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各位大大好,小弟任職於某地方政府 近日接獲某中央機關承辦人(約任職3年的菜鳥)來電說民代要工廠的證書 因為擔心會被民代拿來炒作,於是先回復要問問科長 該位承辦從打電話來開始語氣就非常差 然後說:要來然我請處長跟你們要好不好,處長夠不夠大 擺明拿中央機關的架子來壓地方機關 因為證書要簽核至機關首長同意後才能給 該位承辦於2天後,又打電話來問 態度也是十分不佳,直接問到底要多久,簽到哪裡了? 小弟平時與人應對語氣皆非常和緩,先前也未與這位承辦有過交集 今天算是有點被惹怒 請問遇到這種任職公務員不久,與人應對態度就十分不佳的人 除了投訴到該機關首長信箱,還有沒有其他建議 讓這種人獲得教訓 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.254.15.102 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1553780051.A.750.html
pk0943: 你投訴換你黑掉,誰叫你比較細漢 03/28 21:38
chenzu740125: 又不是直屬機關怕啥,黑掉還樂得輕鬆哩 03/28 21:43
billy9468677: 如果真的那麼急,就請他處長來跟長官說,只是個承辦 03/28 21:44
billy9468677: 人就那麼囂張!! 03/28 21:44
chenzu740125: 是的,我就是覺得連尊重別人都不會,憑甚麼來要資 03/28 21:46
chenzu740125: 料 03/28 21:46
HtcNewOne: 和氣生財 請他要催就跟長官催 決行又不是你在決行 03/28 21:46
skytank: 嗆回去,跟他一決死戰 03/28 21:49
cccarmex: 都老鳥還會抱怨這種事,不然你就給他軟釘子阿,拖啊~ 03/28 21:49
ericlinpig: 只不過一份工作 欠他的喔 就叫他處長來 這純粹是人種 03/28 21:49
ericlinpig: 的問題 03/28 21:49
yeomanc: 請對方發文來要,資料可以這麼隨便的給嗎,你給資料的依據 03/28 21:53
yeomanc: 是啥.. 03/28 21:53
chenzu740125: 本來態度好點還可以幫忙加速,現在就直接讓公文慢慢 03/28 21:55
chenzu740125: 跑 03/28 21:55
Hazuremon: 根本不用理無禮的人,誰的大老闆有力還不知道勒 03/28 22:06
Roy3567: 先來文再說,立委又不能叫你或你老闆去立院拉正 03/28 22:11
lolicone: 叫他發文來討啊 有些承辦不知道是在跩個二五八萬 03/28 22:12
a9301040: 在公示系統查詢後回覆,然後教他怎查,哈哈哈 03/28 22:16
k19go: 我一個承辦還嗆過中央部會的科長哩 能拿我怎樣 又不是直屬 03/28 22:16
Flame2003: 這種人就是欠教訓 03/28 22:18
ying1027: 請他發文照程序來,你那有權限同意給資料,局長同意了 03/28 22:23
ying1027: 嗎? 03/28 22:23
neoa01: 我會請他來函要資料,然後再依公文流程走,讓他生氣 03/28 22:29
chenyiwei: 跟對方承辦說:不用勞駕處長來要,叫民代自己來要! 03/28 22:29
seacow: 發文來再說,況且中央怕立委,地方政府又不怕~是他比你 03/28 22:29
seacow: 急 03/28 22:29
wands: 叫他來公文要阿 03/28 22:33
NVC: 他這麼羞辱人就讓公文慢慢來啊~本來可以快的都給他拖 講電 03/28 22:36
NVC: 話就笑咪咪 03/28 22:36
oberon48: 除非是民代/直屬上級,不然都可以等 03/28 22:51
sayin: 中央會要資料,表示應該是立委要資料,叫民代過來要阿,立 03/28 22:55
sayin: 委要地方的資料,多半也是自己找地方,除非不分區的,不然 03/28 22:56
sayin: 地方立委根本就是跟地方政府單位熟到不行 03/28 22:57
spector66: 通常狀況 中央機關不是你的上級機關 客氣歸客氣你理他 03/28 22:59
livewater: 回他說長官要求要有正式來文才能函覆給資料 03/28 23:01
livewater: 文來了就存查另案辦理,另案簽上去給一層決行慢慢來 03/28 23:03
lovelyshu: 打電話來你說你是誰我就要給你喔!?發文來要再給啦!! 03/28 23:05
lovelyshu: 不然隨便一個不知道是誰來電就要你給資料你就給啊? 03/28 23:06
