[消費] 中華電信口頭契約或疑為詐欺？

[liam185 (小釣手)]

事實經過：
接到中華電信行銷說要工程升級網路可以減免費用
當下就說減免好啊，有提到兩次減免費當下都說減免好，從頭到尾都沒提到總金額，以為是
vip升級回饋之類。

但一打聽實為反之加價升等，致電客服的確被加價。

問題：
後來致電客服是有直接取消，以下問題：
1. 以口頭契約應不成立？雙方意思已不同意，我認為是升級又可減免原先費用。

2. 實際加收費用卻都沒告知可屬詐欺？內容只有提到升級減免，但實際也為加收費用。

先感謝各位幫  小弟/小妹  解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。





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→ iscu: 這應該是行銷故意混淆客戶,多半會說是客戶誤會
→ iscu: 我們是說減免是指牌告價,造成客戶誤會感到十分抱歉~
→ iscu: 我也接到種花的打來唬爛過, "有沒有收到通知免費升級網路?"
→ iscu: "那我這邊通知您網路要升級,您同意嗎?"
推 jasonyeh: 單純沒告知還不算詐欺啊，況且中華電信確實有提供升級
→ jasonyeh: 後的服務，只是行銷方式有爭議
→ dong531: 沒有詐欺，走消保或民事
推 zivking: 你要不要去種花電信申請電話行銷的電話錄音？
推 noleese: 不算詐欺啦 以後接到電銷問清楚就好 反正你沒同意他也不
→ noleese: 會隨便幫你升級
推 OAzenO: 消費糾紛而已