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2026-02-07 | news586
保全及樓管從業人員應該是家家戶戶不可或缺的關鍵角色
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社區運作中樞由保全與管理團隊共同守護，從門禁查驗、訪客管理到即時通報處置，展現第
一線安全維護與日常管理緊密協作的專業分工，確保社區運作順暢、住戶生活安心無虞。（
圖/謝榮浤AI產出）
【News586/記者謝榮浤報導】
保全及樓管從業人員應該是家家戶戶不可或缺的關鍵角色！
這個問題其實抓到關鍵痛點：不是保全與樓管不重要，而是「重要性沒有被說清楚、被制度
化、被看見」。
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保全與樓管攜手合作、相輔相成，不僅守護社區安全，更共同提升居住品質；在公會與專業
團隊推動下，形塑整合服務新典範，彰顯兩者密不可分的夥伴關係與守護全民居住安全的共
同使命。（圖/謝榮浤AI產出）
要讓社會真正重視並給予尊重，必須同時從制度、專業、敘事、可見度四個層次下手：
一、制度定位：把「不可或缺」寫進規則
‧ 明確分工與法定角色：在法規與契約中清楚界定保全與樓管的專業職責，避免被視為「
雜務人員」。
‧ 專業分級與證照制度：建立初階、進階、專責（校園、醫院、關鍵設施）等分級，讓社
會理解這是「專業職業」，不是臨時工作。
‧ 合理薪資與工時規範：制度是尊嚴的底座，沒有制度，談尊重只是口號。
二、專業形象：從「站崗」升級為「守護」
‧ 將保全定位為社區第一線風險管理者，樓管定位為社區運作的中樞協調者。
‧ 強化訓練內容（災害應變、衝突溝通、基礎法律、公共安全），讓專業能被「感覺得到
」。
‧ 統一服儀、識別與標準作業，讓外界一眼就知道「這是專業」。
三、公共敘事：讓社會知道「他們在擋什麼風險」
‧ 主動把成功防範事故、即時通報、守住社區安全的案例轉化為新聞與社群內容。
‧ 與「士農工商」連結敘事：
沒有安全，工商無法運作；沒有管理，生活無法正常。
‧ 不再只在出事時被看到，而是在「沒出事」時被理解。
四、可見與尊重：讓人看見，也讓人學會尊重
‧ 政府、學校、企業公開表揚優良保全與樓管人員。
‧ 在社區教育中納入「尊重第一線守護者」的觀念。
‧ 公會主動成為發聲者，而非只做內部行政。
一句話總結：
要讓社會尊重保全與樓管，不是要求同情，而是用制度確立地位、用專業證明價值、用故事
讓社會看見——讓大家明白：這不是可有可無的工作，而是每個家庭能安心生活的基礎行業
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