lovelyshu: 但是電話中說話務必客氣,電話掛斷後該怎麼做就怎麼做 03/28 23:07
lovelyshu: 一切公事公辦 03/28 23:08
alubawoodman: 直屬都不見得要理了,更何況不是直屬。照規定慢慢 03/28 23:08
alubawoodman: 來就可以了,他急你不急。這種自以為是的人很多。 03/28 23:08
rainyday203: 在公務單位一陣子而已已經心死了,很多態度不好又愛 03/28 23:13
rainyday203: 擺架子的人,自己再有禮貌再客氣,對方還是欺人太甚 03/28 23:13
rainyday203: ,莫名其妙被發洩、砲轟已經是常態(明明只是照長官 03/28 23:13
rainyday203: 意思做事,完全沒決定權) 03/28 23:13
requiem: 請他發文來要資料,正解。 03/28 23:13
lovelyshu: 樓樓上:我遇過按長官意思上簽、長官核過蓋章,然後被 03/28 23:15
lovelyshu: 更上一層的退文後來炮轟我為什麼簽會這樣打!!(明明全按 03/28 23:15
lovelyshu: 你意思打的你還看過),不過爽的是剛被罵完然後一通電話 03/28 23:16
lovelyshu: 過來問我要不要換單位,然後我馬上答應了(然後那位 03/28 23:16
lovelyshu: 長官哭哭XD) 03/28 23:16
jeff0806f: 有些真的不知道在跩什麼 過去就算了啦 03/28 23:40
kevinking: 要資料的小事找處長也不找下去啦 拖給他看 03/29 00:19
op511: 不是直屬為什麼要怕他@@ 03/29 00:43
changeengjap: 根本不用理他,這種的反而要故意拖到最後一天,氣死他 03/29 00:50
ken5566: 就照規定就好阿 03/29 00:53
alops: 不要鳥他,簽到哪裡叫他叫處長自己去問長官 03/29 00:58
kissung: 依法行政,謝謝指教XDD 03/29 01:22
sexyboy5566: 發文要+1 誰知道他要拿來幹嘛 03/29 01:32
owen1147: 隔壁科被中央退件快20次你說呢 03/29 01:44
eno4022: 覺得長官會哭哭那位是否太自我感覺良好? 03/29 05:16
sam123w: 警察局長打來口氣差 我也照樣轟回去 03/29 06:54
sam123w: 因為他管不到我XD 03/29 06:54
parappa: 表面上說OK,私底下慢慢來就好 03/29 06:58
cbakyle: 應該是還不急啦,真的很急早就連絡你的處長了,還承辦人 03/29 07:06
cbakyle: 跟你在那邊五四三的,依規定發文來要比較正式,以後出事 03/29 07:06
cbakyle: 也不會有問題 03/29 07:06
jjer: 你就請他直接把電話轉給處長,然後跟處長說他都拿官位到處 03/29 07:43
jjer: 壓人。 03/29 07:43
tony900845: 直接摔電話嗆他就好 他是能對你怎麼樣... 03/29 08:02
kevin600339: 我先噓這個版上的推文先不管他的態度就是有這群爛公 03/29 08:03
kevin600339: 務員不肯教人才會導致很多事情都沒辦法推動 03/29 08:03
DieNuke: 給他長官的分機 叫他問長官 ~ 03/29 08:11
oneday9708: 不好意思撕破臉的話,就跟他說依機關規定請他發文, 03/29 08:31
oneday9708: 之前遇過同事傻傻配合,直接email出去,結果老大知道 03/29 08:31
oneday9708: 很不開心反而被念一頓 03/29 08:31
thebestone: 外機關要資料長官奉核後在給,對方強硬態度不必理會 03/29 08:41
Lincoln: 為何你是把重點放在承辦人的態度呢? 03/29 09:03
paiopapa: 中央其實不是地方的上級機關耶 不過之前的確常遇到地方 03/29 09:05
paiopapa: 一級機關的承辦很多都態度不太好(當時在地方二級) 03/29 09:06
jennywalk: 我遇過部級裡的一線承辦漫沒禮貌的xd 。 03/29 09:27
airlow: 發文要+1 保護自己 03/29 09:28
Vassili242: 一開始就應該回他 好啊 你去跟你們處長講啊 通常這種 03/29 09:48
Vassili242: 人只是拿長官頭銜來嚇唬人 根本不敢去講啦 更何況那是 03/29 09:48
Vassili242: 他的處長 又不是你的 怕什麼 03/29 09:48
griswold: 和緩的回應他,順便把科長,首長的分機給他,跟他說想打 03/29 09:59
griswold: 可以自己打 03/29 09:59
