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2童困電梯「2小時」按求救鈕 竟遭保全怒斥：不要玩了
21:302026/05/31
中時 黃仲瑜
大陸杭州某社區內，發生2名幼童受困電梯，按求救鈴竟遭保全怒斥，受困2小時才獲救的
離譜事件。（示意圖、與本案無關／AI生成）
大陸浙江杭州臨平區近日發生一起離譜電梯受困事件。
一名家長控訴，自己9歲女兒與另一名同齡孩童在社區電梯內受困將近兩個小時，期間兩
人不斷按下求助按鈕並撥打求救電話，累計求助次數高達35至50次，但物業保安明明接獲
通報，卻認為是小孩在玩求救鈴，始終未採取任何救援行動，讓家長憤怒不已。
據了解，事發當天兩名孩童搭乘社區電梯時，電梯突然故障停止運作，導致兩人受困狹小
空間內。
面對突如其來的狀況，孩子們一度驚慌失措，只能透過電梯內的緊急求助系統反覆求援，
希望有人能夠盡快前來協助。
然而，令人難以置信的是，儘管物業保安已接到孩子們的求助電話，卻怒斥受困孩童「不
要玩了」，然後遲遲沒有派員到場處理，導致兩名年僅9歲的孩童被困在電梯內長達近兩
小時。
期間孩子們輪流按壓求助鍵，多次嘗試與外界聯繫，卻始終等不到救援。
這名家長表示，自己後來確認女兒受困電梯後，趕緊聯絡物業及電梯維保單位，最終由維
保工作人員趕赴現場，成功將兩名孩童救出。雖然孩子身體並無明顯外傷，但長時間受困
所造成的驚嚇與心理壓力，仍讓家長十分擔憂。
事件曝光後迅速引發網友熱議，不少人痛批物業管理嚴重失職，認為電梯緊急求助系統形
同虛設，若受困者是老人或身體不適者，後果恐怕不堪設想。
對此，涉事物業公司回應表示，已針對事發當天值班人員的失職行為進行處分，相關值班
保安已遭到辭退。
同時，物業方面承諾將全額負擔兩名兒童後續身體檢查費用，並正與家長積極協商精神撫
慰及相關補償事宜，希望能妥善處理此次事件。
此次事件也再次引發外界對社區電梯安全管理與緊急應變機制的關注。
專家指出，物業管理單位接獲電梯受困通報後，應立即啟動救援程序，避免受困者因長時
間滯留而造成身心傷害，否則不僅涉及管理疏失，更可能衍生法律責任。
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20260531002781-260402
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