[消費] 軟體未拆封退貨問題

[ppdonkey (未來的漫畫家)]

事實經過：

我是幫朋友問的

他7/8到三創ASUS專賣店買了一台主機，順便又買了Office家用版(買斷，快5000)

兩個品項打在同張發票上

7/12商品送到 他才發現Office家用版沒有Outlook(在外殼背面有寫、封膜是透明的)

今天7/13到三創想退掉Office(連封膜都沒拆)

店員說 現在軟體買了都不能退

請問這是真的嗎?



問題：

想知道現在消保法有規定軟體不適用7天退貨規定嗎?

謝謝><




先感謝各位幫  小弟/小妹  解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

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有錢的不是凱子,是凱子他爹阿!

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推 hidog       : 網購才有七天退貨
→ hidog       : 另外某些商品不試用七天規定 自己查法規吧
推 vivian90369 : 實體店面…
推 MELOEX      : 實體店面+智慧財產保護 完全沒有合理退貨可能
推 CCWck       : 打電話給微軟換機會還大一點
→ justicesword: 實體店面沒有頭七
→ sindyevil   : 實體店沒有退貨優惠，但可以聯繫原廠有沒有補救措施
→ sindyevil   : ，比如怎樣處理outlook授權。
→ sindyevil   : 不過，如果他消費時沒有辦法檢視軟體內容項目導致誤
→ sindyevil   : 認office內含outlook的話，以民法88 II 意思表示錯
→ sindyevil   : 誤的方式向店員或其店長為得撤銷意思表示，試試看。
→ sindyevil   : 一般來說，如果願意在同一家店另外買其他的，他們會
→ sindyevil   : 願意加點費用買其他版本啦～
推 taoist9999  : 實體店面並不符合消費者保護法的特種交易規定。
→ taoist9999  : 建議如果網友說的，加價換另一種版本的Office。
→ taoist9999  : 　　如同