[消費] 保固內無料可修不想退費怎麼辦？

[sanbis (方正)]

事實經過：

手上一張 ASUS 的音效卡 2022 / 02 / 17 購入
當時看銷售宣傳是保固三年
兩周前電腦突然無法抓到音效卡送去皇家處理

12/18 送修，開頭說可能要等一周。
12/24 說沒料，要換成 USB 的給我~
      但是我說要介面卡的音效卡所以拒絕，
      這時候說可能要等到 01 / 08，我說沒關係
12/31 打電話來說，音效卡沒貨，要我提供購買證明他們會辦理退費，
      但是要扣產品折舊費用....由於我在上班中
      所以我讓他們晚一點再聯繫，通話中的說法是要等 1/2 再聯絡。

問題：

我看過華碩自己的保固條約~
沒有沒貨更沒有退款折舊這些內容

另外我也看過~
同樣的音效卡在一些掛著華碩授權的店家在銷售全新品
所以要說這個產品已經過了生命週期的說法我也不認同

保內沒料....這不是我的問題~
換成同樣規格的產品我可以接受
我遇過保內無料都是直接升級更換
拿一顆 USB 得出來....我一點也不認為這叫升級
(我只接受同樣介面卡的音效卡，不是丟一個 USB 出來打發我

換別的卡我還要處理驅動已經夠麻煩了

這種情況有需要去找消保官嗎？

先感謝各位幫  小弟/小妹  解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。

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應徵時

『老闆你好   我是國立的 』  『有消息會跟你聯絡』
『老闆你好   我是私立的 』  『有消息會跟你聯絡』
『(把奶放在桌上)  老~~~~~~~闆~~~~~~』 『Amy! 給她個私人秘書職位』
 國立私立尬不過兩粒                                    這就是現實

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推 KKyosuke: 我只能說  想想自己的日薪  再考慮要花多少時間處理這事
→ sanbis: ﹨(╯▽╰)∕
推 iscu: 銷售跟售後是不同部門 業績也都是分開算的 ，庫存並不會共通
→ iscu: 找消保官也可以  看看華碩還是你先撐不住
推 KKyosuke: 公司本來就有養法務，處理這個零成本，你要花多少時間精
→ KKyosuke: 力處理這個，又能賺回多少錢呢..
推 KKyosuke: 我建議在任何消費糾紛之前先想想這件事再決定要不要和解
→ mark0204: 找消保官不夠,當然是要告上法院啊~~~
推 a386036: 我送修過別家的，還有一條如沒零件材料即過保