[申請]以口碑探討顧客滿意度、品牌信任以及品牌忠誠-以智慧型手機為例

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批踢踢民調中心支持協助學術計畫專案申請表
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問卷類別／題目：

以口碑探討顧客滿意度、品牌信任以及品牌忠誠-以智慧型手機為例

申請人科系／姓名：雲林科技大學資訊管理所/沈建璋

指導教授：唐順明

計畫或問卷簡介簡介說明：

本問卷目的在於探討口碑對顧客滿意度、品牌信任和品牌忠誠度的影響以及顧客滿意度、
品牌信任和品牌忠誠度的關係來提供手機業者參考以便規劃有效增進品牌忠誠度之策略。
這是一份學術問卷，您的填答內容僅供學術使用。本問卷採不記名方式，沒有標準答案或
對錯，請您依照本身的想法或實際情況來進行作答，填答時間約5-10分鐘，
所有資料僅供研究分析並會嚴格保密絕不對外公開，請您放心填答，您的答案將對本研究
提供莫大的幫助，非常感謝您的協助。

Ｐ幣需求說明／用途：
共需250份有效樣本，每人300P(稅前)，
總共250*300P=75000P，問卷已內建PTT帳號欄位。
另外會從有效問卷中抽出15位受測者贈與7-11百元禮卷，並以電子信箱通知。


問卷網址：http://goo.gl/forms/7bk1RWf4Nz


問卷內容：
問卷分為兩大部分共”29”個問項，
第一部分為受測者的基本資料，包括: 性別、年齡、
教育程度、職業、月收入以及目前使用的智慧型手機品牌。
第二部分為為本研究主要研究構面，分別為
1.口碑構面共計4個問項
2.顧客滿意度構面共計6個問項
3.品牌信任構面共計7個問項
4.品牌忠誠度構面共計6個問項

感謝您的撥冗審核，辛苦了


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