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我朋友外文系最近剛分發到郵局(專2) 先在大局實習,先天就有心算慢及沒數學概念的弱點。 在大局都在處理郵務,在得知要分發的小局要做儲匯後。 便安排她做儲匯,但也只做了一週就去小局了,很多都還不熟練。 到小局後因為人少大家都很忙, 有些複雜的報表她沒辦法做過一次就完全記住, 而且有很多是從來沒做過的,或是有變化沒遇過的, 她就沒辦法必須要問同事,但是同事及經理也都很忙。 今天分發第二天就被同事說不再幫她了。 她個性是認真的人,也許真的沒啥天份,真的不是不願學,在家也是盡量在複習。 現在很困擾剉著等,不知道之後該怎麼面對同事。 想請教板上先進,該如何解決這種問題。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.0.69 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1640008699.A.295.html
Olajuwon: 好像看到去年的自己...12/20 22:02
wave33: 同事不幫,累到的也是同事,我不懂同事什麼心態12/20 22:02
lovekangin: 郵政e大學有一個檔案 儲匯十日上手 照那個步驟慢慢學12/20 22:08
lovekangin: 儲匯 先從簡單的快速業務開始 再來存簿 定期 劃撥12/20 22:08
lovekangin: 不會的一定要問 不然做錯更難挽回 才一個禮拜就敢讓12/20 22:10
lovekangin: 新手放生也太大膽了吧 我儲匯學了兩三個月才上手...12/20 22:10
people50012: 請問是什麼縣市12/20 22:32
hank78321: 對啊。。一開始都馬要問12/20 22:43
eddie8415: 每個人剛開始都是這樣,郵的訓練真的爛到吃屎12/20 23:07
eddie8415: 建議問完當下要把步驟代號寫下來回家有空要複習,大概12/20 23:10
eddie8415: 持續一~二個月會好很多12/20 23:10
eddie8415: 做久大多都是例行性業務不會很難,基本功一定要打的紮12/20 23:14
eddie8415: 實,有不確定的一定要先問再入機,剩下複雜再慢慢學就12/20 23:14
eddie8415: 好 12/20 23:14
eddie8415: 最難熬真的就是前兩個月,同事就算再忙也是要幫吧?畢12/20 23:20
eddie8415: 竟都是這樣走來的懂那種痛苦,當初也是哭著做完第一個12/20 23:20
eddie8415: 月12/20 23:20
eddie8415: 同事的問題可能就要溝通一下了,剛開始不幫最後累的也12/20 23:24
eddie8415: 是大家,阿…真是心有戚戚,不知不覺打好多,希望這些12/20 23:24
eddie8415: 有幫助12/20 23:24
eddie8415: 是說以前有拿到一個筆記,不知道是不是樓上大大說的那12/20 23:29
eddie8415: 個,但蠻有用的建議要看一下12/20 23:29
toama0730: 正常要撐過去 儲匯學第二天就開台 跟本亂做一通12/21 01:38
toama0730: 幾乎天天被客人罵12/21 01:42
alies08403: 拿個筆記本或A4紙把遇到的業務流程按自己的方式寫下12/21 08:25
alies08403: 來,空閒時間請前輩或主管確認沒問題後,拿回家多看12/21 08:25
alies08403: 幾遍也是個辦法12/21 08:25
cuteme5566: 在櫃檯工作不用數學心算好,計算機不要按錯就好12/21 09:28
cuteme5566: 你朋友哪裡不會直接問吧,我們直接回答,郵局業務真12/21 09:29
cuteme5566: 的太多了,一定有沒做過的12/21 09:29
cuteme5566: 你朋友會不會結帳阿,我覺得儲匯要先學會抓台帳,知道12/21 09:30
cuteme5566: 自己帳合不合才行12/21 09:30
JxcIves: 台北的話我可幫你加入台北郵局line群組,裡面大部分都是12/21 10:17
JxcIves: 專二,有問題大家都會很樂意回答12/21 10:17
koko36950: 最倒楣的是客人 抽牌子又不知道會抽到菜鳥 萬一趕時間12/21 10:32
koko36950: 真心覺得衰 12/21 10:32
tsung216: 置頂的po文有筆記的連結 可以叫她進去內部資訊網下載~12/21 10:33
walkahead: 嘴巴甜一點 偶爾請飲料 請下午茶 說謝謝大家的教導 然12/21 12:41
walkahead: 後下班後主動做粗重的工作( 例如整理單據),我當初12/21 12:41
walkahead: 我們老鳥都蠻照顧我的...12/21 12:41
walkahead: 問題不要問第二次,如果真的要問第二次,可以換一個同12/21 12:43
walkahead: 事問12/21 12:43
walkahead: 郵局的報表真的很簡單..大概做3 天就會了吧12/21 12:44
luckii: 有沒有遇到好師傅跟好同事真的有差,當初同事都是要我遇12/21 12:54
luckii: 到問題盡量問欸!現在我們局自己在帶新人也是希望他有問12/21 12:54
luckii: 題就問...12/21 12:54
jekes: 問過一次的事情一定馬上做筆記唷,不然下次遇到還是又問一12/21 15:46
jekes: 次12/21 15:46
jekes: 另外在郵局上班不用數學好也不用對數字有概念,計算機按對12/21 15:47
jekes: 就好12/21 15:47
wei523: 請問是哪一個責任中心?12/21 18:55
shalu: 加油12/21 19:42
usagipon: 順便問大家:郵務的部分也有筆記之類的可以看嗎?謝謝12/21 22:25
lovekangin: 一樣從置底的連結過去 儲匯跟郵務的講義都有12/21 23:28
fs90504: 也想到當初的自己唉…郵局對新進員工訓練真的很看運氣12/22 11:55
fs90504: 遇到肯好好教的師傅要謝天謝地了12/22 11:56
fs90504: 但是自己不會的話還是要問啊,不能做錯,就算被同事或主12/22 11:56
fs90504: 管罵還是要學起來12/22 11:56
感謝大家的回覆 ※ 編輯: IMBA5566 (223.136.213.120 臺灣), 12/24/2021 12:34:43
karenliu: 做筆記&遇到問題還是要問(尤其壽險保全業務),做錯要 12/25 14:53
karenliu: 沖或補救更麻煩。儲匯業務要全上手,大概要2-3個月。e 12/25 14:53
karenliu: 大學可好好利用。加油 12/25 14:53
Loren9064: 郵局的教育訓練真的很可笑 12/30 18:58
p28524c: 我現在就是這樣...同事沒狠到說不幫忙,但也不好意思一 01/01 16:18
p28524c: 直問別人 有興趣可站內信加好友 一起討論 01/01 16:18