[問題] iOS 日版PAD錯誤重複扣款

[bladesinger (失寵)]

4/2 iOS課金基本費率調漲前夕我先課了一單位預備

結果4/5的今天，我收到了app store兩單位的帳單(默)

銀行那邊也確認同日有兩次的請款記錄

剛剛參考版上這篇的心得
http://www.ptt.cc/bbs/PuzzleDragon/M.1400595182.A.E92.html

向gungho提出了再次確認的要求，可以請各位幫我看看這樣的詳細描述有什麼重大錯誤
需要更正的?


======================給客服的內文========================
Google翻訳を使用する
すべての文法間違いして申し訳ありません

私は2015年4月2日に「パズル＆ドラゴンズ」ゲーム内の85の魔法石を買う

今日、私は電子メールの領収書を受け取り、合計2取引記録がある
私のクレジットカード·銀行はまた、2つの取引記録があることを私に言った

私は、2015年4月2日で1回の取引
とのみ85魔法石1回受ける

間違ったものがある

私は取引記録を確認する助けと間違いを修正してください

私は、1回の取引を行い、1回の魔法石を受け取る
しかし私は2つの「取引成功」、電子メールを受け取る

あなたは私を助けできることを願う

ありがとう
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因為我不懂日文，所以這篇信息是使用google翻譯翻出來的

原稿如下:
use google translate
sorry for any grammar mistake

I buy 85 magic stones in game " puzzle & dragons " in 2015 april 2

today i receive email Receipt, and there is total two trade Records
my credit card bank also told me that there is two trade Records

I only trade one times in ,2015 april 2
and only receive 85 magic stone one times

there is something wrong

please help me check the trade record and correct the mistake

I made one times trade and receive one times magic stones
but I receive two "trade success " e-mail

wish you can help me

thank you

抱歉使用很簡陋的英文打稿，因為長句子google好像比版友惡搞的翻譯還糟糕 冏


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如果有人可以提供任何建議，在此先感謝orz

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''To each of us falls a task, and all the Emperor requires of us Guardsmen
  is that we stand the line, and we die fighting.''

''It is what we do best.''
                              We die standing.
                                                     -General Sturnn

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PuzzleDragon/M.1428155942.A.559.html
→ panbie: 有中文客服。
→ bladesinger: 已經把信息送出了(默
→ donalds: 是說要版友幫忙看 結果已經送出了是怎樣XD
→ bladesinger: 而且中文客服應該是台版限定?
→ bladesinger: 如果有錯的話就在送一次更正囉(汗
→ panbie: PAD台日伺服器是連通的.
→ bladesinger: 晚點再跑中文客服一次好了，感謝
推 kane7410: 可是今天是4/4(X  這問題你可以去蘋果留單
→ kane7410: 蘋果處理問題的效率蠻不錯的 可以直接找台灣的客服
推 Tallgeese: 我就是找蘋果的中文客服，最近也常被重複扣款@@
→ bladesinger: 這個帳號區域在日本AppStore, 蘋果的中文客服會跨區
→ bladesinger: 受理嗎？
推 kane7410: 會，我處理過兩次他們都會受理，不過假日休息
推 jkiop79315: 其實看得懂就好 老外不會太在意