[消費]

[aq7778 (Eddyyyy)]

事實經過：

於臉書社團跟他人(似個體戶)收購一雙球鞋
雙方講定尺碼以及金額直接交易
(無透過他方平台)

收到鞋後尺寸跟當初講的不同
賣方質疑買方有自行調包的可能

因鞋款為二手商品，腳底的細節跟當初所提供的照片是能夠看出為同雙鞋款




問題：
試問再這樣的情況下
我能夠提出什麼的立場要賣家退貨呢？
若要進入法院的階段 我需要先透過警方嗎？
還是透過165成立案件？

第一次遇到這種還被返誣賴的，麻煩各位指點





先感謝各位幫  小弟/小妹  解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.109.47 (臺灣)
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※ 編輯: aq7778 (118.169.109.47 臺灣), 04/22/2020 01:13:25
推 Hermess: 關鍵字【臉書社團】
→ Hermess: 看起來對方是個體戶，那可能不適用【消費者保護法】得走
→ Hermess: 民事訴訟。但是民事訴訟要對方詳細資料，這部分你可能得
→ Hermess: 自行蒐證。
→ Hermess: 僅是尺寸不同，賣家可能寄錯。應不構成詐欺。你有聯絡過
→ Hermess: 對方嗎？
聯絡賣方，賣方目前立場還算堅決
怕最後要撕破臉。請問詳細資料要到多詳細呢？ 假使民事 我是自己去法院申請即可對嗎
 謝謝
※ 編輯: aq7778 (118.169.109.47 臺灣), 04/22/2020 07:54:52
→ Hermess: 基本上要確認對方是何人，有名字或地址。民事是自行提告
→ Hermess: 沒錯。鄉鎮區公所或法院都有免費法律扶助可以諮詢，可以
→ Hermess: 先打電話去問諮詢時間。
→ aq7778: 謝謝你的幫助