看板 PublicServan 關於我們 聯絡資訊
身為分流居家辦公的公務員 老實說我現在電話直接調到靜音,放給它響,看到打2通以上的才回電 (舊版的電話還可以識別找承辦人or找組室;忙的時候找組室的可以跳過 但是不知道是哪個天才,話機系統更新之後無法區別電話要找誰...強迫大家都接) 沒辦法,作為現金給付承辦人,真的快爆炸了 我只能告訴自己,我不接電話是為了完成更多的案子,幫助更多的人 工作時間只剩下一半 但是要處理的案件數量一樣多,甚至有更多的趨勢,除了案件還有公文要回 公文有時效性又要壓在案件的前面 工作日早上七點半甚至更早就要進辦公室,下班時有時候才剛好清完"前天"的工作 然後新的案件又進來... 再加上六日要消毒被上級禁止加班 又因為資安&系統操作問題,居家辦公=無法辦公 所以我已經連續好幾個工作日都是繃緊神經... 忙到沒喝水、一天只上一次廁所 下班時恨恨地看著一大疊碰還沒碰的案件,然後隔天不能來。 再來聊聊「可愛」的吳郭魚們 老實說我真的認為80%的電話都是廢話,只有20%的電話是有必要的 1. 問進度 (還有的剛受理隔天就打來問) 這種電話佔很多 2. 我寄了xxx你收到了嗎? (我沒收到能怎樣? 我收到就會辦了啦) 3. 公文已經夠白話,懶得看,把承辦人當讀稿機 4. 我很急,能不能幫我插隊 5. Google可以解決的問題,老實說是客服該幫我們擋的,但是直接打進專線 就是在浪費承辦人的時間。 6. 回答完了會再複頌一次要你聽聽看對不對,一通電話接完7~8分鐘過去了。 最近上級一直在推廣用電話替代跑現場 但是這還是要回歸到老問題 1. 電話只能講原則,無法處理個案 (你條件沒給清楚,我就無法回答100%正確) 2. 個資問題 (有些東西不能說就是不能說,不要為難我們) 我真的很希望上面可以同時告訴民眾,現在只有一半的人力在辦公 請節省不必要的電話,讓承辦人有時間辦公,對大家都是好事。 真的太累...來這裡發發小牢騷 弄髒大家眼睛了ˋ(′_‵||)ˊ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.213.5 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1622209255.A.FEB.html
lichenhao: 辛苦了! 05/28 22:01
Justwe: 辛苦了! 05/28 22:03
thioploca: 還有打來聊天的...疑似喝醉酒打來的...還有打來很神秘 05/28 22:15
thioploca: 不說要做什麼一直要某同事的私人電話,電話拿掉效率會 05/28 22:15
thioploca: 好很多 05/28 22:15
ILDUCK: 打來發表意見、批評政策、發瘋亂罵的人在疫情爆發後也一 05/28 22:22
ILDUCK: 堆 05/28 22:22
skrey: 接電話(大多)真的是浪費時間的事,辦事效率有限啊! 05/28 23:15
fcz973: 給付組可憐哪,分發前就有耳聞,電話不接還有禮貌測試會來 05/28 23:23
fcz973: 婊你唷嘻嘻。你們不能把卷宗帶回家審查來個真。居家辦公嗎 05/28 23:23
fcz973: ?我們有些要計算薪資不用進系統的東西就會帶回家算 05/28 23:23
fcz973: 總機或電服中心都是聽到關鍵字就急忙轉出來,有時根本不是 05/28 23:24
fcz973: 要問這組的業務 05/28 23:24
fj80621: 辛苦了 05/29 00:11
lok123: 但是其實你也真的休息了1天 05/29 00:25
Mancer: 真的不要接 05/29 00:33
leehui12: 完全同意你 05/29 00:36
davidistw: 辛苦了 05/29 01:39
stars4444: 辛苦了,身體開始要顧...廁所只上一次太傷了 05/29 06:43
stars4444: *還是要 05/29 06:43
