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我算是很喜歡打電話詢問外機關業務的承辦人員 不只是政府機關,就連郵局、銀行...的相關業務,只要我們有需要我都會打電話 一方面可以學到一些別人的知識,另一方面報機關的名號很爽(誤) 大部分的機關都是很客氣的。 分享一次不太舒服的經驗 (還不到吵架) X政部X政司的小姐,我到現在還記得妳喔^^ N年前有一次我們遇到一位民眾的出生日期被登記為2月31日 (但該民眾已死亡) 因為太離奇了,我們機關也沒有碰過這種情形 然後我就發揮柯南精神,我直接撥X政部的電話層層轉,第三轉轉到承辦小姐 我: 妳好,不好意思我們是XX局的OO單位 有些登記的事宜想向妳們請教 小姐: 怎麼是你來問,你們局不是有設窗口嗎? 我: 不好意思,我們只是想請教一個基本的登記問題.... (被打斷) 小姐: 這是民眾的個資怎麼可以這樣問??? 有問題請你們的窗口寫信來問 我: 其實這沒有涉及個資... 小姐: 還是請你們的窗口來問吧 (我放棄了) 其實我們機關的窗口在別的組室...(只有一個窗口) 所以流程變成: 我寫信→給我們綜合→轉信給外組室綜合→對方窗口 →外組室綜合→我們單位綜合→我 回信內容: 確認日期為2月28日,登記人員誤繕,系統無法修改。 真的有夠浪費時間的...唉 也算是難得的經驗 其他機關目前遇到的承辦人都還算不錯啦。 -- 員工: 老闆,你都不加薪,我決定要辭職了!!! 老闆: 冷靜!冷靜! 我們各退一步,我不加薪,你不辭職 這樣好嗎? 員工: 這還差不多!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.241.193.164 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PublicServan/M.1670418104.A.23C.html
kirious: 我只記得我跟總統府的科長為了活動人員配置吵過架,大部 12/07 21:15
kirious: 分的人都挺友善的 12/07 21:15
baby111aaa: 大家真的都不怕遇到電話禮儀評比嗎... 12/07 21:16
emmaloa: 真的大部份的承辦都很好,尤其台北市稅捐、地政單位,遇 12/07 21:28
emmaloa: 過主計總處也是很強調窗口、一定要透過上級去問。不過既 12/07 21:28
emmaloa: 然人家有sop,就儘量配合吧,畢竟有求於人~~ 12/07 21:28
jujubaby174: 不追求考績就什麼都不用怕 12/07 21:41
Dheroblood: 我都連續乙了 有什麼好怕的? 12/07 21:58
SamMark: 這很公務員,如真要做絕,我就只接受我們直屬股長的指令 12/07 22:07
SamMark: ,如果科長要交辦事情,請吩咐我們股長,再由我們股長分 12/07 22:07
SamMark: 配,我們基層承辦決不接受越級長官的指令,處長來也一樣 12/07 22:07
SamMark: 可惜這根本不可能,通常都是科長直接在line上tag承辦,就 12/07 22:08
SamMark: 算交辦完成了 12/07 22:08
yyc2008: 這種就是最爛公務員的做事態度,大家對老一輩公務員印象 12/07 22:24
yyc2008: 極差的典範,對方就是不想處理,要你花一些時間代價才肯 12/07 22:25
yyc2008: 應付,中央這種很多,層級越高,平常事少的單位更多這種 12/07 22:26
lbsiii0315: 會接觸到民眾的機關的承辦大都很友善 12/07 22:28
aleventy: 曾經和別的機關互發廢文吵架過,來回拉鋸3次,很有趣, 12/07 22:48
aleventy: 每一封都是處長決行 12/07 22:48
thioploca: 戶政司....的確是有這樣的人 12/08 00:14
jimhall: 機關間的廢文是什麼內容啊 12/08 00:58
qqbaby56: 你可以打電話去經常自殺的地方政府試試,你可以學到更多 12/08 09:09
qqbaby56: ...... 12/08 09:09
vv956: 其實人家依循流程也是保護自己。 12/08 09:40
za755029: 中央部會很多這樣的人,是你遇的人不夠多,人家就只是按 12/08 10:10
za755029: 照流程而已,誰知道來電的是不是真的是公部門的人 12/08 10:10
kevinking: 你接觸的中央太少了 根本很正常 12/08 10:37
qbaow: 中央要面對22縣市 幾萬個地方縣市承辦每個都直接問怎辦 12/08 11:50
pk9993: 請假某樓,Line交辦工作,不加賴群會怎樣嗎? 12/08 12:00
k19go: 其他機關長官的Line 我都一律不得不回 要就你去找我直屬長 12/08 12:46
k19go: 官 12/08 12:46
loking: 我覺得他沒錯啊,查戶政資料都要依據,電話不能當依據吧 12/08 14:06
proletariat: 其實你這個問題問戶政司沒辦法幫你解決 要戶籍所在地 12/08 20:49
proletariat: 的戶政事務所處理 12/08 20:49
Sowela: 查個資本來就不能電話吧 戶政沒有依據可以隨便進系統查? 12/09 18:41
SamMark: 不過出現2月31日這個離譜的失誤,這已經是沒常識的問題了 12/10 11:53
proletariat: 出現這種錯事不應該 但是這個錯誤內政部不能自己改 12/10 12:26
proletariat: 要戶籍地戶政事務所處理(戶籍法第26條) 而且當事人 12/10 12:28
proletariat: 已經亡故 基本資料沒辦法更動只能在個人記事欄補記 12/10 12:29
oscar456: 中央都可以不用留分機跟名字了,他們是真的在當官的。 12/17 17:39
oscar456: 基層才是來當韭菜的 12/17 17:39
Sandytw: 你自己亂打電話找錯人 12/17 23:24