[郵務] I郵箱沒寄成功但櫃子被鎖住

[Cheryl (cheryl)]

  昨天第一次用I郵箱，因為上班日不方便寄包裹，且急著3.2要寄，想說假日先放，上班
日一到郵局可以收取感覺不錯。沒想到....

  寄時選大格，且放包裹後直接按了關門，因包裹沒有很大，看系統提示可以換格，突然
想說換中格的放看看，但大格的鎖住後竟然就無法打開了：（
即使最後取消寄件也拿不出我的包裹....當下打給客服，只紀錄問題 說3.2再等電話。

請問這種問題通常會怎麼處理呢？
沒寄成功的包裹會有遺失風險嗎？（因寄件沒成功，系統會不會不知道我的包裹放在那格
？萬一有別人要寄件會不會剛好打開那一格？
若是當下沒付款，會需要再跑一趟嗎？（原本扣ezpost 點)
因I郵箱地點離我家頗遠（假日跑比較遠吃飯，吃完飯想說順路寄 沒想到會遇到問題@@）
且急著3.2要寄出
想先問問看情況，覺得好困擾orz
謝謝大家。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.17.34 (臺灣)
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※ 編輯: Cheryl (114.137.17.34 臺灣), 02/28/2021 07:35:14
→ narniamumu: 有拿到收據嗎。有扣款成功嗎
推 greenplant77: 當初也是被鎖住，要找郵局的人來開
→ Cheryl: 沒有拿到收據也沒有扣款成功 看點數有還回orz  問客服有沒有假日巡邏的
人員想說如果有的話可趁假日拿回包裹，沒有也沒辦法但客服服務態度爆差...人生第一
次遇到這樣的客服，後悔：（
※ 編輯: Cheryl (111.249.79.161 臺灣), 02/28/2021 12:57:06
※ 編輯: Cheryl (111.249.79.161 臺灣), 02/28/2021 13:01:05
推 yhnqaz: 如果沒故障你可以試試再寄一次應該就打開同一個櫃子了 希
→ yhnqaz: 望能幫到你
→ yhnqaz: 包裹放不進去的情形才會重選櫃子 你已經把櫃子關起來 電
→ yhnqaz: 腦會認為裡面沒包裹喔
→ Cheryl: 謝謝回覆，但我以為這是隨機打開空格，雖然有機會，但也可
→ Cheryl: 能試半天都打開別格？監視器看到會覺得我很可疑那樣^^‘
→ Cheryl: ’ 如果打開機率很高我就應該去試試 @@ 謝謝
→ Cheryl: （我也覺得電腦會認為裡面沒包裹，但客服說不會這樣.....
→ Cheryl: ）
→ yhnqaz: 對了再寄一次需要一個新的號碼 如果i郵箱附近有 直接拿去
→ yhnqaz: 用打開櫃子再貼在你的包裹上應該就可以了
→ Cheryl: 感謝！！不想等到3.2只能再去試試看：）
→ yhnqaz: 客服也不是萬能的啦 祝你成功
→ Cheryl: 成功了！非常感謝！！！
→ yhnqaz: 太好了！
推 reginakk: 感謝這則推文 也成功取出了