[問題] 協尋YouBike (三重)

[Leehsuan (Hsuan)]

地點：大智公園youbike站點（三重大同北路）
自行車號：F07278
借車日期：109/8/22
租借時間：11點51分
還車時間：約12點20分
租車跟還車地點在同一站
而且印象很清楚我是歸還在第一個車柱上

因為還車時未卡好車柱
但去拉時又拔不出來
當時正在下雨手上又有許多東西就未立刻聯繫客服
直到隔天(23號)早上10點收到簡訊通知仍在租借狀態
(說好的四小時通知呢嗚嗚)

聯繫客服需要我回到現場確認車子是否還在
但當時我人不在新北
直到晚上我才回到現場確認
而車子已經不在了...

就繼續依照SOP處理
去警局備案、傳真回YouBike公司
客服表示若要繼續使用可以先到服務中心繳納70元服務費
而三個月內車子仍未歸還就要付9000元
若付了9000元後找到會再聯繫我退款

目前已經兩天了依然是未歸還狀態
想請住在附近或是這兩天有到此站借用腳踏車的朋友們幫忙留意
若有看到車牌號碼為F07278的車
請撥打1999或是02-89785522通報

感激不盡!!!

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→ menshuei: 這個確實很麻煩，我有次也是確定綠燈也拔不出車子，但
→ menshuei: 系統顯示沒有歸還，之後等了二十分鐘聯絡上客服，弄了
→ menshuei: 快一個小時還是沒弄好，這種現象我大概五年多的使用經
→ menshuei: 驗發生過一次。
→ bailan: 高雄2.0的我有一個星期內遇到兩次插進去車機沒反應，打客
→ bailan: 服都會叫你先上抬然後搖晃拔出來試試，一次成功硬拔出來，
→ bailan: 另一次拔不出來，客服說要派人來處裡，不用在那等，處裡完
→ bailan: 會通知，結果人剛要走就看到車機亮起來，馬上給他過卡還車