[閒聊] 無法課金詢問客服結果

[r02182828 (覺醒的米蟲)]

一直到早上都無法課金

就打電話去問一下了


首先是詢問google

查了老半天才找到客服電話 有夠難找

0800 888 203 <這支就是客服 其他還有一個填單來電的項目

電話來是有來 結果不知道是說哪國話 而且是罐頭語音重複幾次就掛了


首先會問Gmail 手機 說明狀況後小姐問了地址不符的問題(我有用日籍地址課金法)

說是亂填的沒追究 嚇死我惹(?)

之後小姐有查出我昨天一直有嘗試課金的紀錄 並且說這是卡公司的問題

只要帳號沒被盜他們不會管你怎麼課金

解決方法就是找卡公司算帳 或換種方式(例如中華帳單付款)or卡

http://i.imgur.com/GsBayLr.png  之後有客服的來信



再來找郵局客服

核對身分證 姓名 電話 地址後進入正題

回答就是昨天有人說過的 此店家有許多爭議款項 被列為風險店家 所以阻擋課金

風險店家有可能解除 看郵局那邊的認定


想課金可以 跟客服表達意願小姐表示幫你開單處理

1-3個工作天會有專人跟你聯絡 <我進行到這裡

所以這次神祭只能用郵局卡課的應該可以洗洗睡了

風險店家也不知道會不會自動解除

怕下次合作或神祭不能課的早點找客服處理一下比較好

以上


剛剛所謂的專人來電了

他說不是因為爭議款項的問題

是因為這遊戲在GOOGLE商店的類別有做變動 可能變動到目前他們沒有允許課金的類別

因此無法課金 至於有些人還是可以課的問題 小姐給的說法是

可能是買的東西 方法 途徑不一樣可能送出來的資料是舊的類別 可以課金成功

目前商店類別的問題無解 有可能商店把PAD改回舊的類別就能課金了

又或者是他們之後會開放這新的類別課金


老實說這說法我聽了整個聽不懂

而且早上客服說可以幫忙開放課金結果也沒有(因為不是因為爭議款項而列管)

看來下次想課金最好先準備其他手段比較保險
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推 circuswu: 找估狗流程跟你一模一樣= =||| 那個來電到底哪國語言啊
→ acer5738G: 真的急的話 要嘛找人借卡要嘛去找點數卡了...
→ circuswu: 後來叫我改地址 我改成台灣地址試課台版1顆可以...
推 shun7912: 郵局的真的每次都有高機率失敗 還是中信安定
推 asdfg0612: 我是直接轉台板課 好像比較貴 ? ;_;
沒記錯的話 電子錢包地址是台灣 台版課公道價1490 日地址就會浮動

