[消費] 車輛維修爭議

[saints665 (hermit)]

事實經過：
今年一月跟新北九和交車一台DS，
當時交車的時候業務就只有給我們一把鑰匙，
然後到現在4月了我們都還沒拿到第二把鑰匙，
好巧不巧上禮拜我出門的時候鑰匙掛在身上它就自己掉了，
我問業務可不可以先把欠我的那支備份鑰匙給我，
他就說那支一定要跟原本的鑰匙做設定，
原本那支遺失的話防盜電腦整個要換，一共要花7萬左右，
我就跟業務說鑰匙是你們原廠一直拖著不給我，
是原廠未履行合約義務在先，
怎麼還好意思要我付擔整個電腦更換的費用?
再者當時業務只給我一把鑰匙的時候並沒有告知說
這把鑰匙如果遺失了會需要負擔7萬元，
當時如果業務有充分告知風險我們一定不會同意交車。



問題：
我跟原廠說我的訴求很簡單，
就是把當時合約中欠我的那一把備份鑰匙交給我就好，
今天如果原廠持續堅持需要由我來負擔防盜電腦的費用的話，
這部分我可以請求損害賠償嗎?

感謝各位!!


先感謝各位幫小弟解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

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推 BIA: 你不問他哪時候要給第二把?
→ saints665: 交車到遺失之間問過三次，都沒下文..
推 amao969: 這應該找消保官會比較合適吧......
→ BIA: 沒下文你就應該要寄送存證信函了
→ BIA: 我覺得妳寫好一點 貼在八卦版是哪一家 比較快處理
推 chinaeatshit: 看合約怎麼寫 沒寫到你就是站不住理 你是弄丟在先
→ chinaeatshit: 法律只講求因果關係
→ eno4022: 我猜啦，他一開始沒做好那只備份鑰匙，他原本打的主意是
→ eno4022: 跟原po拿原本那只鑰匙去拷貝，結果現在原po說他弄丟了原
→ eno4022: 鑰，才會變那麼尷尬
→ kayak5566: 卡位等後續  店家礙於壓力交付一把空白鑰匙應該會氣死
→ saints665: 剛剛原廠致電會負擔防盜電腦的費用了，感謝各位的建議