giobling: 要記得地方官你的神是縣市長,中央管對你來說是屁,別 03/29 10:29
giobling: 把自己做小了,縣市長有案例是連監察院糾正都當成屁的。 03/29 10:29
ncnuboy: 不怕官,只怕管 03/29 10:34
kevin416: 同意樓上+1,不鳥他不就好了,態度越差越不給方便, 03/29 10:39
kevin416: 一切照流程的最大期限來辦。 03/29 10:39
Vassili242: 1.就算是同機關內不同科室要資料都應該用便簽方式來 03/29 10:55
Vassili242: 索取 並且應該簽陳給本科室主管同意後才回覆 更何況是 03/29 10:55
Vassili242: 不同機關 所以請他正式來文 2.他只打個電話沒有公文 03/29 10:55
Vassili242: 請問你簽陳依據是什麼?你們主管都沒問?還是就寫個 03/29 10:55
Vassili242: 依某某機關電話索取?這應該不算什麼依據吧 3.更何況 03/29 10:55
Vassili242: 他要的並不是什麼公開資訊或彙整數據類的資料 而是人 03/29 10:55
Vassili242: 民的資訊 更應該要求正式公文來才辦理 如果說工廠證 03/29 10:55
Vassili242: 書時公開資訊 哪請他直接到公開的網站查詢就好了吧 03/29 10:55
IrvingKyrie: 拖阿 民代是電他又不是電你 03/29 10:55
eod1029: 公文先來,沒禮貌,就按規定來,又不是直屬機關 03/29 11:24
het97306: 電他不會嗎? 03/29 12:27
mamsetc: 請他發文 03/29 12:44
Chowchingg: 快偷偷錄音 然後寫信去總統府跟該單位首長信箱檢舉他 03/29 12:49
Chowchingg: 不然跟他說我有錄音 麻煩你口氣好一點 03/29 12:50
Taimur: 誰知道是不是承辦?文勒? 03/29 13:06
Leon0810: 電他不會嗎? 03/29 13:31
asdf1478: 可依行政程序法第19條回覆之。但只有司法機關因偵審需要 03/29 14:03
asdf1478: 而適用各訴訟法這者依法給,但不能要求時效。 03/29 14:03
TsaoJJ: 你就拖他時間啊 反正是他急又不是你急 03/29 14:10
TsaoJJ: 我覺得投訴還蠻沒有用的 要就直接找民代 03/29 14:10
s9415154: 我之前碰過一個國營事業承辦也是態度超差的 都是承辦而 03/29 15:21
s9415154: 已有必要互相為難嗎 03/29 15:21
Jrxz: 就叫他找處長來講啊 03/29 15:27
j20613485jo: 轉分機給長官啊,幹嗎你先去接他們長官的摸頭,態度 03/29 15:42
j20613485jo: 不佳就讓長官去幫你教訓啊 03/29 15:42
loking: 沒發文,至少要email吧,只打電話小心被錶 03/29 15:56
loking: 事後他否認說要過資料,你能怎辦 03/29 15:56
PhilomenaHsu: 中央單位被地方單位沒禮貌趕時間要資料路過QQ 03/29 16:34
youdaddy: 遇過這種人+1 中央單位然後呢?口氣這樣幹嘛 03/29 16:37
chungrew: 怎麼差法? 口罵三字經? 還是羞辱你? 03/29 16:43
chungrew: 口氣差一點的人多了 03/29 16:44
ltk1026: 所以我說跟他對嗆會怎樣嗎? 03/29 17:04
ltk1026: 感覺就是他要被電了才會那麼急… 03/29 17:05
dreamqueen: 中央機關跟地方縣市政府沒有上下級關係吧? 03/29 17:17
R3210: 你就跟他說「中央的處長,位階跟地方的科長一樣而已啦,局 03/29 19:33
R3210: 長是會鳥你喔?」 03/29 19:33
R3210: 叫他有點guts就去找首長講啦XDDD 03/29 19:35
realnofish: 沒依據你敢給?電話紀錄或公文? 03/29 19:38
bursty: 地方的局長大概跟中央三級機關的首長差不多,也就是司長、 03/29 20:14
bursty: 署長、局、處長,最好地方的科長能拿來相提並論…中央單 03/29 20:14
bursty: 位不要說科長了,專員或技正就能叫得動地方的科長啦 地 03/29 20:14
bursty: 方往往需要中央單位審核計畫跟補助,不是太離譜的事也不 03/29 20:14
bursty: 用太對立 有問題也能反應給他上面的長官,也能讓別人知道 03/29 20:14
bursty: 他狐假虎威的一面 03/29 20:14
bursty: 溝通的管道不會只有他,這麼說,明白了嗎? 03/29 20:15