日址台版課最便宜 6/12我課一單是1186
推 oread168: 神卡  中○JCB
※ 編輯: r02182828 (122.118.48.238), 07/01/2015 11:48:46
推 kaori9993: 別用郵局的比較實際...
推 catsummery: 郵局的客服還跟我說無法開單處理= =
→ catsummery: 然後google來電那個是粵語
→ catsummery: 客服是講普通話的就是，當然是左岸人士XD
推 shlee: 昨天用花旗visa試課12顆正常..
推 GPX2020: 所以應該是郵局把剛吼列為風險商店 昨天SB板也有人反映
推 horseorange: 客服專員叫亞亞 XD
推 catsummery: 我的客服跟我說那個風險是浮動的，爭議款項解完會開
天曉得剛吼最近有多少爭議款項(?)
※ 編輯: r02182828 (122.118.48.238), 07/01/2015 11:58:35
推 catsummery: 有些人課了有過，可是前後我去試都失敗，這有點微妙XD
推 GPX2020: 不過我一直以為郵局那邊對的是apple跟google的窗口
→ GPX2020: 原來他們也會知道這筆是給gungho的...
→ mothforever: 不太可能都跟apple  google追債吧XDDD
推 s93184s: 我都用華南金融VISA
推 GPX2020: 因為退款從頭到尾都是跟apple 接洽
推 YSJ543: PAD很多人玩 雖然退款的比例不高但是基數還是很多吧
→ GPX2020: 才這樣猜
推 milk830122: 那就買點數卡吧 不過貴一點
→ mothforever: 我itunes5000羊差不多1200 就貴一點點點啦
推 catsummery: google的怎麼辦_(:3」∠) _
推 Leaflock: google禮物卡超貴der
推 spicysmall: ......所以是郵局問題嗎 那要換卡了 被這樣搞真不爽
推 byguy321: 會不會是地址填日本的後遺症？我郵局連課line的貼圖都
→ byguy321: 不行耶
→ spicysmall: 我今天把地址全改回台灣的都不行 不知道郵局在幹嘛
推 puretd: 還不如去用其他家卡片 搞半天麻煩的要命
推 benchen0158: 耶！？我昨天才用郵局visa課了ㄧ單
推 jschenlemn: 測試一下，台版可以，日版不行..與地址無關
推 sycslow: 台地址刷日版失敗+1
推 yukimura0420: 現在好像進不了買石畫面？
推 catsummery: 台版日址持續失敗中，到底why
推 ycllb1: 我先進google wallet把卡片移除再重新新增之後 現在可以台
→ ycllb1: 地址刷台版 不過價錢很硬就是了= =  作個參考~
→ yukimura0420: 我遇到的狀況是無法進買石畫面 台版日版都一樣
→ fkzj: 早上是遇到臺灣地址不能刷日版的情形。跳出說信用卡不被接受
→ fkzj: 然後換到臺版，Google Wallet完全沒去動就能買成功。
推 spicysmall: 台址台版是1490死價格..跟日址台版差了250(倒
推 catsummery: 刪掉郵局卡之後無法新增回去了_(:3」∠) _
推 byguy321: 台址台版那我就寧願不課了!!!
→ byguy321: 要是無法解決就從中課轉無課吧......好像也不是壞事
→ sb107912: 奇怪 我的郵局金融卡還是可以 按了兩個同意後 重開就好
→ sb107912: iOS帳號是日版轉台灣的(轉不回日版) 地址給台灣地址
→ sb107912: 害我不小心課了一單 （艸）
推 kksula: 去google wallet選米文就會出現線上客服 5分鐘搞定
推 catsummery: 找米國客服比較快嗎(思
→ kksula: 直接對談比較快啦 eamil來去FES就結束惹
→ kksula:                        email*
→ mothforever: 台版那價格真的有點問題...1490貴三三
→ skysnol: 為啥我的台版是1380...
推 kksula: 富邦JCB 日本住址 日板PAD 1166.15  點下去是5000羊
推 byguy321: 英文克服是印度腔，完全雞同鴨講了XD
推 catsummery: 找了米國線上客服(打字)，結果完全要問郵局
推 spicysmall: 還是不行._. 以前被拒絕頂多三四小
推 kksula: 所以是郵局鎖不是google鎖喔www
推 byguy321: 剛剛問的結果是:不是GOOGLE鎖的所以GOOGLE也無法解決
→ byguy321: 然後郵局是說因為某些商城被列為高風險，所以郵局就全
→ byguy321: 面都鎖了。客服人員也承認無解(或是他只是敷衍我)
→ kksula: 只好辦JCB囉
→ byguy321: 我比較好奇是：全部都鎖了還是有板友可以買，雖然比較貴
→ byguy321: 另外，我個人的例子是什麼都無法買，GOOGLE PLAY上的都
→ byguy321: 故意給他按按看，目前按到的都不能買
推 jonny60314: 覺得問號
※ 編輯: r02182828 (122.118.48.238), 07/01/2015 16:17:19
推 ericdragonw: ios可以課  但是沒優惠  哭哭
→ sakaihayate: 理解不能 那連line貼圖都不能課的是wwww
→ jonny60314: 剛剛測試,台址台版可以課
推 spicysmall: 明後天換卡去 GG
推 aixrotap: 我剛剛打的客服 是跟我說因為剛吼的請款是有小數點，所
→ aixrotap: 以刷不過 雖然我問如果我在國外要領錢的話發生一樣問題
→ aixrotap: 要怎麼辦，克服是說 是店家請款的問題，店家不請小數點(
→ aixrotap: 不管是進位或捨去 的話才可以刷過，又把問題推給剛吼=_=
推 Arashinoon: 24號還能刷說 現在也不能刷了
推 catsummery: 我這邊的客服也打過來了，總之就是等等等
推 zyx12320: 剛吼有公告IOS出現沒辦法課金的情況
推 spicysmall: 居然公告惹
推 catsummery: 等等，被卡住的是安卓吧ww
推 zyx12320: 都有 昨天PO文那位是IOS
推 dog791109: 日版剛剛課是可以啦 http://i.imgur.com/w3lKY3M.jpg
推 lazycatsclc: 郵局真的很雷，以前用好好的這次任何遊戲都課不了，
→ lazycatsclc: 只好換間
推 onlykevinpan: 請問有推薦的其他visa金融卡嗎
推 juicefish: 要不要考慮JCB 聽說對日匯率好一點(?