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我的確有跟廠商(在momo上買的)聯絡並退貨過便利袋掛號,但我是住大樓,管理員直接 給郵差帶走了,後來賣家遲遲沒收到,輾轉得知momo自己的宅配司機會來收並且開收回的 收據(不應該給郵差帶走,他們只送沒負責退貨),賣家後來收到時似乎還收了退回費, 只能說多少錢多少服務,原po想要頂級服務就別選郵局吧 不過郵局真的要確認好自己的定位,沒辦法配合業務就別接,苦了郵差也讓自己招牌背負 罵名。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.53.154.129 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1631017483.A.C86.html
shyushyu: 電商的東西不能直接退給郵差 要通知電商他們會派人來 09/07 20:31
s240616: 我的管理員看到是郵差送來的以為退給郵差就可以了,反正 09/07 20:40
s240616: 就是一連串的烏龍 09/07 20:40
WORLDKING56: 因為郵局以前不收退回費,這幾年才開始認真收,其實 09/07 21:06
WORLDKING56: 也不能都怪買家賣家,郵局自己的定位確實很奇怪,只 09/07 21:06
WORLDKING56: 送但不售後服務,只有特定的商家才有退貨機制,其餘 09/07 21:06
WORLDKING56: 都是拆封後請跟賣家聯繫,然後客訴以後又有專人服務 09/07 21:06
WORLDKING56: ,有的稽查會去幫你弄,因為民眾其實不懂為什麼收到 09/07 21:06
WORLDKING56: 郵局送來的包裹,不能退給郵局,掛號卻可以,所以不 09/07 21:07
WORLDKING56: 用這麼兇,也常常遇到民眾詢問,要有點耐心回覆就是 09/07 21:07
WORLDKING56: 了 09/07 21:07
HELLDIVER: 掛號拆封後同樣也不能退件 沒拆的才能退 09/07 21:14
HELLDIVER: 郵局很多業務都在亂搞 主事者腦袋裡只有保險業績 09/07 21:14
WORLDKING56: 掛號拆封一樣可以退啊 ,因為很多狀況,最常見的 09/07 22:14
WORLDKING56: 公司收了結果沒這個人,還有交通違規內容物跟外面不 09/07 22:14
WORLDKING56: 符合,有的還會直接丟郵筒,這時候就是給主管處理做 09/07 22:14
WORLDKING56: 退件註銷。包裹其實是一個很麻煩的東西,常常送momo 09/07 22:14
WORLDKING56: 、pchome的,客戶要退件以為也是郵局來收,但大部分 09/07 22:14
WORLDKING56: 都是請黑貓或其他民間的,那麼久我也只認真收過一次 09/07 22:14
WORLDKING56: ,連我自己訂的也是郵局收到,退件則是黑貓來收 09/07 22:14
HELLDIVER: 郵件處理規則第57條 所以我就說郵局上下都在亂搞 09/07 23:54
HELLDIVER: 如果寄件人主張裡面少了張支票 猜猜誰要扛責任? 09/07 23:55
a128019900: 掛號拆過了你敢收退喔 只能說你沒被住戶搞過 09/08 18:29
paruru92: 掛號拆了不能收 09/08 19:14
shyushyu: 郵件一經拆封就不能退 09/08 20:16
cpblgogogo: 凶殺小啦 09/09 07:01
shiyhsien: 公司大樓收了後來無此人或遷移要退也必須是未拆封的啊 09/10 00:05
shiyhsien: 拆封了還敢給退的郵差我只能說祝你好運 09/10 00:06
acd311: 誤投又被拆了能不能退 09/10 16:43
jizen: 遇過民眾直接把拆封的掛號信當回郵信件 ,自以為聰明的省下 09/11 02:39
jizen: 掛號郵資 ,隔天我就退大樓說有拆封痕跡不能退唷。 09/11 02:39
HELLDIVER: 誤投是你自己的錯 拆了又收回 這你要自己扛責任 09/11 22:13
HELLDIVER: 誤投又被拆了 自己的錯誤自己扛 當然你也可以拒收 09/11 22:13