pilioscarme: 受害人+1,我們跟局內異地辦公,來的不同科也不會幫 05/29 07:37
pilioscarme: 忙接電話(也不敢要求人家接),剩下就得靠我們還在 05/29 07:37
pilioscarme: 原地辦公的輪流,接報後面都聲音死 05/29 07:37
GTRboy: 辛苦了 05/29 08:01
TKCH: +1 05/29 09:42
amulet830222: 同樣是給付組承辦人+1 原po應該跟我同單位不同科室 05/29 09:55
amulet830222: 都有經歷到新式話機的荼毒 我們科分流上班承辦人 還 05/29 09:55
amulet830222: 要接其他代理同事的後送單 現在後送單我都只接自己 05/29 09:55
amulet830222: 的 叫收發分給丟回去原承辦 05/29 09:55
shinghan: 不能把電話轉到居家辦公者的電話嗎?來電轉接 05/29 10:47
sarutobi: 我們單位已經很忙了還被眾叛親離的小黨騷擾,超煩 05/29 10:51
jiunyug: 人事一直接到電話問差勤要轉接也很煩!在學校公文都先壓 05/29 11:17
jiunyug: 著…先辦急件 05/29 11:17
kingtseng: 辛苦了 05/29 11:31
tt6380: 我待過公所社會課 很多是打來訴苦自己多可憐的 05/29 12:46
tt6380: 可能聽對方講話 半小時就沒了 但公所又不准許我們對民眾「 05/29 12:46
tt6380: 不敬」 05/29 12:46
asjimmy: 我她媽不接= = 讓他響 !乾!不接是為了先做好事情 05/29 13:29
Maknoon: 抱怨歸抱怨,雖能理解,但是有些內容是否妥適? 05/29 13:49
imkimi: 辛苦了 05/29 14:00
Villeroy: 其實居家辦公就算了,還要求我們要寫日誌。 05/29 16:02
Villeroy: 南部某法院的要求,連卷宗都不能帶回家喔,但你還是得 05/29 16:03
Villeroy: 寫工作日誌。全院同仁都是,連公務車司機也要。 05/29 16:03
Villeroy: 結果回去上班的時候,原本堆著的業務做不完就算了, 05/29 16:03
Villeroy: 還得先製造出一篇日誌才行。怎麼不學學北三院? 05/29 16:04
Villeroy: 北三院就只是要你乖乖待在家就好,還寫什麼日誌。 05/29 16:04
EricOu0218: 你在家的時候不也等於多休一天了,只會講對自己有利 05/29 19:11
EricOu0218: 的 05/29 19:11
但是休息日的案件和公文還是會進來 心理上根本沒有休息到
GameTheory9: 寫日誌是很愚蠢的管理方式。該做的工作在期限之前完 05/29 20:20
GameTheory9: 成就是了,還要浪費紙張、浪費人力送文件、跑流程、 05/29 20:20
GameTheory9: 蓋章。根本就是閒閒沒事做的人搞出來的玩意,每天不 05/29 20:20
GameTheory9: 蓋個章就無法刷自己的存在感。怕人忘記還有個橡皮圖 05/29 20:21
GameTheory9: 章存在似的。無聊。 05/29 20:21
GameTheory9: 請問司機在家辦公,工作日誌能寫出什麼東西?在家洗 05/29 20:23
GameTheory9: 公務車嗎?白痴 05/29 20:23
※ 編輯: wegoWU (123.241.213.5 臺灣), 05/30/2021 00:24:38
dog07221992: 辛苦了 05/30 00:35
SCLPAL: 休一天有沒有比較爽要看業務狀況啦.跟我輪班的人是新人 05/30 02:29
SCLPAL: 他那天的業務都做不完,會留到隔天換我上班幫輕.同原因我 05/30 02:33
SCLPAL: 被主管要求我作業要改日結,不能留給新人. 摳連喔 05/30 02:36
