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測試一下黑貓宅急便的智能客服 https://i.imgur.com/kfkTJau.png
跟國泰銀行的客服 https://i.imgur.com/wtDCvj8.png
發現我亂問一些問題都能回答 想問這是怎麼做到的 該不會為了這些莫名奇妙的問題 都一個一個寫好答案吧? 有些企業的機器人客服 都只有固定的模板 問什麼問題就回什麼 如果想做到像這兩個聊天機器人 該怎麼入門呢 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.181.225.24 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Python/M.1523293833.A.059.html
s860134: 現在好像都是現成的 API 服務讓你湊,要自己土炮是大學問 04/10 03:28
s860134: microsoft, IBM 都有提供類似的服務 04/10 03:28
s860134: google: chatbot+microsoft, chatbot+IBM 04/10 03:29
EGsux: 真的是一個一個寫 技術面都是NLP然後有一堆預定的答案再客 04/10 08:40
EGsux: 制一些回答 04/10 08:40
vi000246: 謝謝 我再研究看看有哪些現成服務 04/10 08:41
Blankfein: 關鍵字 NLP , 但這些都是接api的 如樓上 04/10 08:41
Sunal: 如果要簡單的很多現成服務 自己刻要熟NLP 04/10 09:19
vi000246: 我看了一下NLP相關的github 是用語意的相似度 去配對到 04/10 10:21
vi000246: 已寫好的答案 我上面測試的問題跟他們公司業務無關 04/10 10:22
vi000246: 卻還是能回答 可能他們答案設定的很廣 連這問題都能回答 04/10 10:23
剛剛對黑貓客服做以下的問句測試 我跟女友分手了 我想追你 你是誰 要多少$$ 我恨你 你很可愛 你很聰明 我是男生 很高興認識你 懂嗎 唉 可以啊 真的假的 都有不同的回應 我再google看看要怎麼做到能應對大部份問題的機器人 不知道這是不是用現成的服務 還是真的一個一個回答慢慢寫的 ※ 編輯: vi000246 (61.218.40.109), 04/10/2018 10:40:09
KeyBoardKill: 我之前寫Line Bot是判斷某些關鍵字然後丟一個隨機 04/10 11:50
KeyBoardKill: 陣列給用戶,所以真的是落落長....XD 04/10 11:50
Jyery: 回應模式吧 參考Line@ 04/10 13:17
f496328mm: Python也有現成的可以拿來用,要企業用的話,可以以此 04/10 21:38
f496328mm: 為基礎,加入其他對話庫 04/10 21:38
vi000246: 謝謝各位大大 我大概知道怎麼做了 04/10 22:18