[其他] 貸款帳戶出問題擔心日後償還的款項

[dazzlin (Daz)]

事實經過：幾星期前向銀行貸款購屋，已通過銀行各項審核，
          開了戶目前正在等待我的貸款還款帳戶以及還款專戶的帳本下來。
          近日打電話去查詢還款專戶的開戶進度，
          卻發生銀行專員聲稱我的帳本已被家人領走、
          但家人無人前去領取，而在今日之前我也沒有收到銀行任何通知的弔詭情況。

          雖然已請該專員調查釐清本子的去向及為何會發生這樣的事，
          （該專員一直說沒關係沒關係，對於我的疑問和質疑完全沒有做任何回答）
          目前非常擔心就算拿到還款專戶的本子，
          本子及帳戶有沒有可能被做手腳，
          導致日後償還的款項不會進到貸款的帳戶裡＝我還的錢跑去別人帳戶裡



問題：請問這樣的情況是否可以要求該專員簽切結書/保證書等有法律效力的文件，
      保證我的帳號沒有問題，以示負責？
      如果有其他更好的方式也懇請版上的大大及前輩們不吝給些意見

      第一次貸款很多不懂的地方，真的很擔心自己辛苦賺來的錢就莫名其妙沒了...








先感謝各位幫  小弟/小妹  解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

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推 Zarooor: 看印章阿 不是會有誰領走的章?
對喔我沒想到要蓋印，只有問銀行承辦人員要他們調紀錄調監視器，
沒想到這點，謝謝提醒！

推 KHlawtel: 銀行專員是銀行的人還是外面的代辦公司？
是銀行的銀行專員，我自己去該銀行直接找貸款部門申辦貸款的。
承辦人員似乎是管理階級，幫我開戶的是他的下屬
但出了問題一直說我家人把本子領走的是當初那位承辦的管理階級行員。
※ 編輯: dazzlin (1.160.89.47 臺灣), 12/29/2019 02:41:31
推 me410: 直接去金管會申訴啦