SCLPAL: 別人輪班制,人來的少業務也減少.我反而比以前更多更累 05/30 02:37
Villeroy: 同意上面game大的看法啊,但我們年輕有為的官長(真的很 05/30 07:47
Villeroy: 年輕)怕外面的人質疑,法院員工放假在家爽爽過,所以想 05/30 07:47
Villeroy: 出這招。公務車司機喔,他們寫保養車輛,很瞎吧,大家 05/30 07:47
Villeroy: 一起掰日誌吧。 05/30 07:47
Villeroy: 另外上面有人說在家等於休一天,誰跟你在家休一天啊? 05/30 07:50
Villeroy: 早上跟下午都要等科室主管跟人事政風的電話抽查,心理 05/30 07:50
Villeroy: 壓力很大, 還要掰工作日誌出來, 連卷都不能帶回家要 05/30 07:50
Villeroy: 寫什麼工作日誌,還要線上Google表單打卡哪裡有休了? 05/30 07:50
Villeroy: 不曉得司法院就不知道 有地院是搞這成樣子的 05/30 07:51
Villeroy: 難道北三院就不怕外面的人質疑公務員放假在家沒事做? 05/30 07:53
Villeroy: 卻還是不要求同仁寫日誌, 不參考大法院的做法自己閉 05/30 07:53
Villeroy: 門造車。 05/30 07:53
jiunyug: 居家等於多休一天那是業務不忙的人,對於平常業務就要加 05/30 08:03
jiunyug: 班的人來說,居家只是讓你每週業務更處理不完,會這樣講 05/30 08:03
jiunyug: 表示平常很閒? 05/30 08:03
GameTheory9: 在家辦公等電話抽查算客氣了,畢竟政風不可能一天打 05/30 12:49
GameTheory9: 電話抽查每一個在家辦公的人20通。但友人的機關某科 05/30 12:49
GameTheory9: 室很妙,派同科室員工盯著同樣職位職等的員工,怎麼 05/30 12:49
GameTheory9: 盯呢?用通訊軟體每小時或半小時就發訊息,沒有秒回 05/30 12:49
GameTheory9: 的就被點名做記號,而且抽查時間非常不規律,一天多 05/30 12:49
GameTheory9: 達7、8次以上,以為在把妹聊天哦?到底要不要辦公啊 05/30 12:49
GameTheory9: ?以為每個人都是手機網路吃到飽?整天陪公子聊天就 05/30 12:49
GameTheory9: 好,還辦什麼公?有看過誰辦公卻每分鐘捧著手機打字 05/30 12:49
GameTheory9: 、選貼圖的嗎?白痴的管理機制。智障到極點。 05/30 12:49
GameTheory9: 會講「在家辦公等於休假」的人,代表平常工作不忙, 05/30 12:54
GameTheory9: 或只有身處在機關內才有工作可做,這種人很容易第一 05/30 12:54
GameTheory9: 個被淘汰。真的要很小心萬一疫情持續惡化,真的越來 05/30 12:54
GameTheory9: 越多人必須居家辦公室時,國家為何還要養那些在家就 05/30 12:54
GameTheory9: 不能辦公、沒事做的人呢? 05/30 12:54
hhh770509: 寫日誌真的超智障的 重點是主管也知道在家啥都無法做 05/31 17:19
hhh770509: 已經看過其他同事寫那種超奇葩的日誌 主管也沒講什麼 05/31 17:19
hhh770509: 真的超沒意義 05/31 17:19
olafbb: 辛苦了( ・_・`) 06/01 00:08
poiu1234: 寫這有屁用 06/01 18:39
NEXUSK: 居家辦公確實就不能做內網的事阿,然後覺得居家很爽的人 06/02 00:43
NEXUSK: 可能平常就很爽了,疫情搞到有些科室連下班時間也都要注 06/02 00:43
NEXUSK: 意群組是不是有上級來求救要他們趕快變東西出來 06/02 00:43