB1.html
syzlife: 之前會通知你領取賠償可能是因為澳洲那邊暫時找不到你的 10/23 12:21
syzlife: 郵件,通知我們來進行後續處理 10/23 12:21
syzlife: 但後來信被找到了,如果不是遺失就無法進行賠償,郵務人 10/23 12:23
syzlife: 員才會通知你 10/23 12:23
syzlife: 至於你的信為什麼會被退回來,澳洲那邊可能會註明在信封 10/23 12:25
syzlife: 上 10/23 12:25
lovekangin: 當然是真的 那個補償只是先行補償而已 10/23 12:53
lovekangin: 所以我們才不喜歡做先行補償 因為郵件找到以後有幾個 10/23 12:55
lovekangin: 客人會願意把先行補償金交回來 最後幾乎都自己賠... 10/23 12:55
ithil1: 如果會導致郵務人員賠錢的話,我願意還回去(畢竟這不是 10/23 14:10
ithil1: 第一線人員的鍋)。只是又會覺得這大半年完全在搞毛,而 10/23 14:10
ithil1: 有些不爽(非針對該名郵務人員 10/23 14:10
ithil1: 只是這樣制度很奇怪耶,為什麼是第一線人員賠錢啊= =?他 10/23 14:12
ithil1: 們也沒有對應的權力可以逼客人交錢吧,應該要事業單位自 10/23 14:12
ithil1: 己吃下去才對啊,不然我是郵務人員才不願幫客人搞事先賠 10/23 14:12
ithil1: 償,又麻煩又可能惹自己賠錢 10/23 14:12
dragon8332: 你說得很對,因為高層呷賽 10/23 15:44
sm9456: 總公司高層甲賽+1,郵局每年航空掛號先行補償噴一大筆錢, 10/23 18:52
sm9456: 懷疑有人勾結以此謀利還擺爛不管 10/23 18:52
sm9456: 原po您可否告知郵件上面澳洲的退回理由為何?可幫忙做一些 10/23 18:55
sm9456: 判斷 10/23 18:55
sm9456: 最後澳洲的掛號網路無法查,其實越是"大國"越是這樣,請 10/23 18:58
sm9456: 窗口別在說國際掛號都可網路追蹤這種話了 10/23 18:58
ithil1: 因為是3個月前收到退的,包裝被我丟了。不過我猜可能是過 10/23 20:11
ithil1: 太久,對方搬家了(但我有留手機……) 10/23 20:11
yanki826: 郵局就是高層很多都叫底層負責阿 10/23 20:50
yanki826: 説穿 郵局寄出國就是已完成 各國投遞內容不一 最近有聽 10/23 20:50
yanki826: 說澳洲沒寫郵遞區號被退的.. 10/23 20:50
yanki826: 能不能追蹤 上郵局都有連結 有些有提供連結就是可追 澳 10/23 20:54
yanki826: 洲EMS可追.. 10/23 20:54
cloudsub: 這個跟前面澳洲交寄的一樣,國外的情況很難掌控,先賠補 10/24 11:47
cloudsub: 之後又莫名其妙出現總是會有 10/24 11:47
cloudsub: 不過原po都寫了是航空掛號,遷移收不到也是正常的吧,有 10/24 11:49
cloudsub: 寫手機沒用吧? 10/24 11:49
cloudsub: 推測流程猜測—投遞不成功就放通知單而已,然後澳洲郵政 10/24 11:58
cloudsub: 效率本來就普普,中間拖延太久才退回來 10/24 11:58
lovekangin: 之前同事收一件澳洲的保價EMS 澳洲也是兩手一攤 10/24 13:23
lovekangin: 說找不到 最後客人就要求保價的金額賠償 10/24 13:24
cyijiun: 不如把寫文的時間拿去郵局繳錢吧,不然東西也還是寄到了 10/25 15:48
cyijiun: 啊 10/25 15:48
cyijiun: 應該是說退回了 10/25 15:51