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請問大家 有民眾因為檢舉結果不如所願,每日打電話情緒性騷擾承辦人,一念就是一小時起跳,還 會錄音,疲勞轟炸。 也會不時登門拜訪直接怒罵,要求公務同仁依行政程序法寫下所檢舉的陳述要求,遇到這 種事,除了行政程序法第173條外 (用這條只是激怒民眾罵得更兇,也無法拒 絕電話)?還有其他的解套嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.148.86 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1563496582.A.1D5.html ※ 編輯: humility (49.217.148.86 臺灣), 07/19/2019 08:36:56
tcod: 封鎖電話 07/19 08:37
yamazaki2010: 激怒他==>錄音==>等他口不擇言==>告他 07/19 08:42
sweetJ: 你們上上下下所有主管遇到剛出面時候都躲起來啦? 07/19 08:49
d16352003: 主管大概只會對職員硬起來而已 遇到民眾就__ 07/19 09:02
marforme: 錄音開吉 刑民事都來 人家日本韓國哪個民主國家可以讓 07/19 09:49
marforme: 暴民這樣為所欲為的? 07/19 09:49
ali210: 只會宣導說應對不理性民眾要態度親和注意理性喔 07/19 09:55
maniaque: 簡單啊,對方一來,就說...要請假了,請主管派同事代理 07/19 10:18
maniaque: 人家就是要惹怒你,你就要溫和以對 07/19 10:18
maniaque: 休假是我的權利,對吧...主管有派代理人處理,也沒問題 07/19 10:18
maniaque: 難道對方還可以去投訴 不準公務員請假 歐....:D 07/19 10:19
maniaque: 要玩這樣的非理性行為,本來就是要靠智慧去破解 07/19 10:19
maniaque: 你就慢慢弄啊....慢慢弄啊..... 07/19 10:19
maniaque: 人家就是要讓你混亂讓你慌張讓你匆忙... 07/19 10:20
maniaque: 然後電話就跟他講,對不起,有民眾在現場,不能多說,掰掰 07/19 10:21
maniaque: 對方跟所有民眾都應該享有一致性的對待 07/19 10:22
maniaque: 你為了他,耽擱了其他民眾的服務,那反而是你的錯... 07/19 10:22
maniaque: "有其他民眾在現場等待服務" 07/19 10:22
segio: 他登門妳請休假.一小時一小時和他玩.當然主管要挺你.. 07/19 12:28
jennywalk: 主管只會摸頭說好好應對,之後大概就不會管了 07/19 14:45
benz86: 淡定面對一切,有些人就是要故意激怒你,聽我一句下次遇 07/19 14:48
benz86: 到這種,就說先生小姐你有什麼訴求?重複這句就好了 07/19 14:48
benz86: 我學長遇到鬧電話的都是直接掛斷,或放旁邊給他浪費錢。 07/19 14:49
fcz973: 學院長啊,用力拍他肩膀跟肚子,說謝謝你吼!祝你吼! 07/19 19:04
skywinner: 學我之前同事啊 先請假去告民眾 再請假去告課長 以後 07/19 21:01
skywinner: 都很好過 考績還年年甲 07/19 21:01
Fongin: 錄音 報警110 07/19 21:09
ccniki: 直接手滑掛掉電話,不知道你為什麼要自願受虐 07/20 00:18
agostodos: 這是我的日常 07/20 08:24
earthkeeper: 說有別的電話要接直接掛掉阿,幹嘛自虐 07/20 11:14
barucher: 我都罵回去,幸好我有好長官 07/20 11:48
Sowela: 先送他一張律師函吃吃 07/20 12:46
ivy27: 直接說 謝謝你的指教 激怒非良策 07/20 14:14
h147951: 哦哦哦敷衍他 07/20 14:18
fcz973: 剛剛又複習了一次,院長是我們軍公教的表率,足堪楷模 07/20 18:48
firewill: 等你練到六根清靜就無感了... 07/21 11:20