pinhanpaul: 以拖待變即可,要急的人是他。先忘記這件事情兩天看看 03/29 20:30
pinhanpaul: XD 03/29 20:30
rewqasdf: 建民裝啥公職 03/29 20:40
alexroc: 打電話來你敢給喔? 03/29 21:03
DanielHAO: 慢慢來弄他一下 03/29 21:04
ftvs: 你就慢慢來,是牠在急, 03/29 21:08
lovelyshu: 這篇好多人回應喔!!! 03/29 22:33
lovelyshu: @eno4022:長官哭哭不是自我感覺良好哦!因為我做的 03/29 22:33
lovelyshu: 位子一直都是約僱人員,好不容易要到我這個正式的,結果 03/29 22:34
lovelyshu: 剛來才3個多月就被要走了,之後又是約僱來接,當然哭哭 03/29 22:35
lovelyshu: 而且我院真的很多地方都約僱,能要到正式人員不容易了 03/29 22:35
lovelyshu: 然後院內很多位置的約僱換得很快,約僱=不穩定啊~ 03/29 22:37
lovelyshu: 然後那通電話過3天長官知道了,真的對我哀怨說好不容易 03/29 22:39
lovelyshu: 要到正式了結果這麼快就又走了XDDD 03/29 22:40
lovelyshu: 後手不知道做多久就又換了一個,後後手做得慢搞得那科 03/29 22:41
lovelyshu: 哀鴻遍野~~~(攤手) 03/29 22:41
jianglun: 他說了那麼多,那就只要回一句「閱」就可以關電話了 03/30 06:52
ccniki: 大家依法行事,他嗆你,你嗆回去也剛剛好,禮尚往來是基 03/30 12:09
ccniki: 本待人處事的道理 03/30 12:09
sways05: 如果該中央機關回覆立委 某某地方政府不配合 請他自行去 03/30 12:34
sways05: 找某某地方政府要 到時候面對立委壓力的就是你們自己了.. 03/30 12:34
sways05: . 03/30 12:34
z110663: 就跟他說自己沒辦法做主,處長來催剛好責任可以推給處長 03/30 12:52
Flame2003: 樓樓上:資料沒經首長同意就給,到時再來怪基層承辦沒經 03/30 15:58
Flame2003: 同意就給嗎?基層就該死嗎? 03/30 15:58
yeomanc: 可以當到立委,底下多少會有幾個民代議員當樁腳。在說補 03/30 16:06
yeomanc: 個公文就給又不是不給。 03/30 16:06
pili107: 嗆會去呀你被嚇傻囉 地方政府要比中央機關嗆才對喔 03/30 17:22
u9316322: 客氣的回他說 好的,會加速辦理。電話掛掉後,就給他放 03/30 19:19
u9316322: 著.. 03/30 19:19
nldwmg: 遇到這種的,就一律公事公辦就好了 03/30 22:40
sways05: 唉 這種案子還是快的簽一簽 時間一拖 就不是別機關承辦人 03/31 01:04
sways05: 來催而已啦 委員辦公室助理打來時多半是謾罵了 03/31 01:04
Flame2003: 樓上:提供資料跟態度是2件事。你一直抓錯重點 03/31 07:09
wenker: 你應該請她發文來要把 只打電話來然後你跟科長報告就簽上 03/31 08:27
wenker: 到時候出問題你不就要扛 他態度差你就不要理他 03/31 08:29
wenker: 要跟處長講就請他快去啊 理他幹什麼 03/31 08:31
dpko: 你太菜了吧,不同單位要東西,叫他發文是基本 03/31 09:13
Colitas: 態度歸態度 流程歸流程 不要混為一談 03/31 11:16
sways05: 哈 立委才不會管你什麼程序 資料三天拿不到 就電話過來 03/31 11:49
sways05: 狗幹一頓了 慢慢拖 只是會變成態度更差的立委助理打來而 03/31 11:49
sways05: 已 到時又無故被謾罵一頓 03/31 11:49
sways05: 這類國會聯絡的案件壓力不小 大家互相體諒啦 03/31 11:52
sways05: 不過 那位中央機關承辦人也真的菜鳥 這類案件多吧是直接 03/31 11:59
sways05: 電話給對方科長 不會找承辦人 還是很慢的話 會請他們科 03/31 11:59
sways05: 長以上的直接找處長關切案件進度 03/31 11:59
rain2000: 先說好要給 拖到最後一天再說要發文才給 科科 看誰要哭 04/01 11:39
b80571: 怎會語氣非常差就跳到叫處長來跟你講,感覺前後文交代不清 04/02 20:04
b80571: 楚耶。 04/02 20:04
LouisWOLF: 中央根本管不到地方政府啊,理他幹啥 04/